Management Lingo

Is het u wel eens opgevallen dat de complexiteit van de boodschap evenredig is aan de onzekerheid van de boodschapper? Neem nu mijn vorige zin. Heeft u in één keer begrepen wat daar staat? Wat ik eigenlijk bedoel te zeggen is dat managers die onzeker zijn graag met ingewikkelde woorden zwaaien om hun boodschap te verhullen. Een directe collega noemde dit verschijnsel onlangs managementlingo. Even dacht ik dat hij een nieuw woord had uitgevonden dat een plaatsje in Van Dale verdiende. Tot ik gisteren het woord managementlingo tegenkwam in het boekje "Spraakmakend presenteren" van Hans Kruyzen uit 2004. De schrijver geeft ook een mooi voorbeeld van een onleesbare tekst.

Hier komt het voorbeeld (volhouden tot het eind!)

In de assessment van skills en competences bij individuele kenniswerkers ligt de focus al snel op het leveren van performance met een toegevoegde waarde die synergie vertoont met de policy die in de boardroom is uitgestippeld teneinde alle stakeholders een extreem hoge mate van satisfactiebeleving te verschaffen wanneer het aankomt op de soft values van de onderneming in kwestie. Met andere woorden: persoonlijke targets moeten matchen met de bedrijfsmissie, die niet zelden de externe perceptie van goed corporate citizenship ten doel heeft. Het ontwikkelen van human capital gaat daarom verder dan het louter stimuleren van de eigen kerncompetenties. Eigentijdse kenniswerkers moeten de zaken met een helicopterview kunnen percipiëren, wat neerkomt op het regelmatig oraal en descriptief naar buiten treden voor het verkondigen van de universele selling points van de organisatie waarvoor men werkt. Die learning experience wordt de lezer van dit boek geboden.

Gefeliciteerd! U heeft de managementlingo overwonnen en u neemt de moeite deze laatste zinnen tot u te nemen. Het feit dat u deze zin leest kan drie dingen betekenen: (1) u heeft het cursieve stukje (halverwege) overgeslagen; (2) u heeft een afweersysteem tegen managementlingo ontwikkeld, waardoor u de tekst moeite- en gedachteloos tot u neemt, (3) u bent werkelijk geïnteresseerd in de ‘skills en competences van de kenniswerker'. Zeg eens eerlijk, tot welke categorie behoort u?