Individuele expertise bundelen via platforms en netwerkhubs: tijdelijke expertteams en crowdsourcing op projectbasis ontwikkelen zich in rap tempo tot de kern van onze westerse economie. Daarbij staat de klant aan het roer. Business to consumer wordt consumer to business. Is onze mindset daar al op afgestemd?
Tijdelijke expertteams
Ik verwacht dat op termijn grote bedrijven en multinationals een zeldzaamheid zijn en werken in tijdelijke expertteams de normaalste zaak van de wereld is. Door technologische ontwikkelingen begeven we ons in een netwerksamenleving waarin alle kennis voor het oprapen ligt en transparantie de boventoon voert. De kritische consument is steeds meer connected. Hij heeft hoge verwachtingen van een product of dienst, stelt steeds zwaardere eisen, komt en gaat, en kan ...