Opleiding: Geavanceerde gesprekstechnieken

In vijf dagen nemen de trainers van Woodland Emotional Intelligence je mee in de wereld van mechanismen, communicatiefactoren en beïnvloeding die belangrijk zijn bij een gesprek. De mens is hierbij het uitgangspunt. De theorie pas je toe tijdens diverse praktijkoefeningen.
Hiervoor wordt bijvoorbeeld tijdens dag twee een acteur ingezet. De cursus bestaat uit drie
delen: de mens, de omgeving en beïnvloeding.

De Mens, welke mechanismen bepalen het gedrag van de Homo Sapiens?
300.000 jaar evolutie hebben duidelijke sporen achtergelaten in ons huidige bestaan. We
maken gebruik van oeroude mechanismen, maar hebben er ook last van. In dit deel
behandelen we de mechanismen die invloed hebben op interpersoonlijke communicatie.

De omgeving, welke factoren zijn belangrijk bij communicatie met de omgeving?
In dit deel kijken we naar de gesprekspartner en overige factoren die invloed hebben op
communicatie. Wat kunnen we bij de ander zien of horen en wat kunnen we daarmee?
Daarnaast behandelen we de invloed van cultuur. We geven ook aanbevelingen om de focus tijdens een gesprek te vergroten en om een gesprek procesmatig aan te lopen.

Beïnvloeding als deel van de omgeving:
In het vorige deel gaan we uit van een ‘normaal’ gesprek. Het kan voorkomen dat de
gesprekspartner om wat voor reden dan ook jou probeert te beïnvloeden. Dit kan door
beïnvloedingstechnieken, maar ook door te liegen. Hoe weet je of iemand liegt? Een
verandering van de baseline kan leiden naar een aandachtspunt. We stellen hypotheses op
die we onderzoeken door vragen te stellen. Uiteindelijk leidt dit tot een conclusie voor wat
betreft het waarheidsgehalte.

De trainers en leeromgeving
De trainers hebben veel kilometers op hun cursusteller staan. Daarnaast passen zij de
methodes zelf toe tijdens highstake gesprekken. Dankzij een groot internationaal netwerk
volgen zij de ontwikkelingen op het gebied van communicatie, gedrags- en waarheidsanalyse op de voet. Bovendien staat voor hen een veilige leeromgeving voorop.
Wat je leert is direct toepasbaar in de praktijk
Na afloop van de cursus ben je (nog) beter in staat een gesprekspartner te begrijpen en te
doorgronden. Onderbuikgevoelens krijgen een plaats en leiden tot een beter gesprek. Ook
ben je beter gewapend tegen beïnvloedingstechnieken en leugens.