Opleidingen
59.150
resultaten
AI Copilot Pro verdieping - 1 dag - Klassikaal - Microsoft 365
Den Dungen (Noord-Brabant)
wo 3 dec. 2025
en 9 andere data
Cursus Copilot Pro – Gevorderde AI-toepassingen in Microsoft 365
Korte samenvatting
Deze cursus is ontwikkeld voor gebruikers die al vertrouwd zijn met Microsoft Copilot en hun vaardigheden willen verdiepen. De focus ligt op het strategisch, veilig en efficiënt toepassen van Copilot Pro binnen Microsoft 365. Je leert AI inzetten voor complexe werkprocessen in Word, Excel, Outlook, Teams en PowerPoint.
Voor wie is deze cursus?
Deze cursus is bedoeld voor professionals, kenniswerkers en communicatiemedewerkers die al ervaring hebben met Microsoft Copilot. Deelnemers gebruiken Copilot bijvoorbeeld voor tekstoptimalisatie, data-analyse of notulen, en willen nu leren hoe ze AI dieper kunnen integreren in werkprocessen, projectbeheer of klantcommunicatie. Basiservaring met Copilot is vereist.
Wat leer je in deze cursus?
Na deze cursus kun je Copilot Pro doelgericht inzetten voor geavanceerde taken binnen Microsoft 365. Je leert prompts opstellen die aansluiten bij de functies van Word, Outlook, Excel, Teams en PowerPoint. Daarnaast leer je workflows automatiseren, communicatiestijl bewaken en veilig omgaan met data. Je bent in staat om AI strategisch in te zetten voor beleidsvorming, klantinteractie en samenwerking binnen teams.
De volgende onderwerpen komen aan bod in de cursus:
Geavanceerd promptgebruik in Microsoft 365
- Promptstrategieën per app: Word, Outlook, Excel, PowerPoint
- Toon, lengte en inhoud gericht aansturen
- Reeksen van prompts slim combineren
- Context benutten: document, metadata, opmerkingen
Efficiënt werken met Copilot in Word en Outlook
- Lange teksten en e-mails samenvatten
- Brieven en voorstellen automatisch opstellen
- Mailthreads ordenen en antwoorden genereren
- Juiste toon en taalniveau toepassen
Data en analyse in Excel met Copilot
- Data vertalen naar inzichten en samenvattingen
- Grafieken en formules genereren met AI
- Scenario’s en adviezen uit data halen
- Prompts voor financiële en HR-rapportages
Samenwerken in Teams en PowerPoint
- Actiepunten en besluiten automatisch samenvatten
- Notulen en chatgesprekken omzetten naar verslagen
- Presentaties genereren vanuit tekstnotities
- Projectstatus en planning via Copilot beheren
Veiligheid, privacy en datagebruik binnen Copilot Pro
- Inzicht in datagebruik door Copilot
- AI-gebruik volgens AVG en beleid
- Verschillen tussen Copilot en Pro-versie
- Werken met vertrouwelijke gegevens
Consistentie en sjabloonbeheer
- Stijl en tone-of-voice met AI bewaken
- Prompts hergebruiken voor standaarddocumenten
- Sjablonen verrijken met AI-instructies
- AI als redactietool voor structuur en stijl
Copilot en projectmatig werken
- Taken genereren, structureren en bewaken
- Documentatie automatisch laten opstellen
- Prompts voor plannen en voorstellen
- Integratie met Planner, OneNote en To Do
Grenzen en bewust gebruik van Copilot
- Wanneer AI beter niet te gebruiken
- Output beoordelen en corrigeren
- Hallucinaties herkennen en voorkomen
- AI als aanvulling op vakkennis
Vorm en opzet
Deze cursus wordt klassikaal verzorgd en bestaat uit interactieve werkvormen en praktijkgerichte oefeningen. De lesdag duurt van 9:30 tot 16:00 uur. Deelnemers werken op een eigen laptop met een actief Copilot Pro-account. Indien gewenst, kan een laptop met software vooraf worden gereserveerd. De cursus wordt gegeven op locatie in Den Dungen of als incompany op locatie of online.
