Opleidingen
53.710
resultaten
ChatGPT Advanced Prompting
Van der Valk Hotel Antwerpen
wo 6 nov. 2024
DAAG UZELF EN CHATGPT UIT
Laat u het hoofd niet gek maken door de zoveelste AI-app die u ab-so-luut moet hebben om succesvol te zijn. Want die ‘one trick ponies’ hebt u echt niet nodig. Waarom niet? Omdat ChatGPT ze haast alle het nakijken geeft. Hoog tijd om te ontdekken wat de beste AI-chatbot ter wereld allemaal uit zijn mouw schudt … als u zijn kleermaker bent, tenminste.
Uw docent neemt u op sleeptouw langs onontdekte mogelijkheden, onverwachte use cases en aartsmoeilijke opdrachten. Samen daagt u ChatGPT uit om het beste van zichzelf te geven. Samen verleidt u hem (haar?) om met briljante antwoorden en unieke inzichten op de proppen te komen.
Lukt dat dan niet beter met Copilot? Nee, want dat geeft u weliswaar snel antwoord door zijn 365-integratie. Helaas blijft het bij ‘een’ antwoord – quick ’n dirty. En haakt deze chatbot af wanneer u zijn voorstel wilt verfijnen. Net dan schittert ChatGPT – op voorwaarde dat u het aanstuurt met steengoede prompting.
ZAL IK MEEKUNNEN?
Ja, als u ChatGPT al professioneel gebruikt. Want deze workshop is géén AI-starterscursus: die vindt u op ifbd.be/nl/opleiding/chatgpt. Anderzijds verwachten we ook geen AI-nerds. Nee, deze opleiding richt zich tot … u, de regelmatige gebruiker die voelt dat er nog zoveel meer in ChatGPT zit. En die hiervoor de kortste weg naar succes wilt inslaan.
Maar u als ChatGPT-newbie inschrijven? Ook niet doen, want u zult niet krijgen wat u verwacht, terwijl u uw medetrainees ophoudt. Test dus snel of u de nodige basiskennis op zak hebt. Beantwoordt u minstens 4 van de 5 vragen correct? Dan bent u van harte welkom.
1. Ik gebruik een betaalde ChatGPT-versie (Plus/Team/Enterprise).
2. Ik begin élke chat met ‘Gedraag je als …’.
3. Ik gebruik ChatGPT als Google-vervanger.
4. Ik weet wanneer ik welke AI-chatbot inzet (Gemini, Copilot, ChatGPT, Claude).
5. Ik besef waarom ChatGPT-antwoorden soms ondermaats zijn.
De correcte antwoorden vindt u onderaan op deze pagina.* Beantwoordde u minstens 4 vragen correct? Aarzel dan geen minuut en schrijf u nu in om sneller betere antwoorden van ChatGPT te krijgen – voor insteken, analyse, tekst, beeld, transcriptie, enzovoort.
WÉG MET DIE ROUTINETAKEN
ChatGPT heeft een machtig wapen aan boord om u elke breindodende of repetitieve taak uit handen te nemen. In een oogwenk maakt u uw eigen app zonder een jota programmeerkennis. Die apps heten ‘GPTs’. Vertel gewoonweg wat u wilt bereiken, en de GPT-bouwer doet de rest. Even testen en wat bijsturen, en u bent voorgoed verlost van alle taken waar u vandaag tegenop ziet. Meer nog: al uw collega’s zijn van diezelfde taak verlost. Wat een verademing! En wat een rust omdat u op die manier eigenlijk … SOP’s opstelt zonder dat u er erg in heeft. Bovendien toont uw docent u de achterdeurtjes waarlangs u nog sneller uw eigen GPTs bouwt.
BETER DENKEN
De fout die modale ChatGPT-gebruikers blijven maken? Ze bevelen de chatbot steevast om hun eigen aanpak te hanteren.
Human beats machine. Not.
De aanpak die u onvermoede inzichten oplevert, staat hier haaks op. Gidste u ChatGPT naar het juiste denkpatroon? Laat u dan van uw meest leergierige kant zien. Lok ChatGPT uit zijn tent voor verfrissende, uitvoerbare insteken, analyses en manieren van aanpak. Hoe u dat doet, leert u in deze workshop.
Ten slotte beslist u samen wat de chatbot voor u moet uitvoeren en in welke volgorde. Op die manier gaat er een wereld van nieuwe mogelijkheden voor u open: u scheurt het keurslijf aan stukken waarin uw hersenen zichzelf gemanoeuvreerd hebben. Kortom: door AI denkt u niet minder, maar meer én beter
WORKSHOP + OEFENLABO
Hoe verloopt de opleidingsdag? Uw docent checkt eerst hoe hij uw basiskennis nog moet aanvullen met de extra mogelijkheden en broodnodige conceptuele kennis van ChatGPT. Alleen zo komt iedere trainee beslagen op het ijs van het oefenlabo, dat zowat tweederde van de dag inneemt.
Tijdens dit oefenlabo vindt u samen de snelste weg naar de juiste AI-antwoorden op uw moeilijke vragen. Bezorg daarom uw docent het plan dat u wilt opzetten, de vragen waarmee u worstelt, de bestanden die u wilt analyseren. Die anonimiseert u best, hoewel wij u volledige confidentialiteit garanderen: bij het einde van de workshop wist uw docent onherroepelijk elk bestand dat hij van u kreeg, en elke chat erover.
