Netwerk Gek Op Klanten

Waarom prijzencircus van V&D niet werkt en Dolle Dwaze dagen wel

Robert Kroon Gek Op Klanten
149
18
12

Vandaag lag hij zielig op de mat. Op de cover een stelletje ‘losers’. Hij die wil stoer zijn. En zij nog minder dan de girl next door. Oh ja en er staat ook nog kind op de gevoelige plaat die je zo over het hoofd ziet. Alles is het net niet. Waar heb ik het over?

De cover van de nieuwe huis-aan-huis folder van de V&D. Vol bombarie wordt Prijzencircus 2009 aangekondigd. Op het toilet even de folder bestudeerd. Heerlijke plek trouwens voor folders. Alleen wel doortrekken!  Al na pagina 5 haak ik af. Te alledaags. En veel te weinig Wow gevoel. Ik word er niet hebberig van. De opmaak van de folder nodigt niet uit.  En waarom lukt het de Bijenkorf wel? Naar mijn idee weet de Bijenkorf heel goed hoe je consumenten moet verleiden. Met stijl, opmaak, geile merken als Chanel, Boss, Filipa K, Ralph Lauren, Chantelle Dior en Victoria's secret en andere wereldmerken met een hoge succesfactor. En de communicatie naar de klant is minder plat. Er is meer mystiek. Tja, het is ongrijpbaar maar toch zo echt Bijenkorf. Wat mij betreft mag V&D gewoon stoppen. Dit warenhuis is kansloos. Alhoewel er zijn genoeg grijze muizen in Nederland die waarschijnlijk helemaal de kriebels krijgen van het Circus van de V&D. Ik bedank. Voor mij geen voorkeur voor spruitjes, van de Valk restaurants, caravans en andere shit….voor mij liever minder maar dan wel goed.


PS Duikt u eens voor de grap in de reclamehistorie van V&D en u schrikt zich rot van de opeenvolging van nieuwe huisstijlen, probeersels en goed bedoelde restylingen . Je vraagt je af hoe V&D dit soort wisselingen ooit heeft doorstaan.

Nog meer lachen...probeer de folder zelf eens van V&D prijzencircus

Waar vind ik toepasbare kennis en gedeelde ervaringen? 

Probeer het Pro-abonnement een maand gratis

En krijg toegang tot de kennisbank. 110 onderwerpen, kritisch, wars van hypes, interactief en geselecteerd op wat wél werkt.

Word een PRO 
rob
Het is duidelijk.
Alleen meneer bal gehakt en mevrouw kouwe kak
koopt bij de Bijenkorf.
En dan alleen tijdens de dwaze dagen anders hebben ze er het geld niet voor.
Vandaar ...
Jaap Bos
Lid sinds 2019
Euhm, ik geloof dat ik het niet begrijp... De kop zegt: Waarom het een wel werkt en het ander niet, en in het stukje eronder kom ik alleen maar een stapeltjes platitudes tegen en personnlijke voorkeuren, maar wat heeft dat te maken met hoe iets 'werkt'? Leg dat nou nog eens uit...
Robbert
Slechte column. Uit eigen ervaring (ik heb die grijze muizen moeten helpen) kan ik je melden dat het prijzencircus niet onder doet voor de DDD van de Bijenkorf. Voor opening van de deuren staan ze ook bij de V&D buiten te wachten (wellicht wat minder extreem dan bij de DDD, dat voordeel geef ik je).

Overigens denk ik dat gedurende het jaar V&D meer klanten trekt dan de Bijenkorf. Mede omdat men veel meer sterke merken opneemt in hun assortiment en waardoor Dhr. B. Gehakt en Mw. K. Kak ook naar de V&D komen.