Resultaat en certificaat
Na afronding ontvang je een certificaat van deelname. Je bent in staat om Microsoft Copilot Pro professioneel en efficiënt toe te passen binnen jouw organisatie en werkzaamheden.
Toelatingseisen
Er is basiservaring met Microsoft Copilot vereist. Technische voorkennis is niet noodzakelijk.
Kosten en inschrijving
Deze klassikale cursus van één dag vindt plaats van 9:30 tot ca. 16:00 uur. De prijs is exclusief btw en inclusief lesmateriaal. Bij deelname op locatie in Den Dungen zijn koffie, thee en een uitgebreide lunch inbegrepen. Inschrijven kan doorlopend; er zijn altijd meerdere data beschikbaar.
Wil je deze cursus inzetten voor medewerkers of direct met meerdere collega’s volgen? Leslokaal 10A verzorgt ook incompany-cursussen of andere maatwerkcursussen. Deze kunnen op jullie eigen locatie of virtueel worden georganiseerd. Download de brochure voor meer informatie.
€250
Klassikaal
max 8
Mbo
Auditor EnergiePrestatie
Wat leer je
Leerdoelen
Als je werkzaam bent of wilt zijn bij een Certificerende Instelling moet je ten minste 3 jaar, werk- of auditervaring op het gebied van certificatie, of in het bezit zijn van een diploma auditor. Als je niet deze minimale werkervaring hebt dan voldoe je met deze cursus inclusief examen en diploma aan de officiële eisen uit de BRL om je werk te mogen doen.
Als Auditor Energieprestatie houd je de kwaliteit hoog van de Energieprestatie in Nederland. Je werkt bij een Certificerende Instelling of gecertificeerd bedrijf conform de BRL 9500 (energieprestatie). Je voert kwaliteitscontroles uit, zogeheten audits (intern of extern). Je bezoekt bedrijven, controleert de organisatie, checkt dossiers en je gaat langs woningen/gebouwen samen met de energieprestatieadviseur. Samen met de klant werk je zo aan een goed niveau.
Als je werkzaam bent of wilt zijn bij een Certificerende Instelling moet je ten minste 3 jaar, werk- of auditervaring op het gebied van certificatie, of in het bezit zijn van een diploma auditor. Als je niet deze minimale werkervaring hebt dan voldoe je met deze cursus inclusief examen en diploma aan de officiële eisen uit de BRL om je werk te mogen doen.
Voor wie?
Ben je een ervaren energieprestatieadviseur en wil je een volgende stap maken in je carrière? Als je een echt vakmens bent, dan is de rol als Auditor Energieprestatie iets voor jou.
Naast dat je minstens 3 jaar energieprestatieadviseur bent, moet je ook goed met mensen kunnen omgaan. Boeiend en afwisselend werk, met een mooi doel: de kwaliteit van Energieprestatie in Nederland borgen en verbeteren.
Wat levert het op
Wat kan ik na het afronden van de Examentraining EP-U/B?
Je hebt deze examentraining goed kunnen oefenen en uitleg gekregen, waardoor je nog beter voorbereid je examen EP-U/B in gaat.
Iets voor jou?
Wanneer is deze examentraining iets voor jou?
Deze examentraining is iets voor jou als je na de cursus EP-U/B volledig, bij ons of een andere opleider, nog behoefte hebt aan extra examentraining. Misschien ben je een keer gezakt of nog niet helemaal zeker van of je klaar bent voor de examens. In ieder geval heb je nog behoefte aan extra oefenen en begeleiding. Dan is deze cursus ook echt iets voor jou.
