Productiviteitsverbetering niet zonder operationeel management

De aandacht voor productiviteitsverbeteringen blijft onverminderd groot. In het artikel: “productiviteitsverbetering in dienstverlenende bedrijven door invoering van operationele sturing” werd dit al aangegeven. In dat artikel lag de focus vooral op operationele processen en operationele besturing. Om productiviteitsverbeteringen te bereiken is het echter van belang om naast operationele besturing ook aandacht te besteden aan operationeel management.

Om daadwerkelijk productiviteitsverbeteringen te bereiken dient de organisatie aandacht te schenken aan operationeel management. Productiviteitsverhoging begint namelijk met de dagelijkse aansturing van de processen (uitvoering). Benoem daarom managers, leidinggevenden, chefs, bazen, die bewust kiezen voor leidinggeven in een operationele leidinggevende functie.

Te vaak zie je binnen organisatie dat de oplossing gezocht wordt in hulpmiddelen zoals bijvoorbeeld operationele besturing. Dit blijft echter slechts het gereedschap waarmee de leidinggevende operationele problemen signaleert, identificeert en ten slotte elimineert. Hulpmiddelen blijven maar hulpmiddelen en als de leidinggevende er geen gepast gebruik van weet te maken blijft resultaat achterwege. Een goede raceauto zonder een goede coureur zal nooit een grand prix winnen en een erg duur tennisracket in de hand van iemand die nauwelijks kan tennissen, levert ook geen grand slam titel op. Let wel: zonder goed gereedschap kan het management de benodigde productiviteitsverbeteringen niet bereiken, maar er is meer nodig!

Wat moet er gebeuren willen we de huidige situatie verbeteren?

Binnen organisaties moet het belang van goed operationeel management gaan leven. Met de operatie wordt het geld verdiend en dit moet niet uit het oog worden verloren. Onderken het belang op ieder niveau van operationeel leidinggeven en de toegevoegde waarde van de operatie op het geheel. Wil een organisatie productiviteitsverbeteringen bereiken dan vereist dit aansturing door leidinggevenden met voldoende ervaring in combinatie met een gezonde ambitie om verder te groeien.

Door het inzetten van de juiste mensen en het inrichten van goede randvoorwaarden voor operationeel management worden de eerste stappen gezet op weg naar continue productiviteitsverbeteringen.

Dus geen productiviteitsverbeteringen zonder operationeel management! Zie voor meer informatie www.excellentpresteren.nl