‘People don’t buy what you do, but why you do it’. Met deze legendarische woorden introduceerde Simon Sinek in 2011 het begrip ‘why’ oftewel purpose binnen organisaties. Hij doelde hiermee op een motiverend hoger doel of een aansprekende ‘reason for being’ waarmee je je klanten in het hart raakt en je medewerkers inspireert.
Nu, bijna zeven jaar later, is het idee van de ‘why’ of purpose bij de meeste organisaties wel doorgedrongen. Ieder zichzelf respecterend bedrijf heeft in ieder geval één inspirerend hoger doel op papier gezet. Toch leveren deze mooi geformuleerde purpose-statements meestal niet de beloofde verbinding en inspiratie op.
Integendeel; het woord purpose begint zo hier en daar wat irritatie op te wekken. Zowel Pepsi als Heineken kwamen van een koude kermis thuis nadat hun s...
Jammer dat begrip van dit soort modellen vaak nog maar het begin is, en dat het pas taai en weerbarstig wordt bij de toepassing ervan..