Investeren in jezelf
De investering voor de cursus bedraagt € 2.740 (excl btw), € 3.315,40 (incl. btw) inclusief officieel examen en diploma
Deze investering is inclusief:
5 klassikale lesdagen (meet-ups);
begeleiding door een vakervaren docent tijdens de meet-ups;
officieel examen en diploma
een kladblok en pen bij fysieke aanwezigheid;
koffie, thee, fruit, een tussendoortje en een vegetarische lunch bij fysieke aanwezigheid.
Bij slagen ontvang je het diploma Auditor/inspecteur Energieprestatie.
Meer kennis is meer kansen
ISSO-documentatie 2022 vs 2023
De nieuwste opnameprotocollen (2023) gaan van kracht op 1 juli 2023. Hieronder vind je alle wijzigingen t.o.v. de eerdere versie.
Wijzigingsdocument ISSO 75.1 (NTA 8800 : 2023)
Wijzigingsblad BRL 9500 U (NTA8800 : 2023)
Wijzigingsdocument ISSO 82.1 (NTA 8800 : 2023)
Wijzigingsblad BRL 9500 W (NTA8800 : 2023)
Overzichtsdocument interpretatiebesluiten BRL9500 W en U juli 2023
Overzichtsdocument wijzigingen BRL9500 W en U januari 2023
Documenten 2022
Interpretatiedocumenten van de ISSO 75.1. (4e druk)
Officieuze document NTA 8800 (2022)
met aanpassingen gemarkeerd in blauw en rood
Officiële document NTA 8800 (2022)
zonder markeringen
€420
Klassikaal
Workshop Overtuigend schrijven met ChatGPT
Utrecht
do 9 okt. 2025
Doelgroep
Actuarieel professionals en iedereen die een (te groot) deel van zijn werktijd al schrijvend doorbrengt.
eksten schrijven met ChatGPT én toch trouw blijven aan je eigen stijl? Jazeker! Tijdens deze workshop ontdek je hoe je ChatGPT inzet als slimme content assistent, zonder dat je authenticiteit verloren gaat. Leer hoe je de tool effectief aanstuurt, je eigen tone of voice bewaakt en ChatGPT laat meeschrijven op jouw voorwaarden. Zo houd jij de regie, en werk je sneller én creatiever.
Doel
Maak van ChatGPT je favoriete collega en schrijf voortaan ijzersterke teksten. Op welke manieren kun je de lezer subtiel beïnvloeden en hoe kan ChatGPT je daarbij helpen?Na afloop van de workshop ga je naar huis met praktische technieken, concrete promptvoorbeelden én nieuwe schrijfenergie!
Spreker
Saskia Keizers is ChatGPT-trainer en tekstschrijver.
€375
Klassikaal
3 uren
Opleiding Ondernemerschap
Wat biedt de opleiding Ondernemerschap?
Bruis je van de ideeën en zie je elke dag wel weer nieuwe kansen waarvan je weet dat je er een succes van kunt maken? Dat klinkt alsof we hier te maken hebben met een ondernemer! Dan zit je goed, want na de opleiding Ondernemerschap weet jij hoe je jouw beste ideeën tot succesvolle bedrijven laat uitgroeien.
Ben jij dé geschikte kandidaat voor deze opleiding ondernemerschap?
Is het je droom om binnenkort te starten met je eigen bedrijf? Er komt veel op je af als startende ondernemer en een goede voorbereiding is dan essentieel. De opleiding Ondernemerschap leert je alle kneepjes van het vak. De opleiding is ingericht op MBO-4 niveau.
De opleiding Ondernemerschap
De opleiding Ondernemerschap behandelt de examenstof van de Associatie.
Voor meer informatie over de bijbehorende modules, zie programma.
Hoe wordt de opleiding Ondernemerschap afgerond?
De opleiding wordt afgerond met behulp van een eindexamen ingericht door de Associatie. Voor meer informatie over het examen verwijzen wij naar de website van de Associatie.
Studiebelasting
Circa 2 klokuren per lesweek.
