Loopt de hiërarchie op zijn laatste benen?

Columns

Ik had het zelf niet bedacht, anderen zeggen het. Het gaat slecht met de hiërarchie. Het zit in het verdomhoekje. Nog even en de boel zakt als een plumpudding ineen.

Nou kom ik voldoende buiten de deur, maar dit had ik niet gezien. ‘Het is echt zo.’ zeggen de kenners. ‘De mensen accepteren gezag niet meer als vanzelfsprekend. Ze denken dat ze het allemaal zelf wel kunnen en vergeten hoe waardevol hiërarchie is. Het geeft medewerkers duidelijkheid en sturing en dat is precies wat ze … euh … nodig hebben.’

En passant krijgt het nieuwe organiseren nog een veeg uit de pan, want de Cassandra’s denken dat dit gelijk staat aan de eliminatie van (vrijwel) alle managers. Jij met je minimal management zal wel blij zijn, is doorgaans de slotsom.

Ik ben helemaal niet blij, ik vind het onzin.<...

Eva Jansen
Ik kan me goed vinden in wat u schrijft over de vermomde hiërarchie.
Sinds 20 jaar woon en werk ik in zuid Duitsland maar was 2017 voor één jaar terug in N.L. Ik dacht dat ik voor altijd terug was dus ik dook er weer helemaal in. In dat jaar ben ik ontzettend tegen regeltjes, en proceduren gestoten. En zodra je een beetje buiten de boekjes valt draait alles vast. Niemand kan zelf iets bedenken of doen geen beweging geen eigen oplossing mogelijk. Of het nu bij de gemeente was of de school voor mijn zoon, of bij de bank telkens stootten de medewerkers aan grenzen en gaven de proceduren en de regels het laatste woord. Ik kreeg nooit iemand te spreken die zijn eigen hoofd (competentie) mocht gebruiken. Veel angst ook. Veel antwoorden als: nee, dat kunnen we niet meer, dat mogen we niet meer.
Dat is in het hierarchiesche Duitsland toch wel wat vrijer. Ik zie als trainer en coach heel wat organisatie’s van binnen en ja, ze zijn niet zo joviaal als in N.L en vaak hebben ze het woord service nog niet begrepen, maar je krijgt wél telefoon nummers (in NL meestal niet. vaak geautomatiseerd) je krijg ook mensen te spreken en ze nemen nog beslissingen op eigen verantwoordelijkheid. HEERLIJK.
Als in een horizontale hiërarchie de regels de baas zijn, dan gaat er iets grondig mis. Ik ben voor meer eigenverantwoording van medewerkers en zeggenschap op basis van competentie.
Paul Verburgt
Beste Eva,

Erg bedankt voor je reactie.

Ik herken voor 100% wat je beschrijft. De regels hebben in ons land de macht overgenomen, zelfs managers hebben het nakijken, laat staan medewerkers. Het leidt zoals je aangeeft tot apathische en bange medewerkers die de klant/burger liever in de kou laten staan dan zelf risico te lopen.

Leerzaam is dat je ervaringen in het behoorlijk formele Duitsland beter zijn. Nederland moet oppassen!

Paul Verburgt
Frans van der Reep
Lid sinds 2019
heel Nederland staat op de onderhandelingsstand. Gezien worden is levensvoorwaarde. Echt samenwerken waardoor jij niet en je baas wel wordt gezien vanuit baan perspectief onverstandig:)

Meer over Leiderschap