Deelt u liever geen informatie? Ook prima: tijdens de gezamenlijke oefeningen met levensechte, publiek beschikbare gegevens, ontdekt u hoe u uw eigen data op de rooster legt.
* De antwoorden op de 5 ‘Is dit voor mij?’-vragen:
1. Ja, want ik gebruik ChatGPT professioneel en weet bovendien dat ChatGPT Plus geen dataprivacy biedt.
2. Ja, want anders krijg ik banale antwoorden.
3. Nee, want generatieve AI hallucineert. Daarom combineer ik het met AI-tools die feitelijke correcte antwoorden leveren – zoals Perplexity.
4. Gebruik Copilot voor in 365 geïntegreerde taken en als SharePoint-vraagbaak, Gemini voor reisplanning, en ChatGPT voor al de rest – met Claude als runner-up.
5. The inconvenient truth? Alleen ondermaatse prompting is verantwoordelijk voor ondermaatse ChatGPT-antwoorden: garbage in, garbage out (GIGO).
€795
Klassikaal
max 20
ChatGPT in onze scholen en onderwijsinstellingen
Van der Valk Hotel Gent
do 7 nov. 2024
Moderniseer leren en onderwijzen met kunstmatige intelligentie.
Transformeer onderwijs met ChatGPT.
Durf het aan om ChatGPT te integreren in uw leeraanpak.
Transformeer Onderwijs met ChatGPT
ChatGPT staat aan de voorhoede van de kennisrevolutie. Deze training “ChatGPT in onze Scholen en Onderwijsinstellingen” toont hoe deze geavanceerde AI-tool de leerervaring kan verrijken. Van gepersonaliseerde leertrajecten tot onmiddellijke feedback en ondersteuning, ChatGPT biedt talloze mogelijkheden om het onderwijs te verbeteren en te moderniseren.
Durf het aan om ChatGPT te integreren in uw leeraanpak
Deze module richt zich op zowel leerkrachten als beleidsmakers. Je leert hoe je ChatGPT kunt integreren in lesplannen, administratieve taken kunt vereenvoudigen en een meer betrokken en interactieve leeromgeving kunt creëren. Bereid je voor op een toekomst waarin AI een integraal onderdeel is van het onderwijsproces, en geef je leerlingen de best mogelijke start.
€795
Klassikaal
max 20
ChatGPT voor consultants & adviseurs
Van der Valk Hotel Antwerpen
vr 8 nov. 2024
VERLEG UW GRENZEN MET CHATGPT
Adviseren is balanceren op het slappe koord. Want elke klant wil het zelfde: geniale plannen zo efficiënt mogelijk uitvoeren. En in dat brandpunt begeeft u zich elke dag: de allerbeste oplossing garanderen in een aanvaardbare tijdsspanne.
Dat doel bereikt u met een merkwaardige set van vaardigheden: analytische, strategische én communicatieve skills. ChatGPT compenseert wat u van nature het minste ligt. En net iets vaker is dat het communicatieve aspect. Daardoor lijdt u niet langer onder de ‘vloek der kennis’: omdat u te veel weet, riskeert u denksprongen. Frustrerend voor de andere partij en dus ook voor u. Gelukkig overtuigt u met de hulp van ChatGPT voortaan elk echelon op een excellente manier van uw excellente plan.
Maar er is meer, veel meer. Want voor iedere expert loert het gevaar van blind spots om de hoek. Want ‘never change a winning team’, dus waarom zou u een exotischer analytisch model overwegen? ChatGPT wikt en weegt voor u: u legt het uw probleem en alle beschikbare data voor. Al chattend komen er verrassende inzichten bovendrijven waardoor u blijft groeien: hoe verfrissend.
Iedereen maakt fouten. En voor consultants zijn die haast onvermijdelijk, omdat u weken of maanden van input moet integreren in een plan dat alles capteert, zonder tegenstrijdigheden. ChatGPT kaatst terug: eindelijk staat u er niet langer alleen voor. U beschikt nu over uw gedroomde sparringpartner die genadeloos elke anomalie in uw plan blootlegt en voorstellen formuleert om die op te vangen. Dat geeft gemoedsrust.
Er is geen enkele andere job die zo veelzijdig is. En dus geen enkele waarvoor ChatGPT zo veel te bieden heeft, omdat het net zo veelzijdig is als u. Ook al is dit Zwitserse mes vooral gekend om zijn schrijfvaardigheden, toch is dat maar een fractie van wat generatieve AI voor u in petto heeft. Al die aspecten komen in deze workshop voor u als consultant aan bod.
MAAK VAN UW POTENTIËLE VIJAND UW BESTE VRIEND
Heel wat consultants kijken argwanend naar ChatGPT: zal het hen op termijn niet vervangen? Het antwoord is overduidelijk ‘nee’. Op één voorwaarde, dat u als consultant asap met ChatGPT aan de slag gaat. Dat u ontdekt waarin het excelleert en waarin (nog) niet. Dat u de brute kracht van ChatGPT leert aansturen met uw eigen menselijke vernuft en de context waarover alleen u beschikt.
Die gecombineerde kracht is onoverwinnelijk: een consultant mét ChatGPT is altijd de meerdere van diezelfde consultant zonder AI. Zorg er dus voor dat u van uw potentiële vijand uw partner in crime maakt.
