Verbeter je lerend vermogen

‘It’s more important to do the right things, than doing the things right’. Een uitspraak van de Amerikaanse bedrijfskundige Michael Porter die in essentie aangeeft dat er bij het besturen meerdere aspecten zijn waar men op moet letten:

In de eerste plaats gaat het om ‘doing the right things’. Welke resultaten streven we na? Wat is de toege-voegde waarde voor onze klanten? (business results). Dit is het effectiviteits– of doeltreffendheidsaspect.
Daarna gaat het om ‘doing the things right’. Hoe zetten we mensen en middelen zo optimaal mogelijk in om de voorgenomen resultaten te behalen? (business resources). Dit is het efficiëntie– of doelmatig-heidsaspect.
Een derde aspect is het lerend vermogen van organisaties (business rules). In een snel veranderende wereld is effectiviteit en efficiën...