Dirk Kuijt, de Kracht van Goal Setting.

"Ik heb altijd in mijn achterhoofd gehouden: misschien komt de dag ooit weer dat ik terugkeer. Die komt komend seizoen en dat maakt me echt heel trots. Het geloof dat we met de club echt iets kunnen bereiken. (.....) We hebben een elftal dat bovenin moet kunnen meedraaien. Dat is de reden dat ik terug kom. Niet om iedereen weer eens te zien”, aldus Dirk Kuijt in het artikel 'Dirk Kuijt terug naar Feyenoord' dat verscheen op 10 april 2015.

Dirk Kuijt had een Doel met zijn komst naar Feyenoord, een Duidelijk Doel. De Angelsaksische term daar voor is Goal Setting: "The underlying principles of goal setting are beautifully simple.  It’s thought that if a person has specific and difficult goals their performance will be higher than a person who has vague, easy or ‘do your best’ goals."

Volledig in lijn met de principes van goal setting was het zeker geen eenvoudig doel dat wat Dirk Kuijt voor ogen had: Feyenoord kende de jaren voor zijn terugkeer de nodige uitdagingen, niet alleen gemiste kampioenschappen.....

Dirk Kuijt had ook een Visie, letterlijk: hij zag zichzelf, mét zijn team en een giga hoeveelheid fans, staan op de Coolsingel. Het had 'ff' geduurd voordat iedereen binnen de Club zijn Visie volgde, de rol van een medestander als Giovanni van Bronckhorst mag hierin zeker niet worden onderschat, maar vanaf dag 1 in seizoen 2016/2017 liep de trein. "Shared Vision: Being involved in a task that has larger significance for unit, organization, customers, or society."

Er is voldoende wetenschappelijke literatuur die laat zien dat medewerkers worden geïnspireerd door en meegezogen in een aansprekende maar, op termijn, ook realiseerbare Visie. Steve Jobs daarover: “If you are working on something exciting that you really care about, you don’t have to be pushed. The vision pulls you.”

Volgens Rob Briner, professor of organisational psychology at Queen Mary University London’s School of Business and Management, en de man achter het wetenschappelijk collectief Evidence Based Management is Goal Setting de enige aan Human Resources gerelateerde activiteit die nu eens niet één van de vele fads of hypes is maar een activiteit die bewezen resultaat oplevert. "Evidence for the basic principles of goal setting is strong and plentiful. Studies conducted in many settings across many occupations have replicated the basic findings. As evidence for HR practices goes it just doesn’t get any better. No debunking (= ontmaskering) needed." Bron: What’s the evidence for… goal setting?

Eind 2016 verscheen bij Chartered Institute of Personnel and Development het rapport Could do better? Assessing what works in Performance Management. Over de critical factors in goal setting c.q. het bepalen van organisation objectives merkten de onderzoekers op:

"A number of practical factors influence whether goal setting is effective in improving performance. Based on the best available evidence, key recommendations we make for employers include:

• Set outcome goals that are clear, specific and challenging (yet achievable) for jobs or tasks that are relatively straightforward and predictable.
• Set outcome goals that are not specific (encouraging employees to do their best) or that focus on employee behaviour (how they do a task or job) or personal learning outcomes in the case of jobs centred on ‘complex’ tasks (for example, responding to unpredictable stimuli or combining data analysis and decision-making).
• Allow managers to set targets and focus employee involvement on how they go about their work.
• Recruit employees with a learning orientation, rather than a performance orientation, and encourage employees to develop this mindset. 
• Support employees to form ‘implementation goals’, stating how, where and when they will act and to develop strategies to deal with potential setbacks."

Het lijkt dat het collectief Feyenoord daarin is geslaagd. Maar nu dat succes vasthouden! Een volgende uitdaging, het vraagt om:

• Samenwerken: "This is achieved when people and teams in an organisation work together to share knowledge and co-create something in order to achieve a shared goal."
• Mentoring: "This means advice and guidance offered by a more experienced person to develop an individual’s potential. Mentoring tends to focus on long-term career goals rather than immediate performance issues, and may be carried out by people from within the organisation or outside it, but not usually by an individual’s line manager."
• Organisatie Ambitie: "What and where an organisation wants to be in the future, and how it wants to be described by its people and customers. The organisation’s ambition includes its vision, purpose, objectives and goals."
• Eén Team: "A team is a small or large group of people who come together to work towards a shared goal – for example, a project team, a branch or a department. In small organisations, a team may be the whole organisation."

Bron: Investors in People Framework, glossary; InvestorsinPeople.com. NL versie. Het 1e wat we je vragen in een IiP project d.i.: 'Wat zijn je ambities? Wat zijn je organisatiedoelstellingen?'; een meetbaar ijkpunt.

Na de kampioensfestiviteiten op de Coolsingel merkte Dirk Kuijt nog op: "Ik ga snel met Feyenoord om tafel. Geen probleem. Feyenoord is sowieso mijn club. Dat zal nooit verdwijnen." Vandaag is duidelijk dat dit niet meer in de rol is van voetballer. Dat Kuijt blijft, in welke rol dan ook, en bij deze organisatie zorgt voor inspiratie, voor Doelen Stellen, voor het verwoorden van een Visie, dat kan de club alleen maar verder brengen; succes!

NB; GOOGLE hanteert '“Objectives and Key Results” (OKRs) to try to set ambitious goals and track progress'. In die ambitie slagen zij wonderwel.

Overigens, deze zomer verzorg ik bij de Maastricht University (opnieuw) de Summer Course Human Resources Management, Leadership and Culture in an International Context. Mocht je zin, interesse en tijd hebben: ik nodig je graag uit voor deelname. Goal Setting zou ‘zo maar’ onderdeel kunnen zijn van het maatwerk deel van de opleiding. :-)

==========

220517

NOS Studio Sport liet gisteren de docu 'Dirk's Droom' zien, een passend eerbetoon.