CHATGPT: JACK-OF-ALL-TRADES
Geen enkel ander instrument is zo veelzijdig als ChatGPT:
analist
criticus & klankbord
inspirator & adviseur
communicatie-expert
(procesautomatiseerder: dit aspect komt niét aan bod in deze workshop)
De enige vereiste om doeltreffend met ChatGPT aan de slag te gaan? Dat u de betaalde versie gebruikt, want alleen die is echt opgewassen tegen uw complexe werkveld.
€795
Klassikaal
max 20
ChatGPT voor de commerciële binnendienst
Van der Valk Hotel Antwerpen
ma 16 dec. 2024
TUSSEN HAMER EN AAMBEELD
De commerciële binnendienst zit tussen hamer en aambeeld. Aan de ene kant trappelen de klanten, met hun onophoudelijke vragen, dringende offertes en strakke deadlines. Aan de andere kant duwt sales samen met alle bedrijfsafdelingen van wie u afhankelijk bent, En elk met eigen prioriteiten en beperkingen. U bent de draaischijf tussen binnen en buiten. U lost de klantverwachtingen in, zonder dat de interne processen vastlopen.
Hoe behoudt u de controle zonder overspoeld te raken? ChatGPT is uw partner in crime –uw onmisbare assistent om én uw klanten én uw collega’s te vriend te houden.
VAN DRUK NAAR CONTROLE
Constante druk op de ketel leidt tot misverstanden, communicatie die in het verkeerde keelgat schiet, eindeloze e-mails om informatie te verzamelen, frustraties door onduidelijkheden of fouten in offertes. Maar stel u eens voor: een werkdag waarin klantvragen snel en helder worden beantwoord, offertes zonder fouten de deur uitgaan, en interne processen soepel verlopen omdat iedereen weet wat u van hem verwacht.
Met ChatGPT beantwoordt u complexe klantvragen snel en volledig. U spiegelt zich aan het typische woordgebruik van de klant, zodat die zich begrepen voelt. U ziet nooit meer een verborgen vraag over het hoofd. U pendelt niet meer tussen afdelingen. U kaart interne struikelblokken doeltreffend en toch diplomatisch aan. En u ziet instant helder in rapporten. Zo haalt u de druk van de ketel en houdt u tijd over voor wat echt belangrijk is: het versterken van de relatie met uw klanten, de consequente opvolging en het strategisch plannen van uw volgende stappen.
TASTBAAR, CONCREET, UIT HET LEVEN GEGREPEN
In deze workshop gaat u samen live aan de slag met ChatGPT in situaties die uit uw dagelijkse werkleven gegrepen zijn. Wilt u zeker zijn dat uw mail geen olie op het vuur gooit? ChatGPT polijst hem in enkele seconden. Hebt u niks over het hoofd gezien in uw antwoord? ChatGPT checkt het. Staat de offerte als een huis? ChatGPT garandeert het – en doet aanbevelingen om de offertetemplate bij te werken. Wilt u rariteiten en kansen in rapporten opsporen? ChatGPT analyseert ze haarfijn en bedenkt de oplossingen, zonder dat er ook maar één Excel-formule aan te pas komt. Sjablonen voor mails en herinneringen, automatische antwoorden of administratieve documenten? ChatGPT laat ze authentiek klinken.
Tijdens de gezamenlijke live chats legt uw docent uit waarom ChatGPT reageert zoals het reageert. Hoe u het verleidt om het achterste van zijn tong te laten zien. En hoe u erin slaagt om het ‘normaal’ te doen klinken. Zodat u ruime voorsprong neemt op concurrenten die zich verraden met woordenballast, platitudes en standaardformuleringen.
Ten slotte leert u ook hoe u uw bedrijfseigen appjes maakt in de ChatGPT-omgeving voor routinematige acties, en dit zonder enige programmeerkennis.
CHATGPT IS UW ZWITSERS ZAKMES
Deze workshop richt zich tot de:
managers van commerciële binnendiensten in middelgrote en grote bedrijven,
verantwoordelijken voor de commerciële binnendienst in kmo’s,
de commerciële vraagbaak van kleine bedrijven.
U leert ChatGPT als een Zwitsers zakmes gebruiken voor de meest uiteenlopende concrete situaties, waar u AI op eigen houtje inzet. Deze topics behandelen we niét:
Geen Copilot: dat laten we links liggen, omdat het achterophinkt in de generatieve AI-race, omdat het u vangt in zijn 365-omgeving, en omdat het graag tegen maar niet met u en uw klanten praat.
Geen standalone-AI-tools: die komen alleen ter sprake wanneer ze de gaatjes die ChatGPT nog laat vallen, aanvullen.
Geen AI-procesautomatisatie. Wat echter wel aan bod komt, zijn GPTs: appjes die u zonder programmeerkennis in ChatGPT maakt voor taken die zich vaak aandienen, bijvoorbeeld het herleiden van élke mail tot de eigenlijke vraag – of vragen.
Geen externe programma’s voor de aansturing of analyse van commerciële binnendienstprocessen, of die nu al dan niet die via API een beroep doen op AI.
