Veel bedrijven lijden aan het V&D-syndroom: ze zijn niet goed en niet goedkoop.

Oh ja, Jos, vre-se-lijk, Vroom en Dreesman. Verkeerd verwarmd en foute muziek. En verkopers die er geen bal van begrijpen. Die concurreren met niemand...

Persoonlijk heb ik niet zo'n last van verkopers die er niets van begrijpen bij V&D. Ze zijn er toch nooit. Als ze er wél zijn krijg je soms dit soort dingen: ik wil een leesbrilletje, zo'n ding van 1,50 euro. De brillenmeneer (telefonisch in privegesprek) verwijst me zichtbaar geergerd naar de parfumerie afdeling. Dom, dom, dom, had ik zelf kunnen verzinnen. "Nee, hoor", zegt de alleraardigste parfumeriste, "U moet moet bij de brillen zijn. Ze doet niet eens onaardig omdat ik zo dom ben. Terug naar de Brilmans. Brilmans is nog steeds in een (nu duidelijk) privégesprek. Mijn herhaaldelijk "Ahum" wordt niet opgemerkt. Dus tik ik op de toonbank met mijn autosleutels en zeg "Hallo, als u even tijd heeft . . .". Hij draait zich om en gaat met de rug naar me toe staan. "Mag ik uw chef even spreken", vraag ik. Dat helpt. Hij beindigd het telefoongesprek. Geen "sorry" of zoiets", alleen een geirriteerde kop. "Ik zei toch bij de parf . .". Nietes, welles, nietes, wellus, dus. Hij gaat kijken. Ja hoor, hij vindt de brilletjes ergens onder de toonbank. "Sterkte tweeeneenhalf" zeg ik. Hij graait met tegenzin in de stapel en legt een blister met 3 brilletjes erin voor mijn neus. Ik wil er één. "Gaat niet lukken" zegt hij, nu met pretlichtjes in de ogen. "Inpakken" vraagt ie zichtbaar de engerd sarcastisch.
Kijk, DAT had ie nou niet moeten doen. De duivel in mijn mainframe spuugt na enkele milliseconden het antwoord uit: "Ja, graag", zeg ik, "alle drie apart: het zijn cadeautjes???.

Tegenwoordig groet ie me héél vriendelijk als ik langs kom.

Jos Steynebrugh
Marketing Consultant

Wat een verrukkelijk verhaal.
suspence in pure vorm.
De climax wordt langzaam opgebouwd en jawel de hunter is prooi geworden.
Meesterlijk
Connie Bakker Schut
fysiotherapeut

V&D is een topwinkel!!!