Ik raad je aan om eens in een vernieuwde V&D te kijken en je te laten verrassen.
van Hoofdsteden
Slechte column omdat je niet duidelijk bent in je verhaal. Je woorden zeggen eigenlijk niet veel. Je woordkeuze maakt het stuk onnodig ordinair en daarom ongeloofwaardig. Ondanks het feit dat ik geen V&D liefhebster ben, ben ik na het lezen van jouw column juist geneigd om V&D te verdedigen.
V&D mag eigenlijk wel blij zijn met zo'n column. Gratis aandacht!
Misschien is je doel om V&D in een slecht  daglicht te zetten. Dat is volgens mij niet echt gelukt.
Ik wist niet eens dat het weer prijzencircus was. Nu wel en bedankt daarvoor.
Ik denk juist dat je mensen hiermee aanmoedigt om het reclameblaadje van V&D te bekijken. En dat komt met name door de eerste zinnen van je column.
Namens V&D en alle grijze muizen bedankt!
Hans van Veen
V&D heeft juist sinds twee jaar een nieuwe koers in gezet en die is mijns inziens een stap in de goede richting. Ook V&D heeft gekozen voor merken shops in de shop, Mexx, Benneton, Cars ,Soho, Camel, Aplle etc etc. V&D is zeker vergelijkbaar met de Duiste warenhuizen Kaufhof en Karstadt. Verget oo niet het mega succes van hun food formule La Place. Loop eens binnen in V&D Hoog Catherijne ik was er orige week en blij verrast!
Avalon
Vind het heel bijzonder dat jij toegang hebt tot de cijfers van zowel V&D als ook Bijenkorf? Hoezo ' lukt'  het de Bij wel, en V&D niet? Leg eens uit, wat betekent dat, lukken?

Ik shop bij V&D en de Bij, net als alle koopminnend medelanders. Ben jij dan niet een NLer, die evenzeer vrome grijze muis die lekker spruitjes eet, 's zomers met een tent en bbq op de camping in Frankrijk of Bakkum staat, en in een dwaze bui ook de Chaneltas en Hugo en Prada koopt?

En leg dan nog eens opnieuw uit, wie en wat is dan zo kansloos in jou?
J.Willems
Vandaag kwam de electronische folder van de Bijenkorf. Wat een afgang. Niemand had bedacht dat die folders op de PC opgeblazen worden. Lage resolutie, vlekkerige foto's, wazige teksten. En al jaren hetzelfde patroon: vrouwenkleren, schmuck, luchtjes, mannenkleren, kinderkleren, wat meubeltjes en de rest van de rommel. Twintig jaar geleden leek het nog wat, nu is het de V&D van toen.
yvonne veldhuis
Het is wat mijn betreft duidelijk dat deze column van Robert Kroon meer prikkelt dan de folder van V&D. Toch zullen veel mensen hun weg vinden naar dit Prijzencircus. Overigens, waar is die naam in hemelsnaam op gebaseerd, daar is vast ook een column aan te wijden. Volgens mij loopt het personeel met een clownspruik rond en roept een spreekstalmeester de meest recente aanbiedingen om (iets voor jou Robert?)
Ik ga met eigen ogen dit circus eens bekijken, want ik ben er dol en dwaas genoeg voor....
Georgie
"Alles is het nét niet".....Volgens welke normen dan?? Die van de grijze muis?? Volgens mij begeeft de echte grijze muis zich juist naar de Bijenkorf omdat die de illusie heeft dat hij zijn status en bestaansrecht aan merken als Prada, Hugo etc. ontleent. Wat dat betreft heb je gelijk: het lukt de Bijenkorf héél erg goed om mensen héél veel geld uit de zak te kloppen!! V&D trekt de klanten die ook nog gezond verstand bezitten en zich niet alleen laten imponeren door merken en status!
Arjan
Ik vind deze column ook werkelijk nergens op slaan. Er wordt niet veel meer gedaan dan de V&D afgekraakt (een persoonlijke voorkeur van de schrijver blijkbaar) en de Bijenkorf niet echt verder geholpen!

De V&D en de Bijenkorf zijn twee TOTAAL verschillende winkelformules. Waar de Bijenkorf zich richt op een luxer en hoger segment, daar blijft V&D iets onder. V&D wil helemaal niet de klanten die de Bijenkorf (normaal gesproken, buiten de DDD) trekt en vice versa. V&D MOET helemaal geen G-star en Filippa K gaan verkopen. Die moeten bij hun eigen merken blijven. Dat is de kracht van de V&D en zo heeft de Bijenkorf ook weer haar kracht.

Zoals al in een eerdere reactie geschreven, V&D is de afgelopen jaren een goede weg ingeslagen met restyling etc. Het duurt misschien even voordat de hele formule (met zo'n 62 winkels in NL) is omgevormd, maar dat kan ook niet anders. Het is een grote aanpak. En het blijkt te werken, want V&D gaat weer hartstikke goed. Dan misschien wel mede door La Place (wat overigens tegenwoordig los staat van V&D!!), maar toch loopt V&D weer hartstikke goed mee.

Nogmaals: V&D en de Bijenkorf zijn twee totaal verschillende warenhuizen en trekken allebei heel ander publiek. Met zo allebei hun eigen piekmomenten en acties (PrijzenCircus en DDD).

