In eerdere columns heb ik reeds om aandacht gevraagd voor het vakgebied operationeel management Daarin heb ik o.a gekeken naar waarom we zo’n gebrek hebben aan operationeel managers. Ook heb ik daarin aangegeven dat operationeel leidinggeven een vak apart is en niet iets wat iemand zomaar kan of doet. De vraag die dan ontstaat, is: wat verstaan we onder een goed operationeel manager?
Tijdens mijn werk als adviseur heb ik verschillende operationeel managers ontmoet sommigen goed en andere minder goed.
In de praktijk ben ik bijvoorbeeld de volgende zaken tegengekomen:
- Een manager bij een financiële instelling is drie weken op vakantie geweest en gaat als eerste een ochtend mail lezen i.p.v. de afdeling op te lopen om kort met mensen te spreken en dan direct te weten wat er leeft;
- Managers b...
Ik zit nu in een projectleidersfunctie, hetgeen het beste is dat mij ooit is overkomen. Ik rapporteer echter nog steeds aan hem, maar ondertussen ervaar ik naast de tegenwerking van hem, enthousiasme van zijn baas over mijn verander ideeen.
Het scenario is voor de nabije toekomst: hij verandert of hij vertrekt.
Nog een tip tot slot. Alle columnisten op deze site zijn mensen die zinnige dingen schrijven, wat mij betreft hoeft er niet onder te staan wat ze doen of gedaan hebben, de boodschap zegt al alles. Voor mij wordt de waarde van het geschrevene niet hoger als iemands c.v. erbij staat.
Als je bijdrage bedoeld is om inhoudelijk reacties uit te lokken, moet je m.i. wat dieper insteken.
Groet,
Jos Steynebrugh
Change Enhancement, Zoetermeer
Als er zoveel instrumenten en mogelijkheden zijn om te kunnen inventariseren wat managers moeten kunnen, waarom kom ik dan zoveel managers tegen die niet op goede plek (b)lijken te zitten?
Persoonlijk denk ik ook dat veel van de genoemde instrumenten toetsen op aangeleerd gedrag waardoor niet de juiste managers op de juiste plek zitten.
Qua onderbouwing moet ik toegeven dat ik er geen wetenschappelijke studie van heb gemaakt, maar dat het een samenvatting is van jaren van ervaring op het gebied van werken met en als operationeel manager(s).
Maar mijns inziens hoeft het allemaal niet zo moeilijk te zijn, neem zoals al gezegd managers die BEWUST kiezen voor een functie als operationeel manager en dan is de eerste belangrijk stap naar goed operationeel management al gezet!!
Gr Freek Hermkens
Roland de Grave
Ik bedoel expliciet NIET dat instrumenten in de plaats van persoonlijk contact moeten komen, maar ze helpen vaak wel om dingen een beetje te objectiveren en . . . ze verschuiven (mits goed gebruikt) de onbalans van krachten een beetje meer richting medewerkers
Groet,
Jos Steynebrugh
Change Enhancement, Zoetermeer
Jan Paul Lottering
Eigenaar van MindWorkshops