Eén risico loopt u na de workshop wel: keuzestress omdat u nu overal mogelijkheden ziet. De oplossing die we voor u bedachten? In de opvolgmail krijgt u alle chats die over het scherm rolden, nogmaals gepresenteerd. Zo herinnert u zich later meteen weer hoe u het tijdens de workshop aanpakte en welke bewoordingen wonderen verrichtten in ChatGPT.
Wilt u nog een kers op die taart? Hier komt ze, want uw docent maakte, testte en hertestte een reeks kant-en-klare prompts. Die vindt u ook in die opvolgmail – gratis. Rest alleen nog ze te kopiëren en te plakken in het chatveld!
€795
Klassikaal
max 20
ChatGPT voor learning & development
Van der Valk Hotel Gent
do 16 jan. 2025
UIT HET LEVEN GEGREPEN
Geen afdeling die zo snel moet schakelen als het learning & development departement. En nu komt daar al dat AI-geweld nog eens bovenop … Hoe ziet u door de bomen het bos? Wat zal AI voor u én uw job betekenen? E hoe wordt u dat ooit meester? En vooral: hoe laat u het renderen? Door betere opleidingen die u sneller klaarstoomt?
Ons advies: laat u niet meeslepen door de waan van de dag, waarin elk nieuw AI-tooltje u de hemel op aarde belooft. Of waarin AI-gestuurde programma’s niet meer zijn dat oude wijn in nieuwe zakken. Nee, haal eerst alles uit de toonaangevende AI-chatbot die ChatGPT is. Maar wiens intelligentie totaal onderbenut blijft door hem alleen teksten te laten schrijven. In deze workshop leert u hoe de brute denkkracht van ChatGPT uw leven als L&D-verantwoordelijke of trainer op elk denkbaar gebied transformeert.
Wat altijd onbereikbaar bleek, ligt nu voor het grijpen met één enkele tool:
gepersonaliseerde leertrajecten
didactisch materiaal in de taal van de trainee
doelgerichte tactieken na analyse
opbouwende kritiek van uw persoonlijke klankbord
foutloos trainingsmateriaal
socratisch leren
behoefteanalyse vertaald in actiepunten
levensechte voorbeelden à la carte
gedroomde opvolging die van kennis kunde maakt
oneindig veel evaluatievragen over de leerstof
onafhankelijke kritische beoordeling van uw plannen
automatisch gegenereerde FAQ’s
daadwerkelijke integratie van feedback
logistiek manusje-van-alles
enz.
Lijkt deze lijst te mooi om waar te zijn?Dat verbaast ons niet. Want te veel bedrijven verkopen u zo hun one trick ponies: L&D-tools die geweldig goed zijn, maar helaas maar in één toepassing. ChatGPT zit fundamenteel anders in elkaar: dit is de motor zelf die u bedient, niet de glimmende carrosserieën die errond zitten. Want die bouwt u zelf tijdens deze workshop. Zodat u zelf creëert wat u nodig hebt wanneer u het nodig hebt. Eindelijk onafhankelijk!
Het enige wat daarvoor nodig is? Dat u ChatGPT als een medewerker van vlees en bloed behandelt. Een medewerker die elke vraag beantwoordt op voorwaarde dat u hem prima … coacht. Hem context geeft, bijstuurt, vraagt naar zijn beweegredenen. En laat coaching nu net de vaardigheid zijn waarin u uitblinkt. Zo weet u meteen ook waarom onze ChatGPT-docent zo graag met mensen uit de opleidingswereld werkt: zij zijn als het ware geboren om schitterende antwoorden aan ChatGPT te ontlokken.
CHATGPT IS UW PARTNER IN CRIME
Zal AI opleiders ooit overbodig maken? Ja, zonder twijfel: dié opleiders die weigerden met AI aan de slag te gaan. Anderzijds: wie nu, zoals u, aan boord stapt, neemt een enorme voorsprong. U ontdekt waarin ChatGPT excelleert en waarin (nog) niet. U leert de brute kracht van ChatGPT aansturen met uw eigen menselijke vernuft. Bijsturen met de context waarover alleen u beschikt. Zo geeft u als duo iedereen in de L&D-wereld het nakijken. Zorg er dus voor dat u nu van uw potentiële vijand uw partner in crime maakt.
Want geen enkel ander instrument is zo veelzijdig als ChatGPT:
inspirator
adviseur
klankbord
communicatie-expert
analist
BEDRIJFSINTERNE L&D? OP UW LIJF GESCHREVEN
ChatGPT is de L&D-wereld op het lijf geschreven – net als deze workshop, gegeven door een gepassioneerde aiTrainer. Hij verwelkomt al wie bedrijfsintern met opleidingen en ontwikkeling bezig is: L&D-verantwoordelijken, inhouse trainers, HR-managers en OD-managers en al hun medewerkers.
Verwacht u alleen niet PowerPoint-dutjes, ellenlange bespiegelingen of voorgekauwde voorbeelden. Wat dan wel? Uw docent die samen met u ChatGPT het vuur aan de schenen legt met uit het leven gegrepen use cases.
Eén risico loopt u wel: dat u overal mogelijkheden ziet, en zo ten prooi valt aan keuzestress. De oplossing die we voor u bedachten? In de opvolgmail krijgt u alle chats die over het scherm rolden, nogmaals gepresenteerd. Met dit externe geheugen herinnert u zich later meteen weer hoe u het tijdens de workshop samen aanpakte en welke bewoordingen wonderen verrichtten.