Diploma
Na het volgen van de opleiding Ondernemerschap ontvang je een diploma dat wordt afgegeven door de Associatie voor Examinering.
Meer informatie?
Meer informatie over de opleiding ondernemen? Neem contact met ons op via telefoonnummer 040-2485582 of per mail.
€1.870
Klassikaal
max 20
Verkorte opleiding Gedragsexpert
Utrecht
wo 1 okt. 2025
Word dé Gedragsexpert binnen jouw school
De opleiding Gedragsexpert heeft tot doel leraren, intern begeleiders en zorgcoördinatoren zo goed mogelijk toe te rusten met kennis, inzichten en vaardigheden op het gebied van professioneel omgaan met leerlingbehoeftes en ordeverstorend gedrag op school. Je krijgt meer inzicht in de achtergronden van opvallend gedrag en effectieve manieren om daarmee om te gaan. Gedragskenmerken leer je te signaleren, te herkennen en effectief te ondersteunen in de gedragsregulatie.
De opleiding Gedragsexpert bestaat uit een:
5-daagse opleiding (basis) - Fysiek in Utrecht. Deze basisopleiding is ook online beschikbaar.
8-daagse opleiding (basis + verdieping) - Fysiek in Utrecht.
Wat kan jij verwachten tijdens deze opleiding?
5-daagse (basis):
Signaleren en herkennen van gedragsproblemen
De kenmerken van de meest voorkomende stoornissen
Groepsprocessen in de klas ombuigen naar een positief leerklimaat
Met ouders samenwerken aan gedragsverandering
Multidisciplinair werken, melden en verwijzen (wat doen we zelf en waar hebben we externen voor nodig?)
3-daagse (verdieping):
Wat is trauma? En welke invloed heeft het op het brein?
Veel voorkomend gedrag en strategieën herkennen die aansluiten bij trauma
Wat jij kan doen om een groep op de rit te krijgen en te houden
Wat hechtingsproblematiek inhoudt, wat jij ervan merkt in de klas en hou jij passend kan handelen
Hoe jij ingewikkelde, complexe situaties kunt analyseren tot je grip krijgt op de situatie
Download de brochure voor een handig programmaoverzicht [geen link]
Ervaring van deelnemers:
"Het waren 5 inspirerende dagen, waar ik vol energie heen ging (vanuit het verre noorden) en met nog meer energie naar huis ging."
Deelnemer Gedragsexpert, Openbare Basisschool
"Het was zo fijn dat de opleiding zo praktisch ingericht was. Zo kon ik direct al aan de slag na de eerste lesdag!"
Deelnemer Gedragsexpert, Openbare Basisschool
Ontvang het gedragsexpertcertificaat:
Na het volgen van deze opleiding ontvang je het Gedragsexpertcertificaat waarmee je jouw expertise kan aantonen.
Praktijkgerichte en effectieve aanpak
Deelnemers nemen de eigen praktijk als uitgangspunt, waardoor de opleiding een zeer praktisch karakter heeft. Je gaat aan de slag met onder andere het opstellen van een eigen plan op school-, groeps- en individueel niveau, het uitvoeren van een gedragsfunctie analyse en de toepassing van preventieve en directe acties. Dit allemaal vanuit jouw eigen praktijksituatie. Daarnaast ben je in gesprek met andere deelnemers, en zul je snel merken dat jouw leervragen centraal staan tijdens de opleiding.
Ook interessant voor jou:
Wil je meer leren op het gebied van hoogbegaafdheid, pestgedrag of jonge kinderen? Kijk dan eens naar onderstaande opleiding: Specialist het jonge kind [geen link].
Opleiding voor jouw organisatie:
Leer samen met jouw onderwijsteam op maat!
