Onderwerp
Automatisering & ICT/IT
Communicatie
Financieel
HR
Inkoop & logistiek
Management
Secretarieel & Administratief
Marketing
Opleiding & Onderwijs
Persoonlijke Effectiviteit
Productie, techniek & bouw
Kwaliteit- & Projectmanagement
Sales
Vitaliteit & Gezondheid
Taalcursus
Zorg & Verzorging
Juridisch
Internet & Media
Arbo & Veiligheid
Hobby & Vrije Tijd
Vastgoed & Makelaardij
Abonnementen
Locatie
Niveau
Type
Keurmerk

Opleidingen

67.552 resultaten

MHBO Legal Administrative Assistant (Klassikale Studie)

Een MHBO opleiding dient als een perfecte brug van MBO naar HBO en legt een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Wil jij je gaan verdiepen in de juridische aspecten binnen een organisatie? Wil jij meer weten over het arbeidsrecht, de sociale zekerheid en over loonbelasting? Deze veelzijdige opleiding behandelt al deze onderwerpen en daarnaast ook de privacy wetgeving, vennootschapsbelasting, dividendbelasting en de financiële wet- en regelgeving voor een organisatie. Door deze brede opleiding kun jij na afronding van deze opleiding veel taken uitvoeren die met juridische aspecten te maken hebben. Barst jij van de ambitie en wil jij via een opleiding jouw skills maximaal benutten en verbeteren? Flex Academy - Klassikale Studie is dé klassikale opleider voor mensen met tomeloze ambitie. Verbeter je huidige functioneren of geef een nieuwe impuls aan je loopbaan! Tijdens de opleiding staat het leren door doen centraal. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen situaties wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. Deze opleiding wordt op 78 locaties in Nederland verzorgd. Voor wie? Deze opleiding is ontwikkeld voor (toekomstig) juridisch medewerkers en voor iedereen die meer wil weten over de werkzaamheden op een juridische afdeling van een organisatie. Vooropleiding Flex Academy stelt geen specifieke eisen aan jouw vooropleiding voor het volgen van deze MHBO-opleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding Er is voor iedere studieles ongeveer 3 tot 5 uur studievoorbereiding nodig. Tijdens de dagopleiding worden twee studielessen behandeld. Tijdens de avondopleiding wordt er één studieles behandeld. Leerdoelen heb je inzicht in het sociaal zekerheidsrecht ben je in staat de privacywetgeving toe te lichten weet je wat de uitgangspunten zijn van de grondwet ben je in staat de wettenbundel toe te passen heb je inzicht in verschillende soorten belastingen ben je in staat om een belastingaangifte te doen ken je de financiële wet- en regelgeving heb je inzicht in een fiscaal jaarverslag Programma Tijdens deze MHBO-opleiding komen de volgende modules aan bod: Inhoud van Module 1 Module - MHBO Basiskennis Juridisch De basis van recht De grondwet en de overheid De bronnen van het recht De wettenbundel Het procesrecht Privacy wetgeving Arbeids- en belastingrecht Sociaal zekerheidsrecht Inhoud van Module 2 Module - MHBO Werken met Belastingen De basis van werken met belastingen Financiële wet- en regelgeving Loonbelasting Inkomstenbelasting Vennootschapsbelasting Fiscaal jaarverslag Dividendbelasting Belasting aangifte Certificaat De opleiding MHBO Legal Administrative Assistant geeft jou de mogelijkheid om het diploma te behalen: MHBO Legal Administrative Assistant Tijdens de opleiding schrijf je voor iedere module een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.
€3.236
Klassikaal
max 99

MBO Ondernemersvaardigheden (1 jaar) (Klassikale Studie) (Klassikale Studie)