Wilt u nog een kers op die taart? Hier komt ze, want uw docent maakte, testte en hertestte een reeks zeer uitgebreide kant-en-klare prompts. Die vindt u ook in die opvolgmail – gratis. Rest alleen nog ze te kopiëren en te plakken in het chatveld voor resultaten zoals:
Evalueer de trainee met multiple choice-vragen op het kennisniveau dat u kiest en het aantal vragen dat ChatGPT nodig acht. Antwoordt de trainee fout of onbeslist? Dan geeft ChatGPT het correcte antwoord uit het verzamelde cursusmateriaal, en doet het er een concreet zelfbedacht voorbeeld bovenop.
Laat de trainee zichzelf evalueren met open vragen die geleidelijk aan moeilijker worden, en waarvan ChatGPT de antwoorden aanvult waar nodig.
Bied iedere trainee een individueel leerpad volgens de Socratische methode, met de garantie dat binnen het door u gekozen aantal vragen de leerdoelstelling wordt bereikt.
€795
Klassikaal
max 20
ChatGPT voor Sales
Van der Valk Hotel Antwerpen
vr 22 nov. 2024
People buy people
Werkt u in de sales? Dan weet u dat verkopen mensenwerk is, meer dan welke andere job ook. Want mensen kopen van mensen, niet van bedrijven. Ze vallen als een blok voor uw authenticiteit. Voor u als partner die begrip toont voor noden. Waarna u er uw oplossing aan vast breit.
Hoe kan artificiële intelligentie dan dit intermenselijke samenspel vervangen? Het antwoord is simpel: dat kan AI niet. Gelukkig maar. Wat dan wel? ChatGPT kan iedereen die met sales te maken heeft, de tools aanreiken én de vaardigheden doen trainen om de concurrent te overtroeven. Want de kracht zit ‘m in de combinatie: ChatGPT als brute denkkracht onder de motorkap en u als de bestuurder met gezond verstand.
U en ChatGPT: onoverwinnelijke prospectie
Daagt docent Wim ChatGPT live uit om de wensen van een prospect in een nichemarkt bloot te leggen? Dan kunt u in de zaal een speld horen vallen door de magie van het antwoord. Want de AI-chatbot werd gevoed met álle kennis ter wereld, waartussen hij alle relaties checkt. Zo voorspelt hij akelig precies de wensen en bezwaren van uw prospect. En legt hij diens rationele drijfredenen met grote precisie bloot. Maar, belangrijker nog, ook zijn emotionele, die uw prospect maar al te graag voor u verbergt.
ChatGPT kijkt onder de hersenpan van uw prospect. Stapt u, met die kennis tot de tanden toe gewapend, op hem af? Dan peilt u meteen naar de hyperconcrete situaties waarmee hij verveeld zit. Zo herkent hij in u een partner, voor wie hij zich openstelt.
Authentieke ketting van contacten
Elke prille relatie is fragiel. Uw prospect of klant ontmaskert u dan ook meteen wanneer hij een standaardopvolgmail krijgt. Of eentje die ChatGPT op automatische piloot schreef.
Daarom leert u in deze workshop een ‘intelligent’ gesprek voeren met ChatGPT. Dit resulteert in een professionele mail, feilloos in uw eigen schrijfstijl. Door die authenticiteit wordt de klantenrelatie alleen maar sterker. Wel, toch als ook wie verderop in de klantenketting of customer journey zit, geen plotse stijlbreuk pleegt. Daarom is deze workshop ook voor hen van harte aanbevolen!
Maak van kennis kunde
Emotioneel intelligent verkopen, DISC-kleuren, consultative selling, accountmanagement, closing technieken, cross selling, up selling, trust selling, onderhandelingstechnieken, omgaan met bezwaren, storytelling, … Iedere verkoper doorloopt vroeg of laat al die trainingen.
Maar zeg eens eerlijk: hoeveel van die kennis wordt omgezet in kunde? Dat is overigens helemaal geen verwijt, want uw docent draaide zelf mee in de verkoop. En viel ten prooi aan de waan van de dag en dwingende kortetermijnobjectieven. Ook hij worstelde ermee om het geleerde in de praktijk te brengen. “Had ik toen maar ChatGPT gehad!”, fluisterde hij ons toe. “Dan kon ik op om het even welk dood moment op de baan, me laten bijtrainen over om het even welke salestechniek. En leren zou leuk zijn, omdat de situaties die ChatGPT voorschotelt, zo levensecht zijn.” Maar bent ù hier klaar voor?
Meten is weten & Data Analyse
Zonder correcte cijferanalyse loopt u verkoop mis. Toch behandelt deze workshop niét de integratie van AI in uw CRM. En niét welke analyses u wanneer gebruikt.
U leert iets waardevollers. U leert hoe ChatGPT voor u de kansen opvist, of welke analyse u het beste gebruikt voor wat u wilt te weten komen. Meer nog: het voert dan die analyse meteen zelf uit. Excel? Hoeft niet meer: u typt gewoonweg in mensentaal wat u wilt bekomen, of het nu een analyse of een grafiek is.