Inhoudelijk maatwerk:
Eigen casuistiek, met de praktijk aan de slag
Organisatorisch maatwerk:
Eigen gekozen locatie, tijdstip en vorm van onderwijs (online of fysiek)
Lees meer over incompany [geen link]
Deze cursus is speciaal bestemd voor:
Leraren in het PO en VO
Intern Begeleiders
Zorgcoördinatoren
…die zich graag op persoonlijk alsmede professioneel vlak willen ontwikkelen in het omgaan met gedrag.
Reacties van cursisten
Wat een ontzettend leerzame dag was lesdag 2. Ik houd van lekker de theorie in te duiken maar het wordt zo gebracht dat je dit gelijk morgen in je groep kan toepassen! Ik heb al wat concrete successen ervaren met de posities waarin kinderen staan. Dit kreeg ik ook terug van ouders, dat is echt gaaf. Jullie maken er echt iets van zo online, echt knap. Zelf mis ik wel het echte contact elke weer als ik via Teams iets doe. Maar het is goed opgezet op deze manier door ook in de subgroepjes direct contact met elkaar te hebben! Ook de pauzes worden goed ingelast! Ik heb weer zin in lesdag 3 morgen!
Ik heb de eerste cursusdag als erg prettig ervaren. De dag vloog om. Ik heb inmiddels weer een dag op locatie gewerkt na de cursus en ik ging al meteen aan de slag met de 7 posities , als vanzelf merk je dan toch dat je er meteen in zit. En heel anders gaat kijken en terug relativeren.
Ik heb in de eerste cursusdag veel mogen leren op het gebied van gedrag. Ik kan actief aan de slag met de opdracht en denk dat er nog veel winst te behalen in op onze school betreft dit onderwerp.
Het was een lange dag online maar in tegenstelling voor wat ik had gevreesd was het goed vol te houden door het juiste tempo van de lessen. Het feit dat het interessant was en bleef hielp ook zeker mee. Spijtig dat het nu niet fysiek was maar ik heb zeker niet het idee dat het afdeed aan de inhoud van de cursus.
€2.799
Klassikaal
max 20
Cursus Assertief communiceren
Wat biedt de cursus assertief communiceren?
Wil je steviger in je schoenen staan? De cursus assertief communiceren is speciaal ontwikkeld voor medewerkers die het lastig vinden om vanuit een zelfverzekerde houding hun eigen belangen en behoeften te verdedigen. Heb je moeite met kritiek, nee zeggen of weet je niet hoe je om moet gaan met complimenten? Of vind je het lastig om je grenzen aan te geven? Volg dan de cursus Assertief communiceren en leer hoe je voor jezelf opkomt en hoe je krachtig en optimaal communiceert!
Bij de assertiviteitstraining gaan we in op hoe je als persoon assertiever kunt zijn in je privé- en werksituatie. We behandelen welke manier van communiceren hier het beste bij past. We maken de training persoonlijk, wat betekent dat we vooraf met elkaar een aantal leerdoelen formuleren. We starten met het maken van een Insights Discovery profiel om de persoonlijkheid van de kandidaat goed in kaart te brengen. De uitkomsten uit deze test gebruiken we vervolgens tijdens het traject.
Ben jij dé geschikte kandidaat voor deze assertiviteitstraining?
De cursus assertief communiceren is bedoeld voor managers en medewerkers die soms moeite hebben in de privé of werksituatie met het reageren op situaties of juist de instrumenten missen om adequaat te reageren.
De cursus Assertief Communiceren
Cursussen bij De Laat Kenniscentrum worden op maat gemaakt naar jouw gewenste leertraject. De thema's die behandelt worden tijdens de cursus kunnen hierom verschillen per kandidaat. Onder Programma vind je de thema's die o.a. behandelt kunnen worden.
Studiebelasting
Circa 2 klokuren per lesweek.
Meer informatie?
Meer informatie over de assertiviteitstraining? Neem contact met ons op via telefoonnummer 040-2485582 of per mail via info@delaatkenniscentrum.nl.
