Emoties op de werkvloer, ik zie ze graag!

Cover stories

Een regelmatige emotionele uitbarsting, of het nu een huilbui is of een boze sneer, leidt al snel tot een ongemakkelijke situatie. Zeker op de werkvloer. De meeste managers vinden het lastig om met emotionele medewerkers om te gaan. Vooral omdat de emoties van medewerkers van alles oproepen: ongemak, onzekerheid, irritatie… Kortom, emoties triggeren emoties en dat vinden we ongemakkelijk.

In mijn visie zijn al die emoties goud waard. Die van de ander en die van jezelf. Tenminste, als je er op de juiste manier mee omgaat. Aan de hand van een casus laat ik je zien hoe je meer resultaat haalt uit emotionele gesprekken doordat je je eigen emoties en het ongemak wat je erbij voelt bewust inzet.

De praktijk

Dorien begeleid ik al een tijd vanwege haar burn-out. Vandaag hebben we een gesprek met h...

Meer over Emotie management