Eigen routines automatiseren
ChatGPT heeft een machtig wapen aan boord om u elke breindodende of repetitieve taak uit handen te nemen. Want u maakt in een kwartier uw eigen apps zonder een jota programmeerkennis. U schrijft (of vertelt) gewoonweg wat u wilt bereiken, en de GPT-appbouwer doet de rest. Even testen en wat bijsturen, en u bent voorgoed verlost van alle taken waar u vandaag tegenop ziet. Wat een verademing.
€795
Klassikaal
max 20
ChatGPT voor slimme steden en gemeenten
Van der Valk Hotel Antwerpen
di 17 dec. 2024
BRUTE KRACHT WACHT OP SNUGGERE AMBTENAREN
“Ambtenaren mogen geen generatieve AI gebruiken!” : voor Nederland was ChatGPT te wispelturig om vrij te geven voor rijksorganisaties. Er mag wel worden geëxperimenteerd, maar niet toegepast. Hebben ze daar gelijk in? Ja, omdat GenAI soms hallucineert, en omdat GDPR nooit in het gedrang mag komen. Nee, omdat de overheid zo het ideale hulpmiddel om helder te communiceren, links laat liggen. En nee, omdat ze het haar ambtenaren nodeloos moeilijk maakt om te analyseren en te rapporteren.
Eén advies voor u als Vlaamse gemeente- of stadsambtenaar: volg deze workshop, want die verzoent alle voor- en nadelen. U leert er hoe u de brute AI-kracht benut zonder u of uw burgers in gevaar te brengen.
VAN DE EERSTE KEER JUIST COMMUNICEREN
“ChatGPT helpt alleen de communicatiedienst van commerciële organisaties”, opperen sommigen. Niets is minder waar: net gemeentelijke en stedelijke diensten hebben er alles bij te winnen om zo fris mogelijk te communiceren. Toch wacht net hen de aartsmoeilijke taak om ambtelijke boodschappen te ‘vertalen’ voor de diverse doelgroepen. Dus ook voor burgers met een andere moedertaal, en altijd met aandacht voor het inclusieve aspect.
Laat nu net dit het stokpaardje van ChatGPT zijn. Het wiedt moeiteloos alle ‘ambtenarees’, het schakelt instant over van taalniveau, en het zorgt ervoor dat de burger op uw vraag reageert – van de eerste keer juist. Vrees daarbij niet dat hij zal merken dat u ChatGPT gebruikt, want het tegendeel is waar. In deze workshop leert u hoe AI zich naar uw communicatiestijl voegt, en niet andersom.
DOELTREFFEND HELPEN VAN ALLE BURGERS
“Ik word van het kastje naar de muur gestuurd”, jammert de burger. Al is dat overdreven, wat zou u ervan vinden als zijn vraag voortaan meteen bij de juiste dienst terechtkomt? Of als hij het antwoord op het gros van zijn vragen meteen online vindt? Of nog: als uw dienst probleemloos verder draait bij een zieke collega? Want dat, en zoveel meer, lukt makkelijk met een eigen appje in ChatGPT, zonder dat u er ook maar één letter voor hoeft te kunnen programmeren.
DOELMATIGER ANALYSEREN EN RAPPORTEREN
De meest onderbenutte functionaliteit van ChatGPT? De analyse van rapporten, hoe groot ze ook zijn en in welke vorm u ze ook aanlevert. En daarvoor hoeft u zelfs geen analist te zijn! De truc? Instrueer ChatGPT precies over wat u wilt bewijzen of ontkrachten met behulp van uw gegevens. Vraag het vervolgens naar de beste analytische methode om dat te doen. En laat het ten slotte hyperconcrete aanbevelingen doen, ondersteund door de beste grafieken – zonder dat Excel ook maar in de buurt komt. En als u dan toch bezig bent: check even snel of ChatGPT nog andere trends of correlaties spot. Kan het dat alleen? Nee, altijd in samenspel met u, want u stuurt het aan met uw gezonde verstand en uw unieke begrip van de context.
ChatGPT laat u of uw leidinggevende ook schitteren tijdens presentaties en speeches: met een unieke insteek, briljante analogie en ijzersterk verhaal. Zo overtuigt u sneller en worden er betere beslissingen genomen.
En waarom nog tijd verliezen met de manuele notulering van vergaderingen? Laat het over aan AI, dat u de minutes op een schoteltje presenteert, inclusief de lijst met actiepunten en opvolgagenda.
CHATGPT: VAN ALLE MARKTEN THUIS …
Geen enkel ander instrument is voor steden en gemeenten zo veelzijdig als ChatGPT:
taalvirtuoos & snellezer
inspirator & adviseur
criticus & klankbord
analist
(procesautomatiseerder: dit aspect komt niet aan bod in deze workshop)
De enige vereiste om doeltreffend met ChatGPT aan de slag te gaan? Dat u de betaalde versie gebruikt, want alleen die is opgewassen tegen uw complexe werkveld.
€795
Klassikaal
max 20
Contract management voor Inkopers
Van der Valk Hotel Antwerpen
ma 28 apr. 2025
CONTRACTEN, SOW’S EN SLA’S ZIJN EEN JURIDISCH KLUWEN EN VATTEN ZELDEN DE ESSENTIE VAN DE BUSINESS DEAL SAMEN
Als inkoper spendeert u (te) veel tijd aan het lezen, begrijpen, aanpassen en onderhandelen van juridische teksten en contracten. Deze staan meestal vol met wettelijke clausules maar missen te vaak de essentie van de business deal waarvoor ze worden opgesteld.
