Kunnen Managers een Dialoog voeren? Laat U horen!

ManagementSite is bedoeld om reacties te genereren en ervaringen uit te wisselen. Ik roep u hierbij op tot responderen. Ik ben op zoek naar praktijkvoorbeelden van Verticale Dialoog. Zal ik mij nader verklaren? Twee voorbeelden uit eigen keuken.

The Grunnovator

Groningen, december 2006. Middle management en staf van BAT Niemeyer ervaren een geheel nieuwe invulling aan hun jaarlijkse dag waarop traditioneel het beleidsplan wordt toegelicht. Er wordt namelijk weinig toegelicht. Na drie minuten intro verdwijnt de directeur alweer van het toneel, naar zijn zeggen om de persconferentie voor te bereiden. De managers weten op dat moment niet beter dan dat ze bij binnenkomst een perskaart, een persmap en enkele persberichten rond het beleidsplan hebben ontvangen. Dan komt de uitleg: “We gaan vanda...

Ronald Molendijk
Wat u aanhaald is volgens mij de nieuwe trend aan het worden. Het nieuwe kabinet volgt deze koers nadrukkelijk bijvoorbeeld.
Ik kan u vertellen dat ik de verticale benadering (verticaal naar beneden dan. ...) al een jaar of 3 toepas in zowel mijn management rol, als in mijn project-manager rol. Men hoeft namelijk geen mensen te motiveren die uitzichzelf meewerken aan iets omdat dat iets iets is waaraan ze zelf ideen hebben ingebracht. Wel moeten de mensen (als ze mij wat langer kennen) altijd lachen omdat degene die een idee inbrengt na de discussie (die in het goede geval aangeeft dat het ook een goed idee is) altijd steevast ook de taak in zijn maag gesplitst krijgt (het is nu eenmaal zo dat als men met een idee komt ,men ook vaak het beste weet wat er precies moet gebeuren) Het enige waar je voor moet zorgen is dat het afgesproken concept/framework (is vaak het business plan) niet wordt overschreden, maar men kan dat ook door de groep laten beslissen om te vermijden om een soort politieman-rol op je te nemen wat averechts werkt. Je hoeft alleen maar te opperen om het nieuwe idee tegen het licht te houden of het werkelijk bijdraagt aan het resultaat.. Het team blijkt dan toch altijd te kiezen voor de beste score aan het eind van het project cq aan het eind van het jaar. Iedereen wil winnen (zelfs loosers :-)) of de beste in de klas zijn.
Enfin, ik ben het volledig met u eens dat deze benadering de beste is maar op hetzelfde moment schrikt men hier vaak van terug omdat het lijkt dat dit een enorme energie vergt vwb de manager. Het lijkt makkelijker om simpelweg "de baas"te spelen, maar men vergeet een ding. Energie krijg men altijd dubbel terug. Dus als je positieve energie geeft dan... maar als je negative energie geeft lig je s.avonds uitgeteld op de bank en tel uit je verlies.
ik ben van mening dat voordat men manager van mensen wordt, wijsheid en levenservaring moet opdoen. Er zijn uitzonderingen, maar deze mensen zijn dun gezaaid en vaak ondernemers/pioniers. Elke manager beneden de 40 vind ik zowieso ""verdacht"". Ik zeg dit omdat ik altijd zeer bewust alle pogingen van de enorme hoeveelheid "bazen" die ik vanaf mijn 16de jaar heb gehad om mij (naar de hel :P) te promoveren op positieve wijze heb doen laten stranden.
Slechts 5 tot 6 jaar terug heb ik besloten om mij verticaal te gaan bewegen en dit lukt nu 2-3 jaar op een rij. Mijn strategie (verticaal naar beneden met stakeholders die zeer dicht bij de werkvloer zitten en soms zelfs op de werkvloer) is altijd meewarig bekeken en zelfs persoonlijk ontraden bij de COO (Ik manage een aantal "rode productie draden" over 12 landen in Europa) met reden dat ik geen controle kon houden en geen beslissingen kon nemen en het veel te lang ging duren. Dit heb ik op een groot aantal terreinen weten te torpederen en begreep deze week van de CEO van een dochterbedrijf dat men wereldwijd nu een zelfde benadering had om een 5 jaren plan te implementeren en dat dit de eerste keer was dat men dit verticaal (naar beneden) deed.
Enfin ik hoop dat u wat heeft aan mijn ervaring, en excuses voor mijn nederlands wat niet zo best is omdat ik al een jaar of 20 voornamelijk in het engels communiceer.
Groeten Ronald

ps.
Een leuke spin-off van deze benadering is dat het implementatie process zoveel makkelijker gaat. Men weet inmiddels wat de bedoeling is en het is hun eigen baby tenslotte.

Meer over Presentatie