Van gebrek aan feedback tot conflict

Columns

Hoe is het mogelijk dat een conflict tussen medisch specialisten in het VUmc nu al maandenlang door ettert. Dat de raad van bestuur het tij niet weet te keren en niets beters lijkt te bedenken dan naar buiten te doen voorkomen dat er niet zoveel aan de hand is. Men houdt zelfs gegevens achter voor de Inspectie voor de Gezondheidszorg en vervolgens schiet men in een soort kramp en wordt een medisch specialist ontslagen, wellicht om de aandacht van zichzelf af te leiden?

In gezonde organisaties wordt feedback op tijd en duidelijk gegeven. En dat leidt vervolgens tot vertrouwen binnen zo’n organisatie. Helaas is dat in veel organisaties niet vanzelfsprekend. Irritaties worden niet uitgesproken, te laat, te aardig, of te bot. Of nog dodelijker, we praten niet meer met elkaar, maar over elkaar....

Meer over Feedback