Hierdoor begrijpen inkopers niet steeds de impact, de onderliggende risico’s of de mogelijke voordelen van het contract. Een effectief contract hangt ook zowat altijd samen met een statement of work (SOW) en een service level agreement (SLA). Ook deze documenten moeten integraal deel uitmaken van het contract. Hierin worden alle commerciële en operationele voorwaarden vastgelegd om een effectief contract succesvol te laten uitvoeren door uw leverancier.
Een slim opgesteld contract aangevuld met een doelgerichte SLA (ondersteund door KPI’s) creëert echte meerwaarde voor uw bedrijf en verbetert het partnership met uw leveranciers. En vormt ook de basis voor een impactvol contract management met uw leveranciers.
WAT ZIJN DE SLEUTELELEMENTEN VAN UW CONTRACT, SOW EN SLA EN HOE GROEIT U NAAR CONTRACT MANAGEMENT?
Dit programma leerT u hoe u een contract opstelt samen met een pragmatische SOW en SLA, transparant en op maat gemaakt voor uw echte business noden. Maar welke elementen zijn fundamenteel en wat betekenen ze eigenlijk voor uw business? Hoe maximaliseert u de waarde van de samenwerking met de leverancier en minimaliseert u tegelijkertijd de risico’s ervan? Hoe kunnen deze documenten u helpen bij uw onderhandelingen? En hoe implementeert u nadien een effectief contract management?
Tijdens de opleiding leert u hoe dit alles vertaalt in een helder en waterdicht contract. Uiteraard juridisch onderbouwd, maar bovenal pragmatisch en bruikbaar. Onze expert docent, Carlo Baus, put hier uit zijn meer dan 25 jarige carrière als sourcing specialist.
KORT EN KRACHTIG – NA 1 DAG BENT U GEWAPEND OM …
alle facetten en clausules van een contract, SOW en SLA te begrijpen maar ook toe te passen.
de mogelijke risico’s en valkuilen te identificeren en te anticiperen.
een op maat gemaakt contract op te stellen en te implementeren.
gedurende de contract-levenscyclus het contract effectief te beheren.
Dit programma werd speciaal ontwikkeld voor alle professionals die contracten moeten beheren, onderhandelen en/of opstellen (alle niveaus van inkopers, managers en supply chain professionals).
€795
Klassikaal
max 20
Controlling voor de Niet-Controller
Van der Valk Hotel Gent
ma 12 mei 2025
DE CONTROLLER IN CONTROL
De controller geeft financiële informatie en advies aan directie en management en zorgt voor de planning & control cyclus, periodieke financiële rapportages, investeringsanalyse, interne kostenverrekeningen, balansen, winst-en-verliesrekeningen, begrotingen/budgettering de jaarrekening en meerjarenplanningen en tal van andere financiële processen, systemen en procedures. Hij/zij is zonder meer de bewaker van de financiële positie én de resultaten van het bedrijf. Het werkgebied van de controller beperkt zich echter niet langer tot financiën alleen. Het meten en evalueren van niet-financiële KPI’s behoort steeds vaker tot de opdracht van de moderne controller.
ADMINISTREREN – RAPPORTEREN – ADVISEREN – CONTROLEREN
De controller is zowel de bewaker van de financiële positie, het morele kompas van het management en de business partner van de directie. Hij/zij administreert, rapporteert, adviseert en controleert. En zeker nu alles alleen maar complexer wordt, wint ook de rol én opdracht van de controller alleen maar aan belang.
WAAROM DIT PROGRAMMA?
Steeds meer en meer financiële professionals vervullen de rol van controller naast hun operationele taken. Om deze rol ten volle te kunnen opnemen, is het niet alleen belangrijk te weten wat precies van de controller verwacht wordt, maar vooral welke skills, competenties en vaardigheden u nodig heeft. Jean Gieskens, financieel expert ten voeten uit, bezorgt u op één dag de fundamenten essentieel voor elke business of financial controller.
DEZE TRAINING WERD SPECIAL ONTWIKKELD VOOR:
Iedereen die pas werkzaam is als controller of overweegt om één of meerder taken of rollen van de controller op zich te nemen.
Iedereen die ervaring heeft als administrateur of planner en die de stap naar control wil zetten.
Iedereen die meer inzicht in de diverse aspecten van “control” wenst te krijgen.
Iedereen die meer inzicht wenst te verwerven in de business modellen die top-of-mind moeten zijn bij future proof controllers.
€795
Klassikaal
max 20
CSRD met datagedreven organiseren
Van der Valk Hotel Gent
di 12 nov. 2024
en 1 andere data
CSRD: WAT, WAAROM EN WANNEER?
Door de Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) en de European Green Deal moeten steeds meer organisaties vanaf 1 januari 2024 rapporteren over hun impact op mens, maatschappij en klimaat. Sommige organisaties denken buiten de scope van de verplichting te vallen, maar dan nog kan het zo zijn dat klanten of leveranciers hierom eisen.
