Innovatie? Kijk naar eindgebruikers!

In ieder van ons schuilt een uitvinder. Je vinger natmaken bij pagina omslaan vind je zelf uit. “Lines of drift” noemen we dat. Of een dubbele knoop in je veters, een paperclip aan je kapotte rits, een knijper aan je broekspijpen bij fietsen. Maar je broek met een kauwgomvlek in de vriezer en ook die wollen trui die zo kriebelt, daar kom je minder snel op. Sommige van dit soort dingen zijn wel èrg slim. Zoals bijvoorbeeld thee in het water van een  stoomlocomotief.  Ooit een theepot gezien met kalkaanslag van binnen? Je moet er maar op komen!

De industrie als copy cat
Fabrikanten snappen dat je niet alles zelf hoeft uit te vinden. Als je het potentieel van eindgebruikers weet aan te spreken, wordt je R&D afdeling ineens giga groot en . . . kost niets en . . . levert fans ipv klanten.