Opleiding: Laboratorium - Resultaatgericht communiceren 2025
Wil je door jouw communicatie direct meer invloed, meer betrokkenheid en sneller resultaat bereiken? Dat kan direct. Als je jouw boodschap afstemt op de communicatiestijl van je collega, dan komt deze over zoals jij bedoelt.
Mensen met een verschillende communicatiestijl (positie, prestatie en relatie) hanteren elk hun eigen taal en cultuur. Ze interpreteren eenzelfde uiting totaal anders waardoor er misvattingen, weerstand en irritaties ontstaan. De onderlinge misvattingen zijn voorspelbaar en te voorkomen, mits je het vertaalwoordenboek en de handleiding per communicatiestijl kent. Deze krijg je in de cursus.
Voorbeelden van interpretatieverschillen:
- veel toelichting = secuur veel toelichting = incompetent
- nee = nee nee = start van de discussie
- kort & direct = duidelijk kort & direct = respectloos
Jij bent
kwaliteitscoördinator, leidinggevende, (hoofd)analist, inspecteur of interne auditor.
Inhoud
- De taal, de cultuur, het vertaalwoordenboek en de handleiding per communicatiestijl (positie, prestatie, relatie).
- Afstemmen op de communicatiestijl van uw gesprekspartner.
- De dynamiek tussen gesprekspartners te voorspellen en te beïnvloeden.
- Het motiveren van gesprekspartners op basis van hun voorkeursstijl positie, prestatie of relatie.
- De juiste feedback-, advies-, evaluatievorm afgestemd op de voorkeursstijl van de gesprekspartner.
- Op naar de praktijk! In groepjes aan de slag met allerlei cases.
