Managen: hoe doet u dat?

Door alles wat er over geschreven en gezegd wordt, lijkt management erg modegevoelig. Dat is maar schijn. Er is een duidelijke trend waarneembaar: de afstand tussen directie en personeel is de laatste jaren veel kleiner geworden. Een baas die ouderwets de lakens uitdeelt, voldoet steeds minder en komt ook steeds minder voor.

Personeelsleden zijn mondiger en zelfstandiger dan vroeger. Een moderne baas moet dus minder dirigeren, en meer delegeren. Voor veel leidinggevenden blijkt dat toch een lastig proces, merkt managementtrainer Ben Tiggelaar. “Ze hebben vaak de meeste moeite met het loslaten van hun eigen werkzaamheden en deze aan anderen over te dragen. Het liefst zouden ze hun medewerkers in alles willen controleren, maar dat werkt niet. Positieve aandacht is goed, maar voortdurend in i...