Bazenbargoens

Columns

Wie zijn oren sluit voor de taal waarmee managers hun medewerkers vaak bejegenen, doet ook zijn ogen dicht voor een van de fundamenten van de bedrijfscultuur. Taal is terra incognita voor de gemiddelde manager. Zij richten zich liever op balanced score cards, klanttevredenheidsonderzoeken, motivatiesessies, managementtrainingen en niet te vergeten een nieuwe missie met bijpassende huisstijl. Al deze erkende instrumenten blijken ijle lucht als managers tegen hun medewerkers blijven zeggen ‘Hoe vind je zelf dat het gaat?’, ‘Ik hoor wat je zegt’ en ‘Goed punt. Dat parkeren we even.’

 

We hebben het over die korte zinnetjes waarmee managers ongemakkelijke vragen en situaties pareren. Ik noem het bazenbargoens. Vaak zijn ze prettig verpakt en even ...

Meer over Organisatiecultuur