€1.125
E-Learning
max 20
Cursus Basiskennis Ondernemerschap
Wat biedt de cursus Basiskennis Ondernemerschap?
Helemaal voorbereid zijn op het ondernemerschap om je eigen bedrijf tot een succes te maken? Dan is de cursus Basiskennis Ondernemerschap het antwoord voor jou. Na deze cursus
Weet je precies hoe je je nieuwe bedrijf in de markt zet.
Begrijp je wat er komt kijken bij personeel, zoals een arbeidsovereenkomst, arbeidsvoorwaarden en de plichten werkgever/werknemer.
Kun je zelf de bedrijfsadministratie bijhouden.
De cursus ondernemen helpt jou als startende ondernemer om je bedrijf direct goed neer te zetten, zodat je een sterke fundering hebt waarop je kunt bouwen.
Ben jij dé geschikte kandidaat voor deze cursus ondernemen?
Is het jouw droom om binnenkort te starten met je eigen bedrijf? Er komt veel kijken bij het oprichten van een eigen bedrijf, dus een goede voorbereiding het halve werk. De cursus Basiskennis Ondernemerschap leert je alle kneepjes van het vak.
De cursus Basiskennis Ondernemerschap
Cursussen bij De Laat Kenniscentrum worden op maat aangeboden naar jouw gewenste leertraject. De thema's die behandelt worden tijdens de cursus kunnen hierom verschillen per kandidaat. Onder Programma vind je de thema's die o.a. behandelt kunnen worden.
Studiebelasting
Circa 2 klokuren per lesweek.
Certificaat
Na het volgen van de cursus Basiskennis Ondernemerschap ontvang je een certificaat dat wordt afgegeven door de Associatie voor Examinering.
Meer informatie?
Meer informatie over de cursus ondernemen? Neem contact met ons op via telefoonnummer 040-2485582 of per mail.
Wil je nog meer leren over het ondernemerschap? Bekijk dan ook de opleiding Ondernemerschap.
€1.720
Klassikaal
max 20
VPS Module Loonheffingen niveau 5
Wat biedt de VPS Module Loonheffingen niveau 5?
Ga je met je werk te maken hebben met loonadministratie? Dan is het belangrijk dat je kennis hebt van de loonaangifte, de regelgeving van de dienstbetrekking en de daarbij behorende loonheffingen. In deze module doe je deze kennis op en ontwikkel je vaardigheden zodat je deze kennis kunt toepassen in de praktijk.
Ben jij dé geschikte kandidaat voor de VPS Module Loonheffingen niveau 5?
Wil jij je professionaliseren binnen de loonadministratie? Dan is de VPS Module Loonheffingen niveau 5 geschikt voor jou.
Welk niveau is de VPS Module Loonheffingen niveau 5?
De VPS Module Loonheffingen niveau 5 is op hbo-niveau.
Welke vooropleiding moet je hebben gevolgd?
Er is geen vooropleiding vereist en er zijn geen toelatingseisen.
Het examen van de VPS Module Loonheffingen niveau 5
Deze module is een onderdeel van de Vakopleiding Payroll Services. Elke module wordt met een afzonderlijk examen afgerond. De afzonderlijke examens van de Vakopleiding Payroll Services worden elk, met uitzondering van de module Communicatie, afgenomen bij de Associatie voor Examinering.
Examen Loonheffingen niveau 5
De belangrijkste examenstof op basis van het examenprogramma van de Associatie is:
Loonadministratie en loonaangifte
Regelgeving met betrekking tot dienstbetrekking en de daarmee samenhangende loonheffingen
Werkkostenregeling en van de vrijstellings- en kortingsmogelijkheden inzake loonheffing en premies werknemersverzekeringen
Inkomstenbelasting en van het boeteregime en de bezwaar- en beroepsprocedure
Naast de reguliere hulpmiddelen mag je voor het examen Loonheffingen niveau 5 de volgende hulpmiddelen gebruiken:
De Loonalmanak
De Sociale verzekeringen almanak
Niet-geannoteerde wettenpocket Arbeid en Beloning
Niet-geannoteerde wettenpocket waarin de wetteksten Wet IB (Wet Inkomstenbelasting) zijn opgenomen, waaronder Uitvoeringsbesluit en Uitvoeringsregeling. Andere niet-geannoteerde wettenpockets zijn ook toegestaan.
