Organisatiecoach in een verwaarloosde organisatie

Columns

In zorginstellingen wordt de praktische zorgverlening gekaderd door een systeem gericht op beheersbaarheid door middel van procedures, afspraken en regels. Het management wil hiermee greep op de werkelijkheid krijgen. Dit levert spanningen op met de werkvloer die streeft naar menselijkheid en optimale dienstverlening. Zorgmedewerkers zijn sociaal ingesteld en richten zich op begrip, medeleven en hulp aan anderen.

Collegialiteit is daarbij belangrijk, de medewerkers maken zich terwille van samenwerken in een harmonieuze werksfeer, ondergeschikt aan de groep. De combinatie van deze twee organisatie-subculturen maakt vaak een weinig ondernemende organisatie. Het beheersingsperspectief vermindert de flexibiliteit. En het idealistische zorgperspectief is minder gericht op het bereiken van zake...

Meer over Verwaarlozing en organisatierot