Welke (nieuwe) functies kent het Directie Team?

http://www.youtube.com/watch?v=WG8ReayfK70

Als de ontwikkelingen in Noord Afrika iets (ook) duidelijk maken dan is het dat we in andere tijden leven, onder andere omstandigheden, wat vraagt om andere leiderschap vaardigheden. Waarschijnlijk gaat dit ook op voor je organisatie. Daarom: welke functies zijn nu op het hoogste niveau relevant & welke eisen stel je aan die (nieuwe) functionarissen of: welke aandachtspunten zijn vertegenwoordigd in een DT/MT?

Basis hiervoor vormt onderzoek dat recent werd uitgevoerd op verzoek van de executive search firm Heidrick & Struggles. Conclusie: de voor een directie team meest cruciale functies zijn: de Chief Information Officer, de Chief Marketing and Sales Officer, de Chief Financial Officer, de General Counsel, de Chief Supply Chain Management Officer, de Chief Human Resources Officer en de Chief Executive Officer, 'uiteraard' zeggen we dan.

Wat zijn nu belangrijkste kwalificaties voor het kunnen uitvoeren van deze functies?

We worden hierbij geholpen door de nieuwste Harvard Business Review, Boris Groysberg c.s. hebben de functies verder uitgewerkt.

De Chief Information Officer (CIO); dat is niet meer een focus op ICT maar op informatie! Informatie kunnen verwerken wordt zo langzamerhand een dragende functie voor een organisatie. Er staat je een overdaad aan informatie beschikbaar, vaak nog gratis ook dus waarom zou je er voor betalen? Maar is dat 'gratis' ook van een voldoende niveau c.q. wat levert betaalde info je extra op? Los daarvan dient de eigen informatie, zeker de Strategische, te worden gekoesterd. Wat te denken van WIKILEAKS etc.? De auteurs: "For the foreseeable future, we expect the demand for a sophisticated mix of skills in CIOs will increase. Companies will seek “hybrid” CIOs who have not only business savvy but also experience with analytics, organizational design, and infrastructure— and who know how to wire together a holistic system that can support global growth." Mooie uitdaging, toch?

De Chief Marketing and Sales Officer (CMSO); niet zo zeer 'nieuw' maar (soms) een 'samenvoeging van'. Wél zal deze functionaris 'enig' technisch inzicht dienen te hebben, oog voor nieuwe ontwikkelingen, voor andere manieren van communiceren c.q. in contact komen met (potentiële) klanten:  'Marketing and sales executives will be managing a workforce that has grown up in the digital age and catering to a customer base that has an ever-increasing desire for speed and easy interaction.' Het bieden van klantenservice wordt dan de lakmoesproef, binnen no-time is je handelen (of het nalaten er van) wereldwijd bekend.

De Chief Financial Officer (CFO); een ouwe rot zo lijkt maar toch niet helemaal: "The top finance job demands a far broader background than it used to. CFOs now need experience with capital markets, mergers, and information technologies. They’re also expected to have experience in operations and other corporate functional areas—and to encourage their subordinates to pursue cross-functional paths to broaden and deepen their teams’ skills." LEHMAN Bros. leerde ons dat de CFO ook over communicatieve vaardigheden & overtuigingskracht dient te beschikken.

De General Counsel (GC); voor veel Nl organisaties is dit de man/vrouw die bekend staat onder de naam 'directiesecretaris', de jurist van het stel. "Corporate counsels as a whole will need the drive and skill to deal with a range of new and evolving challenges, like content piracy, privacy, and environmental initiatives." O.m. BP en 'ons eigen' Moerdijk leren ons dat deze functie aan waarde toeneemt al was het maar omdat de interactie van de organisatie met de omgeving onvermijdelijk is.

De Chief Supply Chain Management Officer (CSCMO); de grootste uitdaging in deze functie zit 'm in de flexibiliteit van de organsatie, hoe snel weet je in te spelen op plotseling opdoemende uitdagingen zonder dat die de opbrengsten essentieel beïnvloeden? "As they meet the heady pace of change, companies will continually adjust their business models. In order to revise their supply practices accordingly, SCMOs will need experience in organizational design." De tijd dat je dozen aan het verplaatsen was, is al lang voorbij.... Enige affiniteit met 'the black swan' kan hier handig zijn.

De Chief Human Resource Officer (CHRO); komen de vorige functies nog op enige manier terug in een Directie Team resp. Management Team, deze functie wordt door relatief veel organisaties (toch) nog steeds benaderd vanuit de oude administratieve roil maar dat ligt nu toch echt ver achter ons. De auteurs: "Despite widespread acknowledgment that talent is integral to competitiveness, HR still struggles to gain clout in the C-suite. The HR role has long been viewed as largely administrative, except in the most forward-thinking companies, and its leaders have mostly been relegated to managing policies and cultural initiatives." Omdat er dus meer te melden nodig (b)lijkt over deze nieuwe én cruciale rol, besteed ik er een afzonderlijke entry aan 'Eisen aan de CHRO c.q. de eindverantwoordelijke voor mensen management.'

De Chief Executive Officer (CEO); tot slot. Over deze rol wordt zoveel geschreven, ook hier (....), dat we daarin beperkt kunnen blijven tot dat wat de auteurs als belangrijkste rolzien van de CEO: "It may sound cliché, but attracting and developing top talent is the most important job of the CEO." Als het dat altijd al niet is geweest.

In het artikel 'The New Path to the C-Suite' vind je in meer detail de eisen die aan de verschillende rollen worden gesteld; een aanrader, ook als jij jezelf in deze richting wil ontwikkelen.