Wil je je ondernemersvaardigheden verbeteren en ontwikkelen? Deze opleiding biedt een uitgebreide verkenning van essentiële vaardigheden om je als ondernemer succesvol te profileren. Je krijgt inzicht in het delegeren, coachen, inspireren en coördineren van taken. Daarnaast omvat de opleiding onderwerpen als klantrelaties, planning, communicatie en persoonlijke effectiviteit. Door praktische opleiding leer je effectief timemanagement toe te passen, klachten op te lossen, kwaliteit te waarborgen en assertief te handelen. Deze opleiding is ontworpen om je ondernemersvaardigheden te versterken en te verfijnen, waardoor je optimaal kunt presteren in het ondernemerschap. Schrijf je vandaag nog in en investeer in je succes als ondernemer! Wil jij leren en groeien met persoonlijke aandacht? Dan is Holland Opleidingen Groep de opleider die je zoekt. Jouw persoonlijke leerproces staat bij ons centraal. Tijdens een opleiding word je van het begin tot het einde optimaal begeleid. Holland Opleidingen - Klassikale Studie is dé klassikale opleider voor mensen die zich willen blijven ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen praktijksituaties wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. Op 78 locaties in Nederland wordt deze opleiding verzorgd. Voor wie? Deze opleiding is samengesteld voor ondernemers, filiaalmanagers, leidinggevenden en voor iedereen die zichzelf tot ondernemer wil ontwikkelen.  Vooropleiding Holland Opleidingen Groep heeft voor het volgen van deze opleiding geen specifieke eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding Om je goed voor te bereiden voor iedere studieles ben je ongeveer 3 tot 5 uur studievoorbereiding nodig. Tijdens de dagopleiding worden twee studielessen behandeld. Tijdens de avondopleiding wordt er één studieles behandeld. Leerdoelen heb je inzicht in de communicatie voor een ondernemer ben je in staat om de juiste gesprekstechnieken toe te passen weet je hoe je kunt gaan onderhandelen ben je in staat om met medewerkers een kritiekgesprek te voeren weet je hoe je assertief kunt handelen weet je hoe je timemanagement toe kunt passen ben je in staat de juiste communicatiemiddelen in te zetten kun je effectief presenteren heb je inzicht in de balans en de winst- en verliesrekening weet je hoe je een integrale kostprijs kunt berekenen ben je in staat om te sturen op vaste- en variabele kosten kun je sturen op liquiditeit en solvabiliteit weet je hoe je een termijnplanning kunt opstellen ben je in staat om met een afdelingsplan te werken weet je hoe je kunt sturen op prestaties ken je de uitgangspunten voor planning en controle Programma Tijdens deze mbo-opleiding komen de volgende modules aan bod: Inhoud van Module 1 Module - MBO Persoonlijke Effectiviteit en Communicatie De basis van communicatie  Communicatiemiddelen Presentatietechnieken  Communicatiekanalen Persoonlijke effectiviteit Feedback geven Assertiviteit Timemanagement Inhoud van Module 2 Module - MBO Ondernemersvaardigheden Het onderhandelingsgesprek Het verkoopgesprek Het zakelijk adviesgesprek Het slechtnieuwsgesprek Communicatiedoelen Het telefoongesprek Mondelinge presentatie Het baliegesprek Inhoud van Module 3 Module - MBO Planning en Organisatie De basis van planning en organisatie Korte-, middellange- en langetermijnplanning Planning en controle Planning in de praktijk Afdelingsplan in relatie tot taakverdeling Sturen op prestaties Uitvoeren van verbeteracties vormen van planning Inhoud van Module 4 Module - MBO Werken met Financiën De basis van werken met financiën Analyses en budgets Commerciële berekeningen Kosten en opbrengsten Liquiditeit, solvabiliteit en rentabiliteit Integrale kostprijs Vaste- en variabele kosten Financiën in de praktijk Certificaat Het volgen van de opleiding MBO Ondernemersvaardigheden (1 jaar) geeft jou de mogelijkheid om het diploma te behalen: MBO Ondernemersvaardigheden (1 jaar) Tijdens de opleiding schrijf je voor iedere module een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.
€6.395
Klassikaal
max 12

MHBO Human Resource Management (Klassikale Studie)

Een MHBO opleiding dient als een perfecte brug van MBO naar HBO en legt een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Binnen iedere organisatie is de personeelsafdeling een belangrijke afdeling. Wil jij je verdiepen in personeelsmanagement? Wat houdt dit in en wat komt er allemaal bij kijken? Tijdens de opleiding leer je hier alles over. De opleiding is praktijkgericht en leert je de theorie toe te passen op jouw eigen situatie. Je leert een visie en missie te bepalen, een SWOT-analyse op te stellen voor jouw organisatie en de interne- en externe factoren in kaart te brengen. Verder leer je beoordelingsgesprekken te voeren, competentiegericht te werken en krijg je inzicht in het opleidingsbeleid. Na afloop van deze opleiding ben jij op een effectieve manier werkzaam op een hr-afdeling. Barst jij van de ambitie en wil jij via een opleiding jouw skills maximaal benutten en verbeteren? Flex Academy - Klassikale Studie is dé klassikale opleider voor mensen met tomeloze ambitie. Verbeter je huidige functioneren of geef een nieuwe impuls aan je loopbaan! Tijdens de opleiding staat het leren door doen centraal. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen situaties wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. Deze opleiding wordt op 78 locaties in Nederland verzorgd. Voor wie? Deze opleiding is geschikt voor iedere medewerker van een hr-afdeling die meer inzicht wil hebben in het vak personeelsmanagement. Tevens is deze opleiding geschikt voor iedere (startende) ondernemer die personeel in dienst heeft. Vooropleiding Flex Academy stelt geen specifieke eisen aan jouw vooropleiding voor het volgen van deze MHBO-opleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding Er is voor iedere studieles ongeveer 3 tot 5 uur studievoorbereiding nodig. Tijdens de dagopleiding worden twee studielessen behandeld. Tijdens de avondopleiding wordt er één studieles behandeld. Leerdoelen heb je inzicht in personeel en organisatie ben je in staat om werving en selectie toe te passen kun je sturen op opleidingsbeleid ben je in staat om een personeelsplanning te maken heb je inzicht in de vormen van organisaties weet je hoe je SMART-doelen kunt bepalen ben je in staat om organisatiestructuren te herkennen kun je een SWOT-analyse uitvoeren Programma Tijdens deze MHBO-opleiding komen de volgende modules aan bod: Inhoud van Module 1 Module - MHBO Personeel en Organisatie De basis van personeel en organisatie Personeelsbeheer Werving en selectie Selectiemiddelen en selectieproces Planning van personeel Competentiegericht werken Opleidingsbeleid Functionerings- en beoordelingsgesprekken Inhoud van Module 2 Module - MHBO Management en Organisatie De basis van management en organisatie Organisatiestructuren Visie, missie en strategie Interne- en externe analyse SWOT analyse Organisatievormen SMART-doelen bepalen Timemanagement Certificaat De opleiding MHBO Human Resource Management geeft jou de mogelijkheid om het diploma te behalen: MHBO Human Resource Management Tijdens de opleiding schrijf je voor iedere module een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.
€3.236
Klassikaal
max 99

MBO Eventmanagement (Klassikale Studie) (Klassikale Studie)

