Het belang van visie en acceptatie.

Een bedrijf zonder duidelijke visie is een kip zonder kop. Voor succesvol ondernemen is het nodig dat iedereen in de organisatie werkt op een manier die het beste bijdraagt aan het doel. In de visie staat het doel waarnaar je streeft verwoord.

Ieder mens maakt met zijn eigen brein plaatjes, vraag 10 mensen een kasteel te tekenen en je krijgt 10 verschillende kastelen, je doet het op je eigen manier, met je eigen brein. Als je meer vertelt over het kasteel, krijg je nog steeds 10 verschillende kastelen, maar ze lijken al wel meer op elkaar. Als je elk detail van het kasteel minutieus kunt “schetsen” bij de luisteraars, wordt het resultaat nog beter, maar je krijgt, hoe dan ook, nog steeds 10 verschillende kastelen. Zelfs als je een foto laat zien van het kasteel en de aanwezigen vraagt het ...

Sjoerd Talsma
Wat wil het bedrijf, welk deel van de markt willen we bewerken, op welke manier, in hoeveel tijd? Wat willen we uitstralen naar onze omgeving die (nog) geen klant is. Hoe ga je om met de “zij-kant”, overheid, milieu, bonden.

Een visie is een beeld schetsen van hoe de wereld er over een jaar of 3 uitziet. Alle zaken die hierboven genoemd worden, doen dat niet. Het zijn zaken die te maken hebben met ambitie en doelstellingen. En die moeten nu juist van de visie een afgeleide zijn.
Voorbeeld: over een paar jaar wordt 80% van de klein electronica via internet verkocht. En dus openen wij als electronicaketen een webwinkel, richten ons op de consument, willen de no.1 zijn op het web enz, enz.

Omdat visie een breder kader (het breedste kader is) is het van groot belang dat deze goed wordt gecommuniceerd. Maar heel vaak herhalen hoeft niet. Wie eenmaal snapt hoe de wereld er straks uitziet, snapt het.
Henk de Greef
Visie is een containerbegrip, maar als ik er toch een invulling aan moet geven, ziet die er zo uit:

De visie van een organisatie is veelal een voorstelling van zaken met betrekking tot wat de organisatie graag zou willen worden. Het is dan ook helemaal niet gezegd dat de visie in overeenstemming is met de realiteit. Sterker nog, veelal is er een significant verschil tussen visie en werkelijkheid. Dat verschil wordt gebruikt om mee te sturen. Het vormt daarmee een houvast voor medewerkers als criterium voor te nemen beslissingen.
In die zin is een heldere visie een goed sturingsmechanisme, maar wat als de visie afwijkt van het idee van medewerkers, leveranciers en of klanten? Wat als de visie een visie is die niet gedragen wordt? Het vormt dan juist een enorme bron van ergernis die blijkbaar niet in overeenstemming is met de realiteit. Als sturingsmechanisme heeft de visie in dat geval afgedaan. Daarmee is de visie verworden tot een discussie, die de organisatie juist stuurloos maakt.

Visie is direct verbonden aan het bestaansrecht van de organisatie. Als de visie in overeenstemming is met de betekenis die de omgeving (leveranciers, overheid, klanten, enz, enz...) aan de organisatie geeft, past het. Bij te grote afwijkingen ontstaan onvermijdelijk problemen. Het vaker communiceren van "de visie" zal dan een averechts effect sorteren en meer "weerstand" oproepen.

Henk de Greef
TARGON organisatie advies
Wim ten Broeke
Visie

Een bedrijf zonder visie is inderdaad een kip zonder kop. Sterker nog zonder visie ontbreekt het aan een fundamentele bouwsteen, en… ben je aan het bouwen op drijfzand. Echter het fundament van een bedrijf kent meerdere bouwstenen.

Onlosmakelijk verbonden met de visie is de missie. Het goed verwoorden en uitdragen in je bedrijf van deze fundamentele elementen is van grootbelang voor het uitvoeren van de strategie. Bij de visie gaat het om hoe je inschat dat de wereld gaat veranderen; inzicht. En bij de missie ga je invullen welke rol je bedrijf gaat spelen in deze ontwikkeling; de opdracht. Hier vloeit als vanzelf de derde bouwsteen uit voort namelijk; de strategie.

Visie, missie en strategie hebben alle succesbepalende factoren voor het bedrijf in zich. De opdracht is dan uitdragen, draagvlak creëren en coachen in het bedrijf. Periodieke terugkoppeling is hierbij van groot belang. Een goede visie inspireert mensen in het bedrijf. Een regelmatige feedback zorgt voor betrokkenheid.

Wim ten Broeke BBA
BeterScoren B.V.

Meer over Leiderschap