Covid-19 communicatie: nog veel te leren

Columns

Als een bedrijf écht in problemen is, bijvoorbeeld omdat een faillissement dreigt, zijn transparantie en actieve communicatie erg belangrijk. Zowel voor werknemers als voor stakeholders is het van belang dat ze de ernst van het probleem begrijpen, zodat maatregelen om een sluiting te voorkomen, op draagvlak kunnen rekenen. Open en begrijpelijk communiceren is dus cruciaal: begrip kweken, paniek voorkomen.

Door de pandemie zijn we in heel Nederland een soort van bedrijf in ernstige problemen. En Mark is onze CEO, ondersteund door het RIVM als interim-management support. Ongetwijfeld wordt er in de pandemie-bestrijding goed werk geleverd. Maar de communicatie over ontwikkelingen is beroerd.

Dagelijks zijn er updates, die ruim door de media gedeeld worden. Een belangrijk cijfer is het aantal ...

Meer over Crisismanagement