Evenementen variëren sterk in aard en omvang, van grote congressen en beurzen tot feesten, concerten en diners. Maar één ding is zeker: elk evenement vergt grondige voorbereiding. Vaak worden evenementen behandeld als projecten, en daarom leer je tijdens deze opleiding alles over projectmatig werken. De opleiding voor evenementenorganisatie richt zich op strategie, planning, uitvoering en evaluatie van evenementen. Tijdens de opleiding worden ook onderwerpen behandeld die van belang zijn voor eventmanagement, zoals het verbeteren van communicatieve vaardigheden en het promoten van evenementen. Na afronding van deze opleiding ben je volledig toegerust om evenementen op een gestructureerde en projectmatige wijze te organiseren. Schrijf je nu in en maak van jouw passie voor evenementen een professionele carrière! Wil jij leren en groeien met persoonlijke aandacht? Dan is Holland Opleidingen Groep de opleider die je zoekt. Jouw persoonlijke leerproces staat bij ons centraal. Tijdens een opleiding word je van het begin tot het einde optimaal begeleid. Holland Opleidingen - Klassikale Studie is dé klassikale opleider voor mensen die zich willen blijven ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen praktijksituaties wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. Op 78 locaties in Nederland wordt deze opleiding verzorgd. Voor wie? Deze opleiding is geschikt voor iedereen die regelmatig evenementen organiseert of op korte termijn een functie als evenementenmedewerker gaat vervullen. Vooropleiding Holland Opleidingen Groep heeft voor het volgen van deze opleiding geen specifieke eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding Om je goed voor te bereiden voor iedere studieles ben je ongeveer 3 tot 5 uur studievoorbereiding nodig. Tijdens de dagopleiding worden twee studielessen behandeld. Tijdens de avondopleiding wordt er één studieles behandeld. Leerdoelen heb je inzicht in de inhoud van een project ben je in staat om een projectplanning op te stellen ben je in staat om SMART doelen te formuleren kun je sturen op beheeraspecten leer je hoe je een evenementendraaiboek op kunt stellen krijg je inzicht in de kwaliteitsborging bij evenementen ben je in staat om klantgericht te werken krijg je inzicht in de organisatie van evenementen Programma Tijdens deze mbo-opleiding komen de volgende modules aan bod: Inhoud van Module 1 Module - MBO Evenementenorganisatie De basis van evenementenorganisatie Strategie en evenementen Soorten evenementen Samenstellen van een evenementendraaiboek De organisatie van een evenement Kwaliteitsborging Afronden van een evenement Klantgericht werken Inhoud van Module 2 Module - MBO Werken in projecten De basis van projecten SMART-doelen formuleren Projectplan opstellen Projectorganisatie Projectplanning Kosten en baten Beheer aspecten van projecten Afronding van projecten Certificaat Het volgen van de opleiding MBO Eventmanagement geeft jou de mogelijkheid om het diploma te behalen: MBO Eventmanagement Tijdens de opleiding schrijf je voor iedere module een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.
€3.595
Klassikaal
max 12

Bouw uw eigen AI-agent

Van der Valk Hotel Antwerpen - Luitenant Lippenslaan 66, 2140 Antwerpen ma 22 dec. 2025 en 2 andere data
ONGETWIJFELD HERKENT U DIT SCENARIO …  Uw organisatie draait op mensen, processen … en eindeloze herhaling. Elke dag krijgt u dezelfde vragen, voert u dezelfde handelingen uit, wacht u op dezelfde goedkeuringen. HR wordt overspoeld met vragen over ziekteverlof. Finance zoekt weer een kostenstaat bij elkaar. Sales verliest tijd met onduidelijke offerteaanvragen. Customer service beantwoordt voor de zoveelste keer diezelfde retourvraag. En u? U denkt: Kan dit nu écht niet slimmer? MAAK VAN AI EEN NIEUWE COLLEGA  Sommigen experimenteren al met ChatGPT of CoPilot. Leuke speeltjes, zeker. Goed voor een snellere mail, een leuke tekst en zo een langere koffiepauze. Maar de echte revolutie begint pas wanneer AI geen tool meer is, maar een collega wordt. Een digitale collega die processen overneemt, structureert en versnelt. En dat is exact wat deze training u leert. Want zeg nu zelf…  In HR beantwoordt u keer op keer dezelfde vragen over ouderschapsverlof, maaltijdcheques of hospitalisatieverzekeringen.  In finance vraagt alweer een klant om zijn factuur aan te passen, een andere entiteit met een ander BTW-nummer.  In Sales ontvangt u offerteaanvragen via vijf verschillende kanalen, vaak onvolledig en zonder structuur.  In marketing komt elk verzoek binnen als “kan jij even snel…”, maar niemand ziet het totaalplaatje.  In customer service stellen klanten telkens opnieuw dezelfde vragen over retour, levering of track & trace maar krijgen die wel allemaal een antwoord?  In operations zitten goedkeuringsflows muurvast in mailboxen of wachten op iemand die ‘er nog naar moet kijken’.  In logistiek weet niemand wie welke levering nu opvolgt en rinkelt de telefoon de hele dag met dezelfde vragen.  In voorraadbeheer ziet niemand dat een kritische stock onder de drempel zakt… en dan is het alweer te laat.  Al deze bottlenecks zijn perfect op te lossen met slimme AI-agents in combinatie met Power Automate. En in deze training leert u exact hoe u dat zélf doet — zonder code, zonder kennis van IT of programmeren… Maar vooral zonder frustratie, mét directe impact. WAAROM EEN AGENT SLIMMER IS DAN EEN CHATBOT  Een klassieke chatbot antwoordt. Punt. Een AI-agent in CoPilot Studio gaat veel verder: hij stelt vragen, zoekt informatie, start processen en handelt taken af. Hij is een digitale collega die niet moppert, niet vergeet en nooit met vakantie is. In deze training leert u hoe u zulke slimme agenten zelf maakt, zonder programmeerkennis. Of u nu HR-professional, Financial, IT’er of teamlead bent: na deze dag heeft u een agent die voor u werkt.  AUTOMATISEREN IS HET NIEUWE DELEGEREN  Want elke organisatie loopt vol met repetitieve microtaken die energie en tijd wegzuigen. Denk aan goedkeuringsflows, reminders, notificaties, of het ophalen van data uit verschillende bronnen. Dankzij Power Automate zet u deze taken op automatische piloot. U leert in deze training hoe u flows koppelt aan uw agent, hoe u gegevens doorgeeft tussen chat en proces, en hoe u zelfs complexe goedkeuringsflows slim automatiseert. NIET PRATEN OVER AI. WERKEN MET AI. U vertrekt niet met een hoofd vol theorie, maar met concrete resultaten: een eigen werkende agent, een gekoppelde notificatieflow, én de kennis om dit toe te passen op uw eigen context. Geen magie. Enkel hands-on bouwen, testen en verfijnen. Is uw organisatie nog manueel aan het overleven? Beantwoord deze vijf confronterende vragen en kijk uzelf in de ogen: Worden aanvragen, goedkeuringen of interne verzoeken bij u nog via e-mail afgehandeld? Wordt de eerste lijn van HR, IT of klantendienst overspoeld met telkens dezelfde vragen? Duurt het vaak dagen voor een proces van a naar b geraakt, omdat u op mensen moet wachten? Hebt u ooit al gedacht: “Dit zou eigenlijk geautomatiseerd moeten worden” … maar het bleef bij een gedachte? Staat er bij u geen enkele digitale agent in dienst die 24/7 processen start, opvolgt of afhandelt? Knikt u één of meer keer ‘ja’? Dan is het tijd voor actie. Deze training is geen AI-hocus pocus. Het is de eerste stap naar een efficiëntere, slimmere organisatie waarin digitale collega’s het repetitieve werk overnemen. En dit allemaal zonder technische bagage.
€795
Klassikaal
max 20

