Opleidingen
53.707
resultaten
Customer Experience (SRM MKT C) - Virtual Classroom
Je bent (online) marketeer of manager met een functie op HBO-niveau en je hebt een verbindende rol betreffende sales, marketing en systemen. Je wilt bij de tijd blijven en je verder ontwikkelen op ...
In de Virtual Classroom wordt de klasruimte digitaal nagebootst en volg je live les via de computer. De lessen zijn klassikaal en interactief, waardoor de les niet heel anders is dan normaal. Je kunt tijdens de les direct vragen stellen aan de docent, werken aan opdrachten en discussiëren met medestudenten. Op deze manier kun je veilig vanuit huis studeren. Het enige dat je nodig hebt is een werkende internetverbinding. Je ontvangt duidelijke instructies over het inloggen en het gebruik en er is technische ondersteuning mochten er problemen zijn.
Hoe vind je de juiste balans tussen winstgevendheid en klantgerichtheid? Met deze opleiding van SRM verdiep je je in de customer journey en ga je aan de hand van marktonderzoek en data-analyses je klanten begeleiden van oriëntatie tot aankoop. Daarbij leer je ook wat artificial intelligence (AI) voor jou als marketeer kan betekenen en duik je in de customer lifecycle analyse en klanttevredenheid, gemeten als NPS.
In deze opleiding verdiep je je samen met een ervaren trainer en je medestudenten in de customer journey, waarbij je aandacht leert hebben voor de customer value en bedenkt hoe je deze kunt laten toenemen. Je leert een sterke CRM-strategie opzetten aan de hand van klantgedrag. Daarbij verdiep je je in trends in data en AI en bekijk je welke aspecten je kunt toepassen in jouw organisatie.
De volgende onderwerpen komen aan bod:
Masterclass Data en AI voor Communicatie (SRM C)
(4 bijeenkomsten)
o Update trends in data, tech, online, AI, GPT
o Social media, platformen en community's
o Business Intelligence, management data, datawarehousing
o Fake News, desinformatie & polarisatie
o Datagedreven communiceren met KPI's
o Artificial Intelligence, algoritmen en bias
o (Generatieve) AI, communicatie en contentcreatie
o Content: effectieve digitale taal & beeldtaal
Masterclass CRM en Loyalty (SRM C)
(6 bijeenkomsten)
o Customer lifecycle analyse en klanttevredenheid (NPS)
o Analyse en CRM-uitdaging
o Van klantwaardeanalyse naar een CRM-strategie
o Marketing automation
o Customer databronnen en datamanagement
o Verandermanagement en plateauplanning
o Kritische succesfactoren
o Juridische aspecten
3 maanden
Vakopleiding
SRM-MKTCCUSTE|Customer Experience (SRM MKT C)
Brand Owner
€2.670
Klassikaal
3 maanden
Marketingtech en Innovatie (SRM MKT C) - Dag
Amsterdam
vr 14 mrt. 2025
en 4 andere data
Je werkt als communicatie- of marketingprofessional en je wilt je op strategisch niveau ontwikkelen op het gebied van innovaties als AI binnen de marketing.
Deze Masterclass wordt aangeboden op C-...
Als marketingprofessional is het van belang dat je op de hoogte bent van de laatste technologische ontwikkelingen binnen het vakgebied. Denk aan de opkomst van kunstmatige intelligentie (AI) en het gebruik van (social) media als een belangrijk communicatiemiddel. Tijdens de vakopleiding Marketingtech en Innovatie (SRM MKT C) leer je deze middelen strategisch te gebruiken bij het identificeren en boeien van je klant. Je gaat aan de slag met contentcreatie en bekijkt welke contentvormen het meest relevant zijn voor jouw organisatie. Zo weet je straks precies welk middel je via welk kanaal kunt inzetten om je doelgroep te bereiken, nu en in de toekomst.
In dit programma leer je hoe je innovaties zo soepel mogelijk kunt doorvoeren op elk niveau. Daarnaast stap je in de wereld van artificial intelligence en andere innovaties in data en tech die relevant zijn binnen de marketing. Je leert om te gaan met de voor- en nadelen van de digitalisering van bedrijfscommunicatie, zoals effectieve beeldtaal en contentcreatie, maar ook fake news en desinformatie. Door je kennis van innovatiemodellen te verdiepen kun jij mogelijke risico's op voorhand signaleren. Vervolgens leer je tussentijdse evaluaties uitvoeren, waarmee je de uitrol van innovaties tijdig kunt bijsturen.
