Onlangs viel mijn oog op de volgende Tweet in mijn Twitter-tijdlijn: "Mijn dag kan niet meer stuk :-) #compliment" (met dank aan Jolanda Buhrs @drinks_gifts). Zelfs als toevallige lezer, zonder Jolanda persoonlijk te kennen, stemt zo'n tweet mij een beetje vrolijker. En het overtuigd nog eens weer hoe krachtig complimenten kunnen werken.
We stoppen er veel energie in, om iemand feedback te geven op een verbeterpunt. Vaak ervaren we dat als een buitengewoon lastige, maar ook als een noodzakelijk en onvermijdelijke, klus. Maar om de een of andere onduidelijke reden laten we het geven van positieve feedback, een compliment, vaak achterwege. En dat terwijl het juist leuk is om te doen en bovendien zo'n buitengewoon krachtige tool is.
Eén van je taken als leidinggevende is je medewerkers te fac...