‘Stuur ze maar 2 dagen naar huis.’

'Een wanprestatie! Stuur ze maar 2 dagen naar huis!' zomaar een uitspraak, een handeling van een voetbalcoach, van Erwin Koeman, trainer van Feyenoord. Maar ook één met verstrekkende gevolgen: krantenkoppen in niet de minste bladen hebben het over 'prachtig', en 'exceptioneel management!', over een 'bijzondere en unieke (management)prestatie', over 'iets wat iedere manager zou moeten doen!'. En Koeman zelf? 'Ik had niet verwacht dat dit (nb: het voor 2 dagen wegsturen van zijn werknemers) zo belangrijk was!'

'Erwin Koeman is nu bij ons in te huren als gastspreker voor € 6.000,- (ex.)'
'Een wanprestatie! Blijven jullie maar 2 dagen thuis!' zo is het ongeveer gegaan in de kleedkamer van Feyenoord na het verlies tegen Ajax. Een besluit genomen door een coach, een manager, om zijn medewerkers voorlopig even weg te sturen. Een besluit dat blijkbaar zo drastisch is dat 'managementdeskundigen' in Nederland er vervolgens volledig vanuit hun bol zijn gegaan, lijkt mij nu ik enkele dagen weg ben geweest en de betreffende artikelen doorneem.

Nu heeft dit besluit Koeman, achteraf gezien, geen windeieren gelegd want vervolgens heeft zijn team 2 wedstrijden gewonnen! Maar toch is hij vooral zelf zéér verbaasd: 'Ik had niet verwacht dat dit zo belangrijk was!'.

Feitelijk zegt dat al genoeg: je neemt intuïtief een besluit en opeens blijken anderen er empirische waarden aan vast te hechten. 'De vraag is alleen (stellen 'managementdeskundigen' zichzelf): hoe kan een andere manager dit toepassen in zijn/haar praktijk?'

Nu, dat kan, leest u het boek 'Managing to Have Fun' van Max Weinstein eens en u leest daar (ook) deze tip en nog enkele anderen die vooral passen binnen de Amerikaanse cultuur maar ach als u de voicemail van uw telefooncentrale aanzet en een mededeling op uw voordeur hangt dan hebben uw klanten vast begrip voor uw besluit tot een tijdelijke sluiting. Zeker tonen zij begrip als na 2 dagen uw service stukken beter wordt!

Doen dus, Erwin Koeman navolgen? Of is er sprake van een nieuwe managementhype? Wie weet maar ondertussen: 'Is Erwin Koeman nu door u bij ons in te huren als gastspreker voor € 6.000,- (ex.)'