Reuzen leren dansen: Toyota – GM 1-0

"Toyota neemt GM in houdgreep in de strijd om de wereldtop", kopte ‘The Detroit News’. Het houdt ze daar bezig, dit wonder van kostenbesparing door kwaliteit dat Toyota onstuit-baar omhoog stuwt. Nu Toyota dit jaar vrijwel zeker General Motors door efficiency verslaat en ook gemeenten zwaar moeten bezuinigen is het tijd dat geheim te ontleden. Deze keer niet over perfecte orde en netheid, genadeloos standaardiseren en “go to Gemba!” (ga naar de werkvloer) als managementhouding, maar over “hongerig en bescheiden tegelijk blijven”, zoals Gary Convis, de Amerikaanse bestuurder van Toyota Kentucky het noemt.

Het eerste kwartaal van 2006 steeg Toyota’s winst met 39% naar het record van 2,9 mil-jard euro. Nettowinst afgelopen boekjaar: 10 miljard. Zo kon het 11 miljard investeren in nieuwe produ...

Meer over Besturen en organiseren