Stakingen bij de NS! Beter communiceren?

Columns

De kranten staan er vol van en men komt steeds met hetzelfde verhaal: De NS top moet beter communiceren. Er is wantrouwen en gebrek aan acceptatie. Betere communicatie zal helpen. Zelfs hulp van psychiaters wordt aanbevolen om de communicatie zodanig te reguleren dat het vertrouwen hersteld wordt.

Niemand kan tegen betere communicatie zijn en natuurlijk is iedereen voor herstel van vertrouwen. Maar of deze goede raad bij dit conflict past is voor mij zeer de vraag. Er wordt over het ‘rondje rond de kerk’ al een kwart eeuw gecommuniceerd. Er zijn uitgebreide gespreksrondes met het hele personeel geweest. Er zijn overeenkomsten gesloten met de vertegenwoordigers van het personeel. Was dat dan geen communicatie. Wie denkt er dat dat allemaal zonder communicatie ging? Er is jaar in jaar uit ov...

Meer over Conflicthantering / Mediation