Changecommunicatie in uw organisatie

HERKENBAAR VOOR U? Lanceert u een nieuw project of verandertraject, maar staan medewerkers op de rem?  In plaats van enthousiasme, ziet u stilzwijgende weerstand? Geruchten gonzen door de wandelgangen bij gebrek aan officiële info? Frustrerend? U bent niet alleen. 70% van organisatieveranderingen faalt omdat leidinggevenden hun mensen niet écht meekrijgen. Zonder draagvlak en communicatie is zelfs de beste verandering gedoemd te mislukken. WAT U MAG VERWACHTEN U leert weerstand om te buigen tot betrokkenheid door scherp en doordacht te communiceren. Herkenbare valkuilen komen aan bod – van gebrekkige urgentiecommunicatie tot de illusie dat één mail volstaat – én hoe u ze vermijdt. U krijgt concrete handvatten om uw volgende verandering zinvol, duidelijk en mensgericht te communiceren. Zo garandeert u het succes van uw project én herstelt u het vertrouwen in uw teams. WEERSTAND IS DE NORMAALSTAND – ERKEN HET (EN ANTICIPEER) “Niemand wordt graag veranderd.” Verandering wekt bijna automatisch weerstand en negatieve emoties op. Angst voor het onbekende, verlies van controle of de vraag “Wat betekent dit voor mij?” laten medewerkers dichtklappen. Negeert u die reflex, dan stevent uw verandertraject gegarandeerd op een mislukking af. Succesvolle veranderaars erkennen die menselijke reactie en anticiperen erop in hun communicatie.  Erken daarom weerstand als een normale reflex en maak van uw communicatie het antigif. GEBREK AAN COMMUNICATIE: DE GERUCHTENMOLEN DRAAIT OVERUREN Verandering zonder heldere communicatie is vragen om problemen. Communiceert u niet of te laat, dan vullen halve waarheden en worst case-scenario’s het vacuüm – met wantrouwen en nog meer weerstand tot gevolg. U leert proactief en open communiceren, zodat medewerkers begrijpen waarom er iets verandert en wat er precies staat te gebeuren. Moeilijke boodschappen brengt u zonder eromheen te draaien, maar altijd mét respect. Met tijdige, eerlijke communicatie voorkomt u dat angst en misinformatie de overhand nemen. Zo houdt u de regie over het verhaal, vóór de wandelgangen ermee aan de haal gaan. MENSEN ≠ MACHINES: VERANDERING RAAKT HART EN HOOFD Veranderen is geen puur rationeel proces.  Want hoe logisch nieuwe structuren, systemen of strategieën op papier ook zijn, uiteindelijk moeten mensen het waarmaken. Weerstand is dan ook geen onwil maar een emotie. U verkent de emotionele curve bij verandering: van ontkenning en boosheid naar voorzichtig akkoord en engagement. U leert signalen van weerstand tijdig herkennen – van luid uitgesproken bezwaren tot stille saboteurs – en er gepast op inspelen. Empathie en luisteren zijn daarbij even cruciaal als zenden. Wie de menselijke kant van verandering begrijpt, kan communicatie inzetten om angst om te buigen in vertrouwen. Trager communiceren met aandacht voor emoties leidt uiteindelijk tot snellere resultaten. HET COMMUNICATIEPLAN: UW GPS DOOR DE VERANDERING Improviseer nooit in changecommunicatie – achter elke succesvolle verandering staat een doordacht communicatieplan. In dit programma bouwt u stap voor stap uw eigen communicatieplan. We starten bij de basis: uw communicatiedoelen en stakeholders (wie wordt beïnvloed, wat zijn hun zorgen en wie zijn uw bondgenoten). Vervolgens formuleren we duidelijke en eerlijke kernboodschappen (ook over ongemakkelijke zaken) en koppelen elke doelgroep aan de juiste kanalen – van persoonlijke sessies en Q&A tot intranetupdates en informele koffiemomenten. U plant wanneer u wat communiceert, zodat informatie op het juiste moment landt. Met dit plan communiceert u niet op goed geluk, maar strategisch en gecontroleerd. Zo geeft u richting en rust, zelfs in turbulente tijden. VAN BOODSCHAP NAAR DRAAGVLAK: COMMUNICEREN = BETREKKEN Communicatie bij verandering is geen eenrichtingsverkeer – echt draagvlak ontstaat pas als u mensen betrekt en laat meedoen. U leert van communicatie een dialoog te maken: stel vragen, luister oprecht en geef ruimte. U leert technieken om tijdens het veranderproces feedback te krijgen – via infosessies, enquêtes en individuele gesprekken – en daar gepast op te reageren.  Lastige vragen of kritiek? Omarm ze – ze bieden kansen om misverstanden recht te zetten en vertrouwen te winnen. Ten slotte ontdekt u hoe u successen viert en quick wins communiceert. Door continu te informeren én te luisteren maakt u van medewerkers medestanders. Dát is de essentie: mensen meekrijgen in uw verander verhaal. CHECK UZELF: HOE STERK IS UW CHANGECOMMUNICATIE? Beantwoord eerlijk de volgende vijf vragen. Als u op één of meer van deze vragen ‘ja’ antwoordt, is deze opleiding voor u onmisbaar… Heeft u wel eens een belangrijke verandering aangekondigd op het werk, maar bleef het vervolgens oorverdovend stil onder uw medewerkers? Merkt u bij élke verandering dat er snel een onderstroom van misverstanden of geruchten op gang komt binnen de organisatie? Moest u al eens een verandering terugschroeven of uitstellen omdat het verzet op de werkvloer te groot werd? Hebben uw medewerkers bij veranderingen vooral oog voor nadelen en risico’s, in plaats van voor de voordelen die u beoogt? Betrapt u zichzelf erop dat u veranderingen aankondigt via één enkele e-mail of presentatie, in de hoop dat iedereen wel zal volgen? Eén of meer keer ‘ja’ geknikt? Dan is deze training niet zomaar relevant – dan is ze cruciaal om uw veranderingen met succes door te voeren. Zonder krachtige communicatie kost elke verandering u méér dan tijd en geld. Het kost u ook vertrouwen, motivatie en uw reputatie als leider. Tijd om dat om te draaien.
€795
Klassikaal
max 20

