Activity Based Costing (ABC): Dark side of the Moon!

Het is opvallend dat Financials bij dit onderwerp direct inzoomen op het woord “Costing” en het ééndimensioneel vertalen in termen van kosten (geld). Dit roept direct de vraag op “Kosten waarvàn”? Van activiteiten, zoals de naam sterk doet vermoeden.

Als we “Costing” vertalen als “De som van alle moeite die een klant zich moet getroosten om de FUNCTIE van het product / dienst te kunnen genieten”, dan zien we een bundel van items: samengevat in een acroniem THE PRICE.

T=Time (tijd voor oriëntatie, kennis vergaren, rijden, installeren, gebruiken etc.)
H=Handling (instrument waarmee de leverancier kan “sturen”. Voorbeeld: “status”
E=Effort (letterlijk moeite: parkeren, terugsturen, handleiding, etc.)

P=Place (verkrijgbaarheid, ook van service)
R=Relative Value (vergelijk op functie niveau)



Meer over Innovatie