Moed en durf

Gerald werkt als teamleider en dat doet hij al jaren. Zijn team levert uitstekend werk af, maar de afzonderlijke teamleden mogen Gerald niet, omdat hij op zéér autoritaire wijze regeert. In de loop der jaren is dit al verschillende keren op nare wijze geëscaleerd. Dit betekent dat er mensen uit zijn team verdwenen zijn naar een ander team, omdat de werkwijze niet te harden was.

Ook het bedrijf waar onze Gerald werkt, moet mee in de vaart der vernieuwing. De organisatie is heringericht, de teamleiders krijgen meer verantwoordelijkheden en moeten daarom meer afstand nemen van hun team. Voor veel teamleiders is dit een behoorlijke opgave. Er is een procesbegeleider aangetrokken die de teamleiders door middel van trainingen en coachsessies op weg helpt. Tijdens de kick-off roept Gerald al tegen de procesbegeleider dat zij hem wil veranderen en dat hij dit niet van plan is. Voordat de procesbegeleider haar mond open kan doen, roept de productieleider al dat dit niet aan de orde is en dat hij nergens bang voor hoeft te zijn. De procesbegeleider vult maar aan dat ze personen niet kan veranderen, maar dat het belangrijk is om gedrag aan te passen aan de veranderende omstandigheden. So far, so good. Tijdens de maanden die volgen blijkt Gerald tot de zeldzame groep personen te horen die niet coachbaar zijn. Hij heeft een ander team gekregen en binnen vijf maanden wordt hij daarvan afgehaald, omdat zijn gedrag tot problemen heeft geleid. Het dringt niet tot hem door wat er in de nieuwe situatie van hem wordt gevraagd. In gesprekken blijkt dat hij geen contact heeft met zijn familie vanwege ruzies, nauwelijks uitgaat en elk nieuw computerspel koopt en binnen een paar dagen de oplossing weet om in virtuele wereld vier en vijf door te dringen. Uit een test blijkt dat hij zichzelf als heel sociaal persoon inschat. Zijn zelfbeeld klopt niet en het is onbespreekbaar. De resultaten die hij met zijn nieuwe team haalt, zijn bevredigend. Hij is zéér taakgericht. Hij vindt zichzelf - als enige - heel mensgericht. Om de zoveel jaar is er een andere productieleider. Geen van hen heeft de knoop doorgehakt en Gerald uit zijn functie gezet. Net als tijdens de kick-off wordt hem steeds de hand boven het hoofd gehouden. Dit soort bescherming binnen bedrijven werkt deels contraproductief. Zolang de resultaten goed zijn, is men laf en laat men een persoon die op sociaal vlak behoorlijk tekort komt gewoon verder werken in zijn functie - jarenlang.