- De worsteling van de KLM
- Pogingen tot samenwerking
- Fraai doorkijkje in de cockpit van de KLM
- Vijf lessen
- Als een roman
De worsteling van de KLM
Het boek 'KLM - Waarheen vliegt gij?' van circa 400 pagina's beschrijft de worsteling van een voor talloze mensen zeer fantasie prikkelend bedrijf met vele historische successen.
De laatste jaren is echter vooral een geschiedenis van mislukte allianties en fusies. Waarom is het gegaan zoals het is gegaan? Kennelijk is er een gebrek aan goede antwoorden op ontwikkelingen in de sector. Voeg daaraan ook toe de jongste dreiging van low cost carriers en het daarmee samenhangend toenemend in gebreke blijven van de klantgerichtheid. En zo lees je vanuit deze drie hoofdingrediënten een dramatisch epos over de KLM in dit nieuwe boek van Jagersma.
Het lijkt een erg transparant bedrijf maar vele "moelijke "zaken vindt je "vaakniet goed terug in de öpen bronnen.
Wordt door de gekozen benadering niet een essentieel onderdeel gemist???