Meten op sociale innovatie, voor meer rendement uit de organisatie

De wereld verandert in razend tempo. Economische neergang, koersdoelen onder druk, mislukte fusies, faillissementen, massa ontslagen; voorzichtigheid alom is het adagium. Scherpte binnen de organisatie is noodzaak. Hoe lukt het om opgewassen te zijn tegen de uitdagingen van deze tijd en sterker nog kansen te creëren met blijvende resultaten?

Automatisering is veelal ver doorgevoerd, processen zijn efficiënt ingericht, stuurinformatie op concrete en harde gegevens is voorhanden, echter de verborgen processen en ‘zachte’ gegevens zijn over het algemeen veel minder goed in kaart gebracht. Terwijl juist in verschillende wetenschappelijke onderzoeken is aangetoond, dat het sociale systeem een essentiële rol speelt bij het welslagen van vernieuwing.

Op de markt zijn diverse meetinstrumenten (INK...