Dienstenverkoop is anders dan productverkoop

Columns

“Maar ik verkoop een dienst en dat is veel moeilijker dan het verkopen van een product”, aldus een deelnemer aan de sales-training. Is dat zo? Is het verkopen van een dienst lastiger dan het verkopen van een product? De deelnemer heeft een punt. Aan de andere kant kan een dienst net zo goed als een product verkocht worden, mits je je van enkele zaken bewust bent. Ook in je aanpak tijdens het verkoopproces gaat het anders dan dat je een tastbaar product in handen hebt.

Hoe verkoop je een dienst met succes.

Dienstverlening doe je samen

Diensten hebben enkele lastige eigenschappen waarmee je als verkoper goed rekening moet houden. Een product is wat het is: tenzij je klant de televisie met een hamer bedient, kan er weinig misgaan tijdens het gebruik. De kwaliteit van een diens...


Meer over Sales / Verkopen