Intuitie bij besluitvorming: wat vind jij? (Case)

Intuitie speelt zich volgens Malcolm Gladwell af in ons onbewuste. Het maakt mij niet uit welk woord we eraan geven. De een noemt het het onbewuste, de ander noemt het misschien het automatische systeem of systeem 1, het gaat erom dat ons brein tijdens onze leerprocessen informatie opslaat in neuronetwerken, die het razendsnel paraat hebben als het nodig is.

Dit zijn onze kennispakhuizen, maar wel pakhuizen met Speedy Gonsalez als boodschapper. Hij staat al met het antwoord klaar, als wij de zaak met onze prefrontale cortex (waar ons bewustzijn zetelt) nog niet hebben beredeneerd.

Gladwell geeft voorbeelden uit de medische wereld waaruit blijkt dat dat maar goed is ook. Uit een van de onderzoeken waar hij naar verwijst blijkt zelfs dat in sommige situaties medici in verwarring raken als ze gaan analyseren. Wanneer ze zich bij hun eerste gevoel hadden gehouden, hadden ze in die situaties betere analyses gemaakt. Hun ervaring en kennis stond borg voor kwalitatief hoogwaardige keuzes.

In het bedrijfsleven zie je dit ook. Mensen willen een bepaalde keuze maken, maar doen dat niet omdat ze te weinig vertrouwen hebben in hun 2 seconden analysis. Wat vind jij? Kunnen snelle intuïtieve besluiten in het bedrijfsleven beter uitpakken dan besluiten die gebaseerd zijn op een grondige analyse?

Bert Overbeek publiceerde ‘Bert’s Breinboek voor Managers en Trainers’ en werkt op dit moment aan een boek over intuïtie en business. Hier vindt u een overzicht van zijn business en literaire boeken. http://www.mijnbestseller.nl/shop/index.php/catalogsearch/result/?q=bert+overbeek