Certificaat
Het examen wordt afgenomen door de Nederlandse Associatie voor Praktijkexamens op diverse examenlocaties in heel Nederland. Het betreft een online examen. De online inschrijving voor het examen is altijd voor eigen rekening en verantwoordelijkheid.
NIRPA
De Laat Kenniscentrum heeft kwalitatief opleiden hoog in het vaandel staan en laat dit graag toetsen door externe partijen. Wij vinden het belangrijk dat onze cursisten met hun opleiding een waardevolle aanvulling hebben op hun CV en zich kunnen onderscheiden van anderen.
De loonadministratieve opleidingen van De Laat Kenniscentrum zijn erkend door de Stichting Nederlands Instituut van Register Payroll Accounting (NIRPA). De loonadministratieve opleidingen (BKL, PDL, MPZ en VPS) vallen onder reguliere opleidingen, die leiden tot een diploma dat toegang geeft tot het register RSa of RPP.
Het NIRPA draagt ons voor als opleider voor deze opleiding.
Meer informatie?
Wil je graag meer informatie ontvangen over de VPS Module Loonheffingen niveau 5? Neem vrijblijvend contact met ons op via telefoonnummer 040-2485582 of per mail via info@delaatkenniscentrum.nl.
€1.775
Klassikaal
max 10
Commerciële Mindset
In de technologiemarkt ligt de focus van consultants vaak puur op het uitvoeren van projecten. Voor velen voelt commercieel handelen niet natuurlijk aan, waardoor commerciële kansen – zoals potentiële vervolgopdrachten – onopgemerkt blijven. Consultants bevinden zich echter in een unieke positie: ze kennen de uitdagingen van de klant van binnenuit en kunnen daardoor waardevolle signalen opvangen die leiden tot nieuwe kansen.
De voordelen voor organisaties:
• Versterkte klantrelaties: Consultants die commerciële kansen herkennen, kunnen anticiperen op klantbehoeften, wat zorgt voor een betere band en klanttevredenheid.
• Meer leads en omzetgroei: Door commerciële signalen terug te koppelen, dragen consultants bij aan een continue stroom van nieuwe projecten.
• Ondersteuning voor sales: Consultants helpen mee aan de groei van het klantenbestand, wat de druk op sales vermindert.
Een commerciële mindset bij consultants zorgt niet alleen voor nieuwe leads, maar versterkt ook de klantrelatie en vergroot de groei van de organisatie.
Programma van de training
Onderzoeken en uitdagen van bestaande overtuigingen
Onderzoeken van de huidige commerciële mindset
Uitdagen van beperkende gedachten en patronen
Creëren van nieuwe helpende overtuigingen en handvatten
Commerciële gesprekken voeren
Herkennen van commerciële kansen
Hoe start en voer je een commercieel gesprek met je klant?
Creëren van draagvlak voor jouw adviezen en oplossing.
De praktijk
Praktijkcases oefenen met een trainingsacteur
Afsluiten dag met persoonlijke inzichten en het opstellen van een concreet en inspirerend actieplan
Coaching
Individuele beleiding voor de deelnemers van de training voor borging van de nieuwe mindset en vaardigheden.
Coaching van de leidinggevenden op aansturing, begeleiding en review van bestaande processen.
Voor wie is deze training?
De doelgroep voor deze training bestaat uit ICT-consultants en technisch specialisten die dagelijks nauw samenwerken met klanten, maar voor wie commercieel handelen en het herkennen van commerciële kansen geen vanzelfsprekendheid is.
