Hij functioneert goed, alleen communicatief is hij niet sterk

Columns

'Dan functioneert hij dus niet goed' zeg ik tegen mijn opdrachtgever die uitgebreid uit de doeken doet hoe Loek, de ICT-specialist in haar team, het toch 'best wel' goed doet. Ik kom het iedere keer weer tegen: medewerkers of managers die inhoudelijk blijkbaar wel leveren wat ze moeten leveren, maar hun adviezen, ideeën of beleid niet goed kunnen 'verkopen' of delen en niet effectief kunnen presenteren. Ze creëren geen draagvlak, weten niet wat ze met mogelijke weerstand aan moeten en zijn op dit alles slechts matig of niet aanspreekbaar. Bij leidinggevenden merk ik dat als hun medewerker het inhoudelijk redelijk doet er weinig meer gevraagd wordt van de communicatieve vaardigheden. Alsof je als manager te veeleisend zou zijn als je van je mensen óók verwacht dat ze effectief met hun colle...

Eveline
Wat ik merk dat er in het stukje weinig respect is voor de communicatiestijl van de medewerker. Geen waarde voor zijn bijdrage omdat hij het niet "verkoopt". Dat is zijn functie ook niet. Het lijkt het wel bekende schaap met vijf poten, goed in bepaald technisch werk en ook nog communicatief erg sterk... Zijn 2 contradicties, beta's zijn communicatie veelal niet het vaardigst.
Hans Faas
Lid sinds 2019
Een veel voorkomend probleem. Vaak zijn de communicatieve vaardigheden omgekeerd evenredig met de hoogte van de genoten (Bèta) opleiding. Een goede coach kan hier zeker het verschil maken. Voorwaarde is wel dat betreffende persoon het probleem zelf onderkent, anders heeft de coaching sessie niet het gewenste resultaat. Een interessante tussenstap is het lezen van een toegankelijk boek over dit onderwerp. "De gebruiksaanwijzing van uw medewerker" leest vlot weg en biedt praktische en makkelijk toe te passen oplossingen. Bovendien geeft het de lezer een aardige inkijk in zijn eigen (communicatie) gedrag. Aanbevolen is dat het eerst door de managers gelezen wordt en aansluitend door de niet communicatieve medewerker.
http://bit.ly/mensenkenner
Albert Willem Knop
Lid sinds 2019
Ik ben zo'n matig kommuniserende professional. Inderdaad een hoog opgeleide bèta (landbouwtechniek), die vindt dat als de inhoud klopt er niet zo veel te “verkopen” valt. Mijn Fries/Rotterdamse wortels dragen daar ook aan bij. Ik werk in Limburg en ik merk dat veel mensen in het begin wat moeite hebben met mijn manier van kommuniseren, maar na verloop van tijd snappen hoe het werkt en dan weten dat ik met mijn direkte stijl geen negatieve bedoelingen heb. Enkelen wennen er niet aan. Ik werk in een redelijk technische omgeving. Daar is de mix van mensen zodanig dat ik daar goed kan funktioneren.

Meer over Interne communicatie en samenwerking