Omgaan met de crisis in je hoofd

Columns

Je kunt het journaal niet aanzetten of het gaat over de crisis. We praten elkaar de put in en zo wordt de recessie een self fulfilling prophecy. Maar je kunt je daar ook aan onttrekken. Niet door tjsakka te roepen of met je hoofd in de wolken te gaan lopen, maar door tien concrete stappen te nemen om morgen de verkoop te verhogen.

1. Wees oprecht geïnteresseerd in de klant. Luister niet enkel om een opening te vinden voor je eigen verkoopverhaal, maar zoek uit wat de klant werkelijk drijft. Stel open vragen, moedig de klant aan om te vertellen en ga samen op zoek naar een oplossing voor zijn probleem.

The Brown Paper Company heeft zelfs een methode bedacht om zo’n open gesprek op gang te krijgen: de pijnvraagmethodiek. Door het stellen enkele open vragen laat een verkoper de klant praten o...

Meer over Sales / Verkopen