Copilot M365 Avancé – agent & power automate

Chateau du Lac - Genval do 12 mrt. 2026 en 1 andere data
SANS AUCUN DOUTE, VOUS RECONNAISSEZ CE SCÉNARIO… Votre organisation repose sur les personnes, les processus… et la répétition sans fin. Chaque jour, vous recevez les mêmes questions, effectuez les mêmes tâches, attendez les mêmes approbations. Les RH sont submergées de demandes de congé maladie. La finance cherche encore un état des coûts. Les ventes perdent du temps avec des demandes de devis floues. Le service client répond encore une fois à cette même question sur les retours. Et vous ? Vous vous dites : « Ne pourrait-on pas rendre tout cela plus intelligent ? » FAITES DE L’IA UN NOUVEAU COLLÈGUE Certains expérimentent déjà avec ChatGPT ou CoPilot. Des outils amusants, assurément. Idéals pour un mail plus rapide, un texte sympathique et une pause-café un peu plus longue. Mais la véritable révolution commence lorsque l’IA ne se contente plus d’être un simple outil, mais devient un véritable collègue. Un collègue numérique qui prend en charge, structure et accélère les processus. Et c’est précisément ce que cette formation vous apprendra. Parce qu’avouez-le… En RH, vous répondez sans cesse aux mêmes questions sur le congé parental, les chèques repas ou les assurances hospitalisation. En finance, un client vous demande à nouveau de modifier sa facture, une autre entité avec un autre numéro de TVA. En Sales, vous recevez des demandes de devis via cinq canaux différents, souvent incomplets et sans structure. En marketing, chaque demande arrive sous la forme « peux-tu rapidement… », mais personne ne voit la vue d’ensemble. En service client, les clients posent sans cesse les mêmes questions sur les retours, les livraisons ou le suivi, mais est-ce que toutes ces questions reçoivent une réponse ? En operations, les flux d’approbation sont bloqués dans les boîtes de réception ou attendent quelqu’un qui « doit encore les examiner ». En logistique, personne ne sait qui suit quelle livraison, et le téléphone sonne toute la journée avec les mêmes questions. En gestion des stocks, personne ne remarque qu’un stock critique descend en dessous du seuil… et il est alors trop tard. Tous ces goulots d’étranglement peuvent être résolus parfaitement grâce à des agents IA intelligents combinés à Power Automate. Et dans cette formation, vous apprendrez exactement comment faire cela vous-même — sans code, sans connaissances en IT ou programmation… Mais surtout sans frustration, avec un impact direct. POURQUOI UN AGENT EST PLUS INTELLIGENT QU’UN CHATBOT Un chatbot classique répond. Point final. Un agent IA dans CoPilot Studio va bien plus loin : il pose des questions, recherche des informations, lance des processus et exécute des tâches. C’est un collègue numérique qui ne râle pas, qui n’oublie rien et qui n’est jamais en vacances. Dans cette formation, vous apprendrez à créer vous-même de tels agents intelligents, sans connaissances en programmation. Que vous soyez professionnel RH, financier, informaticien ou responsable d’équipe : après cette journée, vous disposerez d’un agent qui travaille pour vous. L’AUTOMATISATION, C’EST LE NOUVEAU DÉLÉGUER Car chaque organisation est remplie de micro-tâches répétitives qui pompent de l’énergie et du temps. Pensez aux flux d’approbation, rappels, notifications ou à la collecte de données provenant de différentes sources. Grâce à Power Automate, vous pouvez mettre ces tâches en pilote automatique. Dans cette formation, vous apprendrez comment connecter des flux à votre agent, comment transmettre des données entre le chat et le processus, et comment automatiser intelligemment même des flux d’approbation complexes. NE PAS PARLER D’IA. TRAVAILLER AVEC L’IA. Vous ne repartirez pas avec une tête pleine de théories, mais avec des résultats concrets : un agent fonctionnel, un flux de notifications connecté, et les connaissances pour appliquer cela à votre propre contexte. Pas de magie. Juste du travail pratique : construire, tester et affiner. VOTRE ORGANISATION SURVIT-ELLE ENCORE MANUELLEMENT ? Répondez à ces cinq questions percutantes et regardez-vous dans les yeux : Les demandes, approbations ou demandes internes sont-elles encore traitées par e-mail ? La première ligne des RH, de l’IT ou du service client est-elle submergée par les mêmes questions à répétition ? Est-ce qu’un processus met souvent des jours à passer de A à B parce que vous devez attendre des personnes ? Avez-vous déjà pensé : « Cela devrait vraiment être automatisé » … mais l’idée est restée en suspens ? Ne voyez-vous aucun agent numérique à votre service, capable de démarrer, suivre ou traiter des processus 24h/24 et 7j/7 ? Si vous avez hoché la tête plus d’une fois en répondant « oui », il est temps d’agir.Cette formation n’est pas de la magie IA. C’est la première étape vers une organisation plus efficace et plus intelligente, où des collègues numériques prennent en charge le travail répétitif. Et tout cela sans connaissances techniques.
