Joop is commercieel manager bij een grote organisatie. Kort geleden heeft hij in het MT gehoord, dat de organisatie gaat reorganiseren. De maatregelen zijn nodig, want de kosten rijzen op dit moment de pan uit. Voor Joop betekent dit, dat zijn afdeling behoorlijk slinkt; diverse activiteiten die nu onder zijn afdeling vallen, zullen in de toekomst worden uitbesteed.
Dit betekent dat er voor een aantal mensen na de reorganisatie geen plaats meer zal zijn. De plannen zijn nog vers, maar het is al wel duidelijk welke functies zeer waarschijnlijk vervallen. Aan het MT is verzocht de plannen geheim te houden. Eerst moet e.e.a. nog worden uitgewerkt en de directie is bang dat de motivatie onder het personeel zakt wanneer er onrust gezaaid wordt. En dat kan het bedrijf niet gebruiken, de reorganisatie zal pas over een jaar plaatsvinden en tot die tijd moet het werk wel gedaan worden. Barbara, een medewerkster van Joop met een functie die waarschijnlijk gaat vervallen, heeft al een tijdje het gevoel dat er wat in de lucht hangt. Ze weet dat het niet zo goed gaat met het bedrijf en ziet het MT vaak (in haar ogen geheimzinnig) vergaderen. Joop en Barbara hebben een goede band, werken al jaren samen en weten wat ze aan elkaar hebben. Op een dag vraagt ze Joop op de man af "hoe het nou zit met de toekomst van het bedrijf". "Ik denk dat jullie bezig zijn met reorganisatieplannen en ik ben bang dat ik mijn baan hier niet zeker ben. Zeg eens eerlijk, hoe zit het nou, waar zijn jullie mee bezig?"
Deze vraag van Barbara overvalt Joop enorm. Hij heeft stricte orders de plannen geheim te houden. Maar de mens in hem zegt dat hij - nu Barbara het zo duidelijk vraagt - het niet kan maken om te doen of er niets aan de hand is.
Hoe zouden jullie dit aanpakken?
Waar vind ik toepasbare kennis en gedeelde ervaringen?
Probeer het Pro-abonnement een maand gratis
En krijg toegang tot de kennisbank. 110 onderwerpen, kritisch, wars van hypes, interactief en geselecteerd op wat wél werkt.
Word een PRO
Dit zorgt ook voor een ethisch dilemma bij Joop en andere managers: is het netjes voor je medewerkers te verzwijgen dat ze volgend jaar overbodig gaan worden? Persoonlijk vind ik van niet. Daarnaast is het geen oplossing de angst voor onrust en demotivatie toe te dekken door niets te zeggen. Mensen merken echt wel dat er wat speelt (zoals Barbara) en gaan als het management niets zegt, hun eigen conclusies trekken.
Kortom directie, open kaart spelen, zo snel mogelijk.
Het MT mág niet van haar middenkader verwachten dat zulke plannen een heel jaar lang geheim worden gehouden.
Als ik Joop was zou ik de onderlinge verhouding met mijn medewerkers belangrijker vinden dan het eenzijdige standpunt van het MT en Barbara dus de waarheid vertellen. Doet hij dat niet, dan zal zij zich verraden voelen wanneer zij er pas na een jaar achter komt. Als hij het nu vertelt heeft zij voldoende tijd om een nieuwe baan te zoeken.