ICT: succesvolle bedrijven kiezen voor maatwerk

Columns

ICT verschaft tal van mogelijkheden om innovatie en continue verbetering in organisaties een stevige impuls te geven. De vraag is: welke middelen zijn er beschikbaar en hoe kunt u ze het beste inzetten, zodat ze ook daadwerkelijk hun belofte waarmaken?

Vrijwel elke bedrijfstak staat onder druk. Organisaties moeten steeds sneller inspelen op marktkansen met nieuwe producten en diensten om hun business overeind te houden. Bedrijfsprocessen moeten geautomatiseerd worden, er moet meer interactie zijn tussen medewerkers en klanten, en een volwaardig online platform hoort er natuurlijk ook bij. Een centraal element in dit verhaal is IT. Maar dan met name: hoe richt je het in en wat doe je er vervolgens mee?

Combineer standaardsoftware en maatwerk
Standaard bedrijfssoftware is tegenwoordig in ove...

Grimbert RvT
IT moet vooral Pull worden en niet Push, de meeste dienstverleners hebben niet veel empathie als het om hun klanten gaat

Meer over Continue resultaatverbetering