€795
Klassikaal
max 20

Copilot Pro voor inkoop- en contractmanagement

Van der Valk Hotel Antwerpen - Luitenant Lippenslaan 66, 2140 Antwerpen di 9 jun. 2026
STOP MET VERSPILLEN: UW INKOOPWERK KAN WÉL SNELLER ÉN BETER (EN WIN EEN HALVE DAG PER WEEK)  Inkoopprofessionals spenderen vandaag tot 30% van hun tijd aan repetitieve, administratieve taken in Word, Outlook, Excel of Teams. Taken die eenvoudigweg geautomatiseerd kunnen worden. Microsoft Copilot Pro M365 verandert uw dagdagelijkse realiteit. Deze krachtige AI-assistent is volledig geïntegreerd in de tools die u dagelijks gebruikt – zonder extra platform, zonder extra gedoe. U bespaart gegarandeerd 4 uur per week, voert kwalitatief beter werk af en maakt ruimte voor wat écht telt: strategisch leveranciersmanagement, duurzaam inkopen en impactvol onderhandelen. Werkt u nog altijd hard in plaats van slim? U BENT GEEN ROBOT – DUS WAAROM DOET U NOG WERK DAN KAN WORDEN GEAUTOMATISEERD? Te veel inkoopteams blijven steken in operationele uitvoering. We willen met ons allen strategisch zijn en waarde creëren, maar verdrinken in mailboxen, meetings, PowerPoints en prijsvergelijkingen. Het grootste obstakel? Niet een gebrek aan ambitie, maar een gebrek aan tijd. Microsoft Copilot Pro is de game-changer waar we al jaren op zitten te wachten: AI die uw workflow versterkt zonder die te verstoren. Geen nieuwe software, geen extra opleidingstijd. Enkel slimmer werken met wat u al kent – en veel sneller en beter ook. Durf routinewerk los te laten en prioriteit te geven aan dat wat u écht onmisbaar maakt in uw organisatie. MEER WERK, MINDER MENSEN: DE REALITEIT IN INKOOP De druk op inkoop stijgt elke dag. Duurzaamheid, innovatie, inflatie, compliance en risicobeheersing worden toegevoegd aan uw reeds overvolle takenpakket. Maar extra FTE’s? Die komen er niet.  U moet dus meer doen met minder. En wie dan geen slimme digitale versnelling inzet, blijft achter. Microsoft Copilot Pro is ontworpen om net deze kloof te dichten: met intelligente automatisering die foutloos, snel en veilig werkt binnen uw bestaande Microsoft 365-omgeving. U krijgt geen nieuwe tool, maar een slimme collega die altijd meewerkt, dubbele shifts draait en nooit ziek is. NIET PRATEN OVER AI – GEBRUIK HET. VANDAAG NOG. AI is geen toekomstmuziek. Het is dagelijkse realiteit voor wie voorop wil blijven. Tijdens deze masterclass leert u hoe u Copilot Pro slim inzet binnen Outlook, Teams, Word, Excel en PowerPoint. Geen demo’s of theorie, maar praktische toepassingen gericht op inkoop- en contractmanagement. U leert hoe u brieven laat schrijven, rapporten laat samenvatten, contracten laat analyseren, leveranciersdata laat structureren – allemaal met enkele prompts. U wordt aantoonbaar productiever en strategischer – zonder het wiel opnieuw uit te vinden. VEILIGHEID EERST: AI MAG GEEN RISICO ZIJN AI roept vaak vragen op over veiligheid, data en privacy. Terecht. Maar Microsoft Copilot Pro voldoet aan de strengste enterprise-normen. Uw data blijft binnen uw eigen tenant en onder uw controle. Copilot Pro observeert, leert, ondersteunt – maar beslist niets. U behoudt altijd zelf de regie. In deze training tonen we hoe u deze technologie verantwoord inzet zonder in te boeten op veiligheid of professioneel oordeel. Want slimme inkoop begint met een slimme én veilige digitale assistent. EFFICIËNTER DAN OOIT – TIJD VOOR WAT ÉCHT TELT Na deze masterclass bent u als inkoopprofessional efficiënter dan ooit. Routinetaken die vroeger uren kostten, voert u nu in minuten uit met hulp van Copilot. U levert consistente, hoogwaardige output en creëert ruimte om úw echte prioriteiten aan te pakken – van het uitbouwen van leveranciersrelaties tot duurzaam inkopen en innovatie. U gaat naar huis met concrete vaardigheden, nieuwe inzichten én het vertrouwen om deze direct toe te passen in uw organisatie. Met andere woorden: u transformeert uw manier van werken en plukt er elke dag de vruchten van.
€795
Klassikaal
max 20