Ik ga in ieder geval bij allebei de acties langs, want ik wil ze elk jaar toch weer met eigen ogen beleven!!
Jacques
Ben het idd met Arjan eens. Twee totaal verschillende warenhuizen. De vergelijking gaat dus mank. Wat niet wegneemt dat er in de bedoelde folder weinig producten van wowwwww staan.
Arjan
Dat is waar Jacques. Maar in de folders van de Bijenkorf stonden ook geen producten die ik nou echt wilde kopen en waarvoor ik rennend naar de DDD ging. Uiteindelijk met een paar schoenen van de normale prijs naar huis gegaan, haha!

Allebei de acties/evenementen (PrijzenCircus en DDD) waren wel weer leuk, allebei op hun eigen manier. DDD natuurlijk nu héél druk, PrijzenCircus was zaterdag en de afgelopen twee koopavonden weer heel druk, hoorde ik! Dus loopt bij allebei heel goed blijkbaar!!
Ruud
Tja persoonlijke voorkeur is iets wat moelijk is... maar je kunt wel zeggen dat het een hip is en het andere misschien minder hip. Toestellen van Nokia zijn goed.. maar Apple Iphone is hip.
Maar niet iedereen wil hip zijn :) of hoeft hip te zijn...
Hema, V&D en Bijenkorf  wie is volgens u de hipste ;)
Dirk
En dan te bedenken dat het twee bedrijven van één concern zijn (Maxeda). Zou het ze niet lukken om de bedoelde sjieke uitstraling te maken, of spreken ze een andere doelgroep aan??? Ik denk het laatste......
Arjan
Persoonlijke voorkeur is inderdaad erg lastig. En een iPhone is inderdáád hipper dan een Nokia. Maar ik weet niet of V&D of de Bijenkorf nou persé hip is. Als je bij de Bijenkorf loopt, lopen er genoeg oude kakmensen rond die komen shoppen bij HUN winkel. En bij de V&D lopen genoeg mensen uit de lagere sociale klassen rond. Ik denk dat beide bedrijven hip willen zijn op hun eigen manier. Want dat kan ook nog: hip op een eigen manier. Apple is hip om z'n eigen manier, maar G-star is weer hip op een andere manier bijvoorbeeld. Zo is dat ook het geval bij V&D en Bijenkorf.

Maar goed........ik denk dat ondertussen de discussie wel gesloten kan worden. Want de Dwaze Dagen zijn ALLANG voorbij en het Prijzencircus over een klein weekje ook......dus ik denk dat het zo genoeg is.
ruud
mijn mening is: dat men. Bal alleen maar de V&D in een verkeerd daglicht wil plaatsen, ik snap het misschien niet, maar waar slaat V&D de plank mis en waar(om) gaat het zo goed met de Bij.
ik kom er in het verhaal niet achter.
mensen ga lekker winkelen bij V&D, want daar is het pas echt gezellig 
Sjim
Je moet toch wel Dol & Dwaas zijn om naar de Bijenkorf te gaan. Ik ben er een paar keer geweest maar wat een afgang. Het was een bende m.n. op de kledingafdeling. De merkkleding wat het imago van de Bijenkorf zou moeten doen verhogen is echt van een aantal jaar geleden, verouderde modellen. Dat is niet eens zo erg aangezien de bekakte Bijenkorf klant graag conservatief blijft MAAR wat mij opviel was de kwaliteit van de kleding. Veel kleding hing gewoon kapot in de rekken, lag kapot op de grond of was op een hoop gegooid.  Nee ben dan liever een grijze muis en ga voor de goede kwaliteit van V & D met zeker betaalbare prijzen dan een conservatieve tuthola met een stoffig imago zoals de Bijenkorf heeft.

Jammer voor de auteur maar de inhoud van deze column heeft ook op mij geen indruk gemaakt, voel me juist nu nog meer aangetrokken tot V & D.
van lonkhuijzen
De bijenkorf en dolle dwaze dagen??? Mm, niet voor mij. Het is me nog steeds te duur en van te slechte kwaliteit in verhouding tot de prijs. Hetzelfde geldt voor V & D, ik zie daar geen verschil in. Misschien ben ik te makkelijk. Als ik iets nodig heb, koop ik het. Ik ga niet speciaal op zoek OM iets te kopen. Ik heb het idee dat anderen dat ook doen. De reden dat die Dolle Dwaze Dagen succesrijker zijn is (denk ik) omdat V & D niet de NAAM heeft. De Bijenkorf staat nog steeds synoniem voor 'geld', een oud imago en niet meer dan dat.