RAPPORTEREN VANUIT DE GANSE KETEN
Steeds vaker moet er vanuit de hele keten gerapporteerd worden. Zo moeten bijvoorbeeld CO2-emissies van de hele keten transparant gemaakt worden en moeten organisaties aantonen dat er geen kinderarbeid plaatsvindt. De wereldwijde Sustainable Development Goals (SDG), Environmental, Social en Governance (ESG) richtlijnen en Europese regelgeving zorgen ervoor dat er meer samengewerkt moet worden binnen ketens of nog beter binnen datagedreven ecosystemen. Verder zullen externaliteiten, dubbele materialiteit, verzonken en toekomstige kosten meegenomen moeten worden in innovatie- en investeringsbeslissingen. Organisaties die niet betrouwbaar kunnen rapporteren over hun invloed op de omgeving (inside out) én over de invloed van de omgeving op de organisatie (outside in) zullen steeds moeilijker talenten kunnen binden en financiering kunnen aantrekken.
WAAROM IS HET NODIG EEN GEDEELDE BOEKHOUDING OP TE ZETTEN IN DE KETEN?
Bij het registreren van emissies moet rekening gehouden worden met drie scopes, de:
directe uitstoot die u kan alloceren aan eigen faciliteiten en apparatuur van een organisatie;
indirecte uitstoot dat te alloceren is aan het inkopen van energie voor eigen gebruik;
indirecte uitstoot dat te alloceren is aan indirecte factoren, vaak van buiten de organisatie. Deze scope is op te delen in upstream en downstream activiteiten. Denk aan het fabriceren (upstream) en circulair ontmantelen (downstream) van producten.
Per definitie betekenen ESG en CSRD dus organiseren en automatiseren in de keten. Lokale IT- en boekhoudsystemen voldoen niet langer. U zal feiten bij de bron moeten vaststellen (IoT), hierover consensus moeten vinden, deze feiten vervolgens dusdanig opslaan dat niet één partij ze kan aanpassen (blockchain). Daarna organiseert u toegang tot deze feiten en zorgt AI(ChatGPT) voor rapportages, het verifiëren van claims en het geven van antwoorden op vragen die altijd kloppen.
OOK EEN NIET FINANCIËLE BOEKHOUDING OPZETTEN ZONDER DIGITALE BUREAUCRATIE
Organisaties moeten steeds vaker en steeds meer niet alleen in het ‘hier en nu’, maar ook in het ‘daar en later’ presteren en rapporteren. Naast de bekende financiële boekhouding moet er een geheel nieuwe boekhouding opgezet worden. Een duurzaamheidsstrategie, betrouwbare meetinstrumenten en data, KPI’s en slim samenwerken in ecosystemen zijn hier bepalend in.
WAAROM KIEZEN VOOR EEN DATAGEDREVEN ORGANISEREN
Als organisatie kunt u zich focussen op het voldoen aan de nieuwe CSRD-richtlijn. U kan deze korte termijn uitdaging oppakken door een adviseur in te huren of enkele functies toe te voegen aan uw IT-systemen. Beter is echter een strategie voor datagedreven organiseren te ontwikkelen waarmee u aan nieuwe regelgeving kunt voldoen. Anders creëert u een digitale bureaucratie. Een aantal voorbeelden van bestaande en nieuwe regelgeving met één en dezelfde basis (betrouwbare data): European Data Act, Know Your Customer (KYC), Know Your Employee (KYE), Anti Money Laundry (AML), Privacy en data minimalization (GDPR), Non-Financial Reporting Directive (NFRD), Sustainable Finance Disclosure Regulation (SFDR), Connected Reporting, Environmental Social Governance Reporting (ESG), Corporate Sustainability Due Diligence Directive (CSDDD), Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD), Energy Efficiency Directive (EED), Energy Performance of Buildings Directive (EPBD), Renewable Energy Directive (RED), De Supply Chain Act, Network and Information Security Directive (NIS2).
UITDAGING: MEER REGELS OP KRAPPE ARBEIDSMARKT MET OUDE IT-SYSTEMEN
Om aan deze nieuwe uitdagingen te voldoen is het dus slim om als organisatie een duurzaamheidsstrategie te ontwikkelen. Wilt u daarbij in een krappe arbeidsmarkt, zonder toenemende bureaucratie en complexiteit, passend aan uw stakeholders willen kunnen rapporteren, dan is het zinvol uw dataprocessen op orde te hebben. Niet alleen intern, maar vooral in uw keten en ecosysteem. Hiervoor heeft u perspectiefverandering, moedig leiderschap, systeemvernieuwing, relevante technologie en transformatie nodig. Het goed op orde hebben van uw data levert nog een voordeel op: u kan al snel dertig procent van yw personeelskosten besparen door digitale verspilling tegen te gaan. Deze training helpt u hierbij.
DOEL VAN HET PROGRAMMA
Het doel van deze training is vooral bewustzijn vergroten, kennis overdragen, inzicht geven in praktische toepasbaarheid van datagedreven organiseren om te voldoen aan de CSRD-richtlijnen.
Daarnaast kunt u met deze training een visie ontwikkelen voor een duurzame en digitale toekomst. U leert hoe u een duurzaamheidsstrategie, meetinstrumenten en KPI’s ontwikkeld en dataprocessen (opnieuw) organiseert waarbij complexiteit, bureaucratie kosten en doorlooptijden afnemen en de kwaliteit verbeterd. Wanneer u CSRD goed organiseert levert het voordelen op ten opzichte van de concurrenten die een niet financiële boekhouding nog op de traditionele wijze organiseren.
€795
Klassikaal
max 20