Opleiding: Opleiding Vertrouwenspersoon voor overheid en bedrijfsleven

Klachten nemen toe binnen de organisatie: ben jij ze de baas?

De werkvloer is een samenleving in het klein waar veel misgaat. Meldingen van discriminatie, verbaal geweld, pesterijen of seksuele intimidatie komen steeds vaker voor op de werkvloer en verminderen het werkplezier. Als vertrouwenspersoon aan jou de taak om hier zorgvuldig mee om te gaan, advies te geven en ondersteuning bieden. Is de sociale veiligheid binnen jouw organisatie voldoende gewaarborgd?

Verstevig jouw rol als vertrouwenspersoon

Om op een goede manier met klachten om te kunnen gaan zijn verschillende uiteenlopende vaardigheden nodig. Deze opleiding biedt jou handvatten voor het eigen maken van deze vaardigheden en geeft verdieping in jouw rol als vertrouwenspersoon.

Na 4 dagen:

• Handel je naar de wettelijke kaders waarbinnen je opereert
• Vind je de balans en het zelfvertrouwen in het omgaan met vertrouwelijke informatie enerzijds en het hanteren van de meldplicht anderzijds
• Heb je inzicht in de meldcode en werk je volgens de klachtenregeling
• Ben je in staat een (opvang)gesprek te voeren met een klager en deze te begeleiden
• Weet je de verschillen in aanpak tussen de aandachtsgebieden ‘ongewenste omgangsvormen’ en ‘integriteit’

Opleiding voor jou:

Verstevig jouw rol als vertrouwenspersoon op jouw school:

• Wil jij een opleiding volgen waar de theorie elke cursusdag wordt afgewisseld met diverse oefeningen?
• Wil jij je klachten binnen de school de baas zijn?

Opleiding voor jouw organisatie:

Leer samen met jouw onderwijsteam op maat!

• Inhoudelijk maatwerk:
  • Eigen casuïstiek, met de praktijk aan de slag
• Organisatorisch maatwerk:
  • Eigen gekozen locatie, tijdstip en vorm van onderwijs (online of fysiek)

Praktijkgerichte en interactieve insteek

• De docente werkt in deze opleiding samen met een trainingsacteur, die trainingen ondersteunt op het gebied van communicatie, opvoeding, klachtenbehandeling e.d.
• Er wordt veel geoefend met casuïstiek, ook aangedragen door de deelnemers
• De achtergrondinformatie wordt uitgebreid behandeld
• Je krijgt een uitgebreide opleidingsmap

Ook interessant voor jou:

• Sociale veiligheid in de organisatie [geen link]

Voor wie is deze opleiding?

De interne en/of externe vertrouwenspersonen bij wie incidenten van (seksuele) intimidatie, pesten, agressie, geweld en discriminatie worden gemeld en/of zich bezig houden met integriteitskwesties binnen de organisatie.