FMCG in retail

ONGETWIJFELD HERKENT U DIT … U levert al jaren aan een handvol grote retailers die uw producten in de schappen leggen. Iedere jaarmeeting begint nochtans hetzelfde: uw grootste klant eist nog meer korting, nog grotere promoties, nog snellere levering. U slikt het ene compromis na het andere – want u wilt uw plek in het schap niet verliezen. Maar aan het eind van het jaar zijn uw marges verdampt, ondanks grotere volumes. Herkenbaar? U bent niet de enige. Veel FMCG-merken voelen zich gegijzeld door de macht van een paar retailreuzen. PROMOTIES: FEEST VOOR HEN, KATER VOOR U Een folderactie hier, een tweedekansactie daar – promoties lijken de heilige graal om volume te draaien. Maar ten koste van wat? U onderhandelt mee in hun “mega-promoweek” en belooft 20% extra korting “omdat het goed is voor de samenwerking”. Pas achteraf ontdekt u hoe duur die kortingen écht zijn: uw verkoop piekt even, maar uw winst is gehalveerd. En het ergste? De retailer verwacht volgende keer nóg meer. U leert inzien waarom “altijd ja” zeggen tegen promotiedruk een bodemloos vat is – en hoe u die valkuil stopt voordat uw merk een permanente prijspakker wordt. HUISMERKEN: UW INNOVATIE, HUN COPYCAT U investeert miljoenen in R&D om een nieuw product te lanceren, exclusief bij een topketen. Prachtig schapmateriaal, groot persbericht – de retailer glundert. Tot drie maanden later. Plots ligt er een huismerkvariant naast uw product, tegen een bodemprijs. Uw unieke innovatie is nu de inspiratiebron voor hun copycat. Frustrerend? Absoluut. In deze training confronteren we de realiteit dat retailers uw successen graag kapen. U ontdekt hoe u zich hiertegen wapent: van slimme contracten tot onmisbare merkwaarde, zodat u geen speelbal wordt van huismerken maar blijft uitblinken als A-merk. DE ONGELIJKWAARDIGE ONDERHANDELING Retailinkopers zijn professioneel getraind om u het vel over de neus te halen – vriendelijk glimlachend. Ze hebben de cijfers, de marktpositie en een waslijst aan leveranciers achter de hand. En u? U staat daar met uw targets en de angst om “nee” te zeggen. Veel accountmanagers herkennen dit: onderhandelingen voelen als eisenlijstjes afvinken, waarbij u uiteindelijk tekent bij het kruisje – met knikkende knieën. We houden u een confronterende spiegel voor. Waarom voelt u zich soms dankbaar dat u überhaupt in hun winkels mág liggen? U leert hoe deze mindset u elke keer parten speelt. Spoiler: wie altijd toegeeft, verliest zijn ziel én zijn marge. Het goede nieuws? U kunt het roer omgooien – en wij tonen hoe. SAMENWERKEN OP UW VOORWAARDEN Moet u dan de strijd aangaan met uw belangrijkste klant? Nee – u moet samen de spelregels herschrijven. In de workshop leert u hoe u van een louter uitvoerende leverancier evolueert tot een volwaardige strategische partner. Dat betekent durven onderhandelen over meer dan prijs alleen: gegevens delen, gezamenlijk shopper insights benutten en win-win afspraken smeden. U ontdekt concrete voorbeelden van FMCG-spelers die de bal terugkaatsen en daarmee respect én betere voorwaarden afdwingen. Kortom, u krijgt het gereedschap om samenwerking met retailers opnieuw uit te vinden: op gelijkwaardige basis, met wederzijds respect en gezond rendement voor u beiden Reality-check: verkoopt u (onbewust) uw ziel? Beantwoord onderstaande stellingen eerlijk: U onderhandelde ooit een promotie … maar wist pas achteraf hoeveel marge u eigenlijk verloor. U kreeg extra schapruimte bij een retailer … maar alleen nadat u dure kortingen en bijdragen leverde die uw winst tenietdeden. U lanceerde een nieuw product exclusief bij een keten … maar zag kort daarna een huismerkvariant verschijnen die verdacht veel op uw product leek. U zei op alle verzoeken van de retailer “ja” om de relatie goed te houden … maar merkte dat elke “ja” leidde tot nóg hogere eisen de volgende keer. U dacht een echte partnership te hebben … maar bij elke jaarlijkse onderhandeling start u weer vanaf nul, zonder beloning voor jarenlange samenwerking. U haalde uw verkoopvolume-doelen dankzij grote promoties … maar uw winstgevendheid ging desondanks achteruit. U probeerde ooit voorzichtig “nee” te zeggen tegen onhaalbare voorwaarden … en kreeg prompt de dreiging dat uw product uit het schap zou verdwijnen. Indien u één of meerdere keren met deze patstellingen werd geconfronteerd, is dit programma voor u een wake up call tot actie … 
€795
Klassikaal
max 20

