De multidimensionale organisatie wordt gesloopt

Het boek Van unitmanagement naar multidimensionale organisaties van prof. dr. Hans Strikwerda houdt onze redactie al enige tijd bezig. Collega Edwin Lambregts heeft in een bijdrage al een aantal vragen gesteld over het boek vlak voor de verschijning. Het toonbeeld van de multidimensionele organisatie die in het boek wordt genoemd is de ABN AMRO bank. Nog niet zo lang geleden las ik een artikel in de Intermediair over 'de Schotse sloper'. Dit is een van de vele bijnamen van Mark Andrew Fisher (de nieuwe CEO van ABN AMRO Bank) die grote complexe klussen voor Sir Fred Goodwin van de Royal Bank of Schotland uitvoerd. Hij gaat het gewaagste project in bancaire geschiedenis leiden, waarbij 19 duizen banen worden geschrapt en € 2,8 miljard wordt bespaard (volgens de Intermediair van 22 februari 2008). De multidimensionale organisatie wordt dus gesloopt. Daarbij wil hij ook niet als boegbeeld naar buiten treden. "Als je wordt overgenomen en opgesplitst is dit niet meer aan de orde..." De inkt van het boek van Strikwerda is nog niet droog. Hoe moeten we dit met elkaar rijmen?

We spreken van een multidimensionale organisatie als haar doelstelling simultaan via meerdere dimensies (product, regio, account) wordt nagestreefd, waarbij:

1. Het integrale resultaat van de onderneming simultaan over meerdere dimensies wordt gerapporteerd op verschillende niveaus in de organisatie en
2. er idem voor het resultaat over elk van die dimensies een aparte manager verantwoordelijk is,
3. deze managers van elkaar afhankelijk zijn qua resources, en
4. deze managers gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor het totale resultaat.

(Bron: Samenvatting onderzoeksresultaten en de publicatie, 17 januari 2008. J. Strikwerda)

Er is niet erg veel bekend over Mark Fisher. Hij wordt getypeerd als een technocraat die weet wat hij wil. Volgens het artikel in Intermediair heeft hij zich met name verbaasd over de cultuur bij ABN AMRO Bank, zoals de grote autonomie van de bedrijfsonderdelen buiten de hoofdkantoren en de stroperigheid van de besluitvorming - het gepolder - op het hoofdkantoor. Hij heeft aangekondigd hier direct een einde aan te maken.

Strikwerda is een serieuze wetenschapper, maar wij kunnen zijn onderzoek (en de theorievorming) nog niet helemaal op waarde schatten. Er zijn nog veel vragen voor ons niet beantwoord. Maar de vraag die is bezig houdt is de volgende: Is Mark Fisher bezig een historische fout te begaan?

Wordt vervolgd.