Innovatie: Push of “mispush”?

Case: Hardware fabrikant met nieuwe multifunctionele printer.
Mijn collega marketeers in Headquarters hadden het ei van Columbus gevonden: een multi functionele printer, speciaal voor luchthavens. Wat was, volgens hen, HÉT grote probleem aan de balies van luchthavens? Ruimte en tijd! Dus ontwierpen ze een razend snelle printspuwende wolkenkrabber waarin 6 printers op boven elkaar gestapeld (ruimte) in een razend tempo (tijd) en simultaan (tijd) documenten uit spoten. WOW. Met verschillende formaten en verschilende materialen. Hij “vrat”letterlijk alles: papier, karton, plastic: you name it! De bijnaam werd “Octopussy”. Hier wat ie allemaal (los, simultaan èn met meerdere opdrachten dóór elkaar) kon produceren:

1. Ticket
2. Bagagelabel
3. Boardingpass
4. Brief (bijvoorbeeld een passagiersli...