Je zit in een vergadering. De klok tikt. Een medewerker schuift vijf minuten te laat aan.
“Sorry, file en mijn wekker ging niet,” mompelt hij. Als leidinggevende denk je misschien: “Typisch een gebrek aan mentaliteit.” Maar wat als mentaliteit niet het echte probleem is?
Wat als gedrag – op tijd komen, deadlines halen, afspraken nakomen – te trainen is, net als elke andere vaardigheid? Dan verandert jouw kijk op je medewerker en daarmee je rol als leider. Je wordt geen beoordelaar, maar een bouwer. Iemand die mensen helpt groeien. Want: vaardigheid bouwt mentaliteit.
Wie gedrag ziet als trainbaar, opent de deur naar groei – niet naar oordeel.
Weg met het label ‘mentaliteit’
Het is verleidelijk om te denken: “Hij heeft geen ...
