Zomaar wat voorbeelden uit mijn dagelijks leven.
- Voor ons nieuwe bedrijfspand vroeg ik per 1 november elektra aan. Ik krijg een bevestiging dat levering per 1 december een feit is.
- De dealer vervangt een sensor in de bumper van mijn auto. ‘Sorry mevrouw, we krijgen het niet af. We zijn vergeten dat de sensor in de kleur van uw auto moet worden gespoten.’
- Mijn moeder bezwijkt tijdens haar ziekenhuisopname bijna aan allergische reacties op antibiotica. De huisarts en de apotheek weten dit. Toch worden daarna weer verkeerde medicijnen geleverd, ondanks het verzoek van mijn vader aan de apotheek om goed op te letten.
Te vaak maak ik mee wat het gebrek aan aandacht in het nu, in het huidige moment, teweegbrengt: irritatie, hogere kosten, te laat leveren, slechte kwaliteit, gezondheidsrisico’s...
Hartelijke groet,
Dhian Sioe