Managementdillema's en morele vraagstukken

Niet al te lang geleden had ik vijf mannen en twee vrouwen uit het hogere middenkader in training. Het ging om lastige situaties. Vaak kwam het uit op paradigmaverschuivingen, dilemma's en morele issues. Daar zijn weinig handvatten voor, maar ze zijn er wel.
Als manager heb je te maken met besluitvorming en beslissingen dat mensen raakt. Uiteraard leidt dat soms tot wroeging. ‘Moet ik Johan nou echt ontslaan?' Managers laten dat vaak naar buiten niet zo zien.
In de training paste ik iets toe waarover de Harvard Business Review (januarinummer) Sandra Sucher interviewde. Ze is senior lector business administration en bespreekt the Moral Leader. Wat ik ontdekte in mijn training, verwoordt zij in dat interview: grote literatuur geeft antwoorden op belangrijke vragen van managers.
Ik heb het hier niet over de onafzienbare reeks managementboeken, die je in elke winkel kan vinden, maar over wereldliteratuur. Kazuo Ishiguro, Harry Mulisch, Coetzee, dat soort namen.
Wat ik in mijn training deed, en wat Sucher in haar biotoop doet, is kijken naar de strijd van de karakters in de boeken. Welke dilemma's komen ze tegen? Welke keuzes maken ze? Wat zijn de gevolgen?
Literatuur geeft vaak antwoorden, of beter: suggesties, die je nergens anders vindt. De zwart-witte denkbeelden werken vaak, maar managers hoog in de organisatie hebben andere tools nodig. Omdat onze economische opleidingen het nut van literatuur en kunst volledig uit het oog hebben verloren, zie je dat worstelingen nogal ongenuanceerd worden opgelost. Vaak niet erg handig.
Ik zal dit voorjaar en deze zomer een aantal trainingen verzorgen over deze thematiek. Geïnteresseerden kunnen zich melden (pitcher.support@hetnet.nl)