Over de berijder van een Jaguar E-Type en een verkoper die zijn baan kwijtraakte.

In het eerste hoofdstuk van het kantelboek beschrijf ik de start van mijn loopbaan. Ik werkte als leerling-kok in het hotel in Hardegarijp en zag veelvuldig een Jaguar E-Type Cabriolet voorbij komen. Wat een mooie wagen. Een jongensdroom. Ik herinner mij 3 dingen:

1: De berijder was de zoon van een fabrikant in Leeuwarden.

2: De zoon in kwestie was eens iets te enthousiast (en veel te snel) een voorganger gepasseerd die voor de spoorbomen stond. Net na het openen van de spoorbomen passeerde hij de voorganger, net voor dat de auto’s uit tegengestelde richting op gang kwamen. Daar waren een aantal mensen niet enthousiast over…De zaak kwam voor de rechter. Die had het over “Het rode gevaar”. Op enig moment zagen we de Jaguar E-Type voorbij komen, niet meer rood maar grijs…

3: Wat hieraan vooraf ging. Tijdens een autoshow in de R.A.I. liet de hierboven genoemde zoon zijn belangstelling blijken voor een Jaguar E-Type. Hij deed dat niet in een 3-delig kostuum, maar gekleed in een spijkerbroek en een leren jack. Toe hij de verkoper aansprak en meldde dat hij een Jaguar E-Type wou kopen barste de verkoper in schaterlachen uit en reageerde: “Dan moet je eerst maar eens flink sparen….”. U begrijpt het al. De zoon hoefde niet te sparen, de koop ging door en de verkoper werd ontslagen. Zo zie je maar weer. Neem (Potentiële) klanten altijd serieus. Doe dat ook met je relaties.

In ons boek “Authentieke leiders, ECHTE Leiders” schrijf ik daarover de volgende aanbeveling:

1. Ga zorgvuldig om met je mensen, klanten en leveranciers

Toen ik als 21-jarige begon bij de AC Restaurants (de Alberts Corners en Wimpy) bleek dat deze zinsnede onderdeel was van de grondslagen van het beleid bij Albert Heijn. Ik geloof er heilig in, ook al omdat ik zelf alle drie de rollen heb vervuld. Dat heeft me nog meer stil doen staan bij het belang van deze zin. Zo kan het voorkomen dat je iemand ontslaat, die je later in je loopbaan weer tegenkomt, waarbij het zelfs niet uitgesloten is dat hij/zij dan de positie heeft om je een opdracht te gunnen of te beslissen over jouw loopbaan. Zelf heb ik het meegemaakt, dat ik als ondernemer contact zocht met - of mijn diensten aanbood aan - een aanbieder waar ik vervolgens geen enkele reactie van kreeg. Echter, toen ik zelf een prachtige opdracht had binnen gehaald bij een grote en naambekende speler, waardoor ik in de positie verkeerde om opdrachten te gunnen, was ik plotseling weer populair…

Ons e- boek bestellen? https://goo.gl/MWI8T5

Ik wens u al vast veel werkplezier en inspiratie!

Interesse in mijn andere columns? Mijn portfolio: http://www.aaa-tfm.nl/profielkoosgroenewoud.pdf

Koos Groenewoud, Lelystad 28 december 2015