HR als AI-regisseur

Van der Valk Hotel Antwerpen - Luitenant Lippenslaan 66, 2140 Antwerpen di 26 mei 2026
ZONDER HR GEEN GRIP OP AI  AI-tools sluipen uw organisatie binnen, vaak ongezien en ongecontroleerd. Teams experimenteren met ChatGPT, managers introduceren eigen AI-apps en AI-agents nemen processen over … Maar wie bewaakt de juiste inzet, privacy en compliance? Zonder HR als regisseur dreigt een Wild West van ongecontroleerde AI-projecten. Ú moet als HR de leiding nemen en kaders stellen: van duidelijke gebruiksrichtlijnen tot een doordacht AI-beleid. Alleen zo houdt u de touwtjes in handen en voorkomt u onaangename verrassingen wanneer mens en machine samenwerken. ZONDER MENSELIJK KOMPAS VERDWAALT AI  AI belooft efficiëntie, maar heeft geen moraal of gezond verstand. Wie garandeert dat algoritmes niet discrimineren in rekrutering, of dat medewerkersgegevens zorgvuldig worden behandeld? Daar komt HR in beeld. U bent het ethische kompas dat ervoor zorgt dat technologie de mens dient – niet andersom. Of het nu gaat om bias in AI-toepassingen opsporen of zorgen dat besluiten uitlegbaar en fair blijven: HR bewaakt de grenzen. Zonder uw waakzaam oog riskeert uw organisatie blinde vlekken – of erger, een vertrouwensbreuk tussen mens en machine. ZONDER DRAAGVLAK GEEN AI-SUCCES  U kunt de slimste AI-tool implementeren, zonder mensen die erin meegaan blijft het een lege doos. HR speelt een sleutelrol in het creëren van draagvlak voor nieuwe technologie. Begrijp de angsten op de werkvloer – “Neemt een robot straks mijn job over?” – en adresseer ze met eerlijke communicatie en opleiding. Toon uw medewerkers hoe AI hen ondersteunt in plaats van vervangt. In dit programma leert u hoe u uw mensen betrekt bij AI-initiatieven, vaardigheden ontwikkelt voor een data-gedreven toekomst, en weerstand ombuigt tot enthousiasme. De mens bepaalt uiteindelijk het succes van AI in uw organisatie, niet de machine of het algoritme… CULTUUR: DE STILLE SABOTEUR VAN AI  Uw organisatiecultuur kan een onzichtbare rem zijn op innovatie. Heerst er een “zo doen we het altijd”-mentaliteit, of omarmt men experiment en verandering? HR is de hoeder van die cultuur – en dus de stuwende kracht om AI echt te laten landen. U ontdekt hoe u een mindset van continu leren en innoveren cultiveert. Medewerkers die huiverig staan tegenover algoritmes? Met de juiste cultuurinterventies en voorbeeldgedrag maakt u van uw werkvloer een omgeving waar mens én machine samen slimmer werken. HR heeft de sleutels in handen om van angst voor het onbekende om te slaan naar enthousiasme voor het nieuwe. HR AAN HET ROER VAN UW AI-REVOLUTIE  AI-implementatie is allesbehalve een puur IT-project; het is een transformatie die visie en leiderschap vereist. Hier ligt uw kans om als HR de koers uit te zetten. U overziet het volledige people-plaatje en kunt topmanagement adviseren hoe technologie en talent hand in hand gaan. Deze training toont hoe u die strategische rol opneemt: van het opbouwen van eigen digitale kennis tot het spreken van de taal van de business, zodat HR mee aan tafel zit bij de grote AI-beslissingen. Zo groeit HR van ondersteunende dienst naar drijvende kracht – met ú als leider die mens en AI verbindt. Check uzelf: is uw organisatie klaar voor AI? Beantwoord eerlijk de volgende vragen: Gebruiken collega’s in uw organisatie al AI-tools (zoals ChatGPT) zonder dat er richtlijnen of betrokkenheid van HR of IT zijn? Neemt uw HR-afdeling nog veel besluiten op basis van buikgevoel, terwijl u eigenlijk beschikt over stapels data die u niet benut? Merkt u bij medewerkers angst of weerstand rond AI, terwijl er vanuit HR nog geen plan is om hen daarin mee te nemen? Ontbreken er duidelijke richtlijnen of een ethische code voor het gebruik van AI en algoritmes in jullie HR-processen? Heeft HR geen vaste plek aan tafel wanneer de directie digitale transformatie of AI-plannen bespreekt? Heeft u één of meer keer ‘ja’ geantwoord? Dan is deze training cruciaal voor uw HR-beleid.
€795
Klassikaal
max 20