Opleiding: Training Medewerker klantcontact
Ga via verschillende kanalen het gesprek aan met klanten. Doe-training met ruimte voor eigen inbreng
Klantcontact medewerkers zijn op verschillende manieren met klanten in gesprek. Via de telefoon, e-mail en chat. Deze kanalen hebben elk zo hun eigen manieren van communiceren en vragen daarom om verschillende vaardigheden.
Heb je moeite om de regie te houden tijdens klantgesprekken? Vind je het lastig met negatieve reacties of emoties om te gaan? In de training Klantcontact medewerker leer je op een effectieve manier schriftelijk en mondeling te communiceren met klanten.
€1.165
ex. BTW
Aangeboden door
IMK Opleidingen BV
Onderwerp
Niveau
Duur
2 dagen
Looptijd
24 dagen
Taal
nl
Type product
training
Lesvorm
Klassikaal
Aantal deelnemers
Max: 15
Tijdstip
Overdag
Tijden en locaties
ALKMAAR
vr 15 nov. 2024
AMSTERDAM
di 11 feb. 2025
BREDA
do 10 apr. 2025
AMERSFOORT
wo 4 jun. 2025
Keurmerken aanbieder
Winnaar Beste Opleider van Nederland 2014
Cedeo
NRTO
ISO register