Het uitbannen van de rookkamers heeft inderdaad meer gevolgen dan men vaak beseft. De informele werksfeer, de informele denktanks die ontstonden, de broodnodige shortbreak en ontspanning zijn verloren geraakt. Ik ben geen roker, maar ik kwam vroeger minstens één keer per dag wel even naar die ruimte, net als vele andere niet rokers. Met het veranderen van het rookbeleid binnen Nederland, kwam de discussie of het niet beter was om die dure vierkante meters te benutten voor kantoorruimte. Destijds was ik directielid en was juist van mening dat het wellicht waardevoller was om die rustruimte veel persoonlijker en warmer te maken. Een bankje, fruit, koekjes,goede afzuiginstallatie voor de rook en andere geuren, wellicht muziek enz. Het risico van de oprukkende flexibele werkplekken teneinde vierkante meters te besparen, werken namelijk een onpersoonlijke relatie met het bedrijf/kantoor in de hand. Zeker als het grote kantoorruimes zijn waar veel mensen gebruik van maken, waardoor je soms elkaar weken niet ziet. Het was een discussie die ik verloor. Control maakte een prachtige calculatie, met bijbehorende grafiek waarin duidelijk werdt dat het weg saneren van de rookkamer er voor zou zorgen dat de productiviteit met minstens 10% zou stijgen. Extra arbeidstijd tegen dezelfde loonkosten en meer vierkante meters. Een win/win-situatie toch??? We hebben het achteraf nooit meer geevalueerd, maar het enige wat ik zag was dat de rokende mens niet veranderde. Ik zag overdag altijd wel een paar rokers buiten voor de deur staan. Anderen namen een korte pitstop bij het koffieautomaat. Het gaat mij in deze discussie niet om de rookplek. Het nieuwe werken van flexibele werktijden, flexibele werkplekken, werken anywhere, cloud computing en alle ontwikkelingen van documentsharing, flexibele inhuur van capaciteit nationaal en internationaal, zal een enorme impact hebben op de toekomstige organisaties. De kwaliteit van dezze organisatie, de cultuur en daarmee de slagkracht zal sterk afhangen van de wijze waarop ze de mensen blijven binden en onderling toch een saamhorigheid kunnen ervaren. Dat impliceert dat binnen het bedrijf innovatieve vormen van de vroegere koffiekamer, of de koffieuurtjes moeten ontstaan. Chat, twitter, videocommunicatie of andere socialnetworks naast de maandelijkse borrel en de wekelijkse (conference)vergadering. We hebben het vaak over Customer Relation Management en Customer Emotion Management, het wordt tijd om te beseffen dat daarnaast ook Employer Relation Management en Emotion Management essentieel is. Het ware kapitaal zit in de medewerkers.

Beste Ankie

Wat een prachtige aanvulling op mijn verhaal. Jouw persoonlijke ervaring versterkt de boodschap, dat de ontmoeting tussen mensen essentieel is voor een gezond en groeiend bedrijf. Employer Relation Management en Emotion Management zijn prachtige aansluitende kreten. Vanuit andere hoeken heb ik veel reacties gekregen op het verhaal van de rookkamer. De herkenning is bij velen erg groot. Iemand zag een prachtige nieuwe rol voor zich weggelegd: de ontmoetingfacilitator. Ik hoop dat jouw en mijn bijdrage bijdragen aan aandacht voor de ontmoeting in deze tijd, waar 'het nieuwe werken' zich nog moet ontwikkelen.

Ton de Baaij
www.authentikos.nl
auteur van 'Zorg dat je wordt wie je bent' en 'Frederik en Jijs' (het boek over de kracht van ontmoeting)

Beste schrijvers,

Ik ben het helemaal met jullie dat tijdens brainstormsessies de mooiste ideeen ontstaan.

Maar het gaat mij te ver om te stellen dat dit alleen maar door rokers en in de rookkamer kan ontstaan.

Als je regelmatig in het Antonie van Leeuwenhoekziekenhuis komt, dan zie je wat het roken nog meer aanricht en dat heeft helemaal niets met creativiteit te maken.

Willem van Schaik

Idd, willem en ook zonder het ziekenhuis erbij te halen zou ik willen zeggen: er zijn vast nog meer creatieve plekken in een organisatie,

O en in rookkamers zal ook wel eens iets slechts gebeuren: geroddel, en watdacht je van lange pauzes en niet -productief zijn,

Ik geloof echt wel dat nietrokers ook op ideeen kunnen komen.

En rokers kunnen ook buiten het gebouw staan en daar heeeeeeel creatief doen/zijn

Idee voor allen: ga bijv,. een stuk wandelen in de lunchpauze.

Beste lezers, Ik wil niemand aansporen tot roken. Ik predik niet dat rokers creatiever zijn. Het enige dat ik met mijn verhaal over de rookkamer naar voren wil brengen is het gebrek aan contact en ontmoeting door het nieuwe werken. Veel lezers hebben deze boodschap ook zo ontvangen en gebruiken mijn verhaal voor hun discussies hierover. Ik kan ook verwijzen naar de reacties en recensie (zie ook managementboek.nl) op mijn site op mijn tendensroman 'Frederik en Jijs', waarin juist de ontmoeting en al het scheppende leven dat daar uit voortkomt in een boeiend verhaal wordt belicht.

Met vriendelijke groet
Ton de Baaij
www.authentikos.nl