Deze professionals zijn vaak technisch sterk en gefocust op het inhoudelijk succes van hun projecten. Hoewel ze regelmatig in contact staan met klanten en waardevolle inzichten verwerven in hun behoeften, ontbreekt het hen vaak aan ervaring of comfort om deze inzichten om te zetten in commerciële kansen.
De training is gericht op consultants die hun impact willen vergroten door nieuwe vaardigheden te ontwikkelen die verder gaan dan hun technische expertise. Hierbij horen consultants die willen bijdragen aan de groei van hun organisatie, zonder de kern van hun werk – kwaliteit en klantgerichtheid – uit het oog te verliezen.
Creëer een positieve commerciële mindset en verhoog je waarde bij de klant!
In-company / Maatwerk
max 8
Change management voor consultants
Training change management voor consultants
Veel consultants van technologiebedrijven helpen de klanten met het implementeren van nieuwe applicaties, dashboards en andere oplossingen. Vaak ligt daarbij de primaire focus op de technologie en het wijzigen van (business) processen, terwijl de menselijke kant van de verandering onderbelicht blijft. Met alle gevolgen van dien.
Enkele uitdagingen waar consultants tegenaan lopen zijn:
• Gebrek aan draagvlak: de medewerkers die met de oplossingen moeten werken zien weinig tot zelfs niets in de nieuwe oplossing en hebben dit van hogerhand opgelegd gekregen. Hoe krijg je deze medewerkers toch mee in de verandering?
• Angst voor verandering: bij veranderingsprocessen is er altijd sprake van spanning en angst. Hoe manage je dat op een goede manier en welke spanning voel je bij jezelf?
• Gebrek aan mandaat: consultants die bezig zijn met de implementatie hebben niet altijd het mandaat om de geplande wijzigingen in goede banen te leiden. Welke positie neem je in tijdens het veranderproces?
Door je als consultant bewust te zijn van deze elemementen ben je beter in staat het veranderproces te managen en nieuwe oplossingen succesvol op te leveren.
Werkwijze
In deze interactieve training wordt continu gewerkt met échte praktijkcases van de deelnemers zelf. Theorie staat niet centraal, maar dient als middel om direct in de praktijk te kunnen toepassen wat je leert. Dit maakt de training levendig en praktisch. Een unieke toevoeging is de inzet van een trainingsacteur, waardoor situaties realistisch en uitdagend worden. Aan het einde van de training stel je persoonlijke actiepunten op, worden borgingsinterventies toegepast en werk je aan een concreet en inspirerend actieplan. Zo verlaat je de training met nieuwe inzichten, vaardigheden én een plan om direct aan de slag te gaan! Coaching vormt een integraal onderdeel van de training, waardoor er veel aandacht is voor de borging.
Resultaat
Na afloop van deze training hebben de consultants een duidelijke en positieve commerciële mindset ontwikkeld, waardoor ze:
1. Kansen signaleren en benutten: ze kunnen commerciële haakjes herkennen tijdens gesprekken en weten hoe ze deze effectief kunnen inzetten voor nieuwe (project)mogelijkheden.
2. Proactief communiceren: consultants voelen zich comfortabeler om met klanten over bredere onderwerpen te praten, voorbij het lopende project, waardoor ze beter inspelen op toekomstige behoeften.
3. Klantrelaties versterken: ze begrijpen beter hoe ze waarde kunnen toevoegen voor de klant, wat leidt tot sterkere en langdurige samenwerkingen.
4. Bijdragen aan omzetgroei: dankzij hun nieuwe vaardigheden genereren ze waardevolle leads en dragen ze bij aan de groei en continuïteit van de organisatie.
De consultants verlaten de training met praktische tools en vertrouwen om hun technische expertise te combineren met een commerciële aanpak wat hun rol versterkt en hun waarde voor de organisatie vergroot.
In-company / Maatwerk