Voorkom bedrijfsblindheid

Columns

Naar processen in organisaties kijken vanuit een extern perspectief is actueel zo blijkt deze maand (18 juni) in het FD. Baptiest Coopmans (Raad van Bestuur KPN) betoogde daar dat KPN bij IKEA moest gaan kijken om te leren hoe ze hun klant informatie en processen op orde konden krijgen.

Het perspectief bericht van juni leverde veel leuke reacties op. Een aantal gingen in op de milieu materie. Daar ligt niet mijn expertise en dat laat ik zo. Een aantal lezers wilden graag weten wat dit andere perspectief in business verband inhoud. Baptiest raakt de kern van wat ik wil zeggen.

Taalgebruik en betekenisgeving

Veel misverstanden in organisaties ontstaan vanuit andere interpretatie door mensen in een organisatie die ogenschijnlijk de zelfde inhoud tot zich nemen maar tot verschillende conclusi...


Meer over Organisatieadvies en consultancy