Good products never die, they just fade away

Columns

Ja, ook marketeers hebben een leesplankje, waarbij aap-noot-mies vervangen zijn door auto-, cosmeticamerken of lappietoppies. Per letter is slechts één enkele plaats te vergeven.

National Geographics doet het héél goed. Mensen herkennen het knalgele raamwerkje waarin zelfs de naam is weggelaten. Albert Heijn let op de kleintjes, dus hebben ze een ballenbak of zo iets. Heinz durft óók: WELKE andere? Het Michelin mannetje is in Spanje in het dagelijks spraakgebruik terechtgekomen: vetrolletjes heten daar “Michelines”. Iets “BIC-en” is in Frankrijk iets opschrijven en Zeroxen is de verwerwoordde vorm van Xerox.

Dat zijn prestaties waar Apple, ondanks de astronomische aantallen en goede kwaliteit, voorlopig nog niet aan kan tippen. Wie zegt er nou “Ik Apple je wel?”. Een goed product wordt gep...

Meer over Reputatie management