De volgende onderwerpen komen aan bod:
Masterclass Conceptontwikkeling en Marketinginnovatie (SRM C)
(4 bijeenkomsten)
o Innovatie: proces en resultaten
o Product- en dienstinnovatie
o Naar een excellente klantervaring
o Procesinnovatie
o Conceptontwikkeling en design thinking
o Duurzame innovatie
o Business model innovatie
o Effectief innoveren
Masterclass Data en AI voor Communicatie (SRM C)
(4 bijeenkomsten)
o Update trends in data, tech, online, AI, GPT
o Social media, platformen en community's
o Business Intelligence, management data, datawarehousing
o Fake News, desinformatie & polarisatie
o Datagedreven communiceren met KPI's
o Artificial Intelligence, algoritmen en bias
o (Generatieve) AI, communicatie en contentcreatie
o Content: effectieve digitale taal & beeldtaal
4 maanden
Vakopleiding
SRM-MKTCMKTI|Marketingtech en Innovatie (SRM MKT C)
Brand Owner
€2.395
Klassikaal
4 maanden
Marketingtech en Innovatie (SRM MKT C) - Virtual Classroom
Je werkt als communicatie- of marketingprofessional en je wilt je op strategisch niveau ontwikkelen op het gebied van innovaties als AI binnen de marketing.
Deze Masterclass wordt aangeboden op C-...
In de Virtual Classroom wordt de klasruimte digitaal nagebootst en volg je live les via de computer. De lessen zijn klassikaal en interactief, waardoor de les niet heel anders is dan normaal. Je kunt tijdens de les direct vragen stellen aan de docent, werken aan opdrachten en discussiëren met medestudenten. Op deze manier kun je veilig vanuit huis studeren. Het enige dat je nodig hebt is een werkende internetverbinding. Je ontvangt duidelijke instructies over het inloggen en het gebruik en er is technische ondersteuning mochten er problemen zijn.
Als marketingprofessional is het van belang dat je op de hoogte bent van de laatste technologische ontwikkelingen binnen het vakgebied. Denk aan de opkomst van kunstmatige intelligentie (AI) en het gebruik van (social) media als een belangrijk communicatiemiddel. Tijdens de vakopleiding Marketingtech en Innovatie (SRM MKT C) leer je deze middelen strategisch te gebruiken bij het identificeren en boeien van je klant. Je gaat aan de slag met contentcreatie en bekijkt welke contentvormen het meest relevant zijn voor jouw organisatie. Zo weet je straks precies welk middel je via welk kanaal kunt inzetten om je doelgroep te bereiken, nu en ...
In dit programma leer je hoe je innovaties zo soepel mogelijk kunt doorvoeren op elk niveau. Daarnaast stap je in de wereld van artificial intelligence en andere innovaties in data en tech die relevant zijn binnen de marketing. Je leert om te gaan met de voor- en nadelen van de digitalisering van bedrijfscommunicatie, zoals effectieve beeldtaal en contentcreatie, maar ook fake news en desinformatie. Door je kennis van innovatiemodellen te verdiepen kun jij mogelijke risico's op voorhand signaleren. Vervolgens leer je tussentijdse evaluaties uitvoeren, waarmee je de uitrol van innovaties tijdig kunt bijsturen.
De volgende onderwerpen komen aan bod:
Masterclass Conceptontwikkeling en Marketinginnovatie (SRM C)
(4 bijeenkomsten)
o Innovatie: proces en resultaten
o Product- en dienstinnovatie
o Naar een excellente klantervaring
o Procesinnovatie
o Conceptontwikkeling en design thinking
o Duurzame innovatie
o Business model innovatie
o Effectief innoveren
Masterclass Data en AI voor Communicatie (SRM C)
(4 bijeenkomsten)
o Update trends in data, tech, online, AI, GPT
o Social media, platformen en community's
o Business Intelligence, management data, datawarehousing
o Fake News, desinformatie & polarisatie
o Datagedreven communiceren met KPI's
o Artificial Intelligence, algoritmen en bias
o (Generatieve) AI, communicatie en contentcreatie
o Content: effectieve digitale taal & beeldtaal
4 maanden
Vakopleiding
SRM-MKTCMKTI|Marketingtech en Innovatie (SRM MKT C)
Brand Owner
€2.135
Klassikaal
4 maanden
Secure Azure services and workloads with Microsoft Defender for Cloud regulatory compliance controls [M-SC5002]
Nieuwegein (Iepenhoeve 5)
di 4 feb. 2025
en 9 andere data
OVERVIEW
This learning path guides you in securing Azure services and workloads using Microsoft Cloud Security Benchmark controls in Microsoft Defender for Cloud via the Azure portal.
OBJECTIVES
Filter network traffic with a network security group using the Azure portal
Create a Log Analytics workspace for Microsoft Defender for Cloud
Set up Microsoft Defender for Cloud
Configure and integrate a Log Analytics agent and workspace in Defender for Cloud
Configure Azure Key Vault networking settings
Connect an Azure SQL server using an Azure Private Endpoint using the Azure portal
NEXT STEP
CONTENT
Module 1: Filter network traffic with a network security group using the Azure portal
In this module, we will focus on filtering network traffic using Network Security Groups (NSGs) in the Azure portal. Learn how to create, configure, and apply NSGs for improved network security.
Module 2: Create a Log Analytics workspace for Microsoft Defender for Cloud
In this module, you'll discover how to create a Log Analytics workspace in the Azure portal for Microsoft Defender for Cloud, improving data collection and security analysis.
Module 3: Set up Microsoft Defender for Cloud
In this module, you'll learn how to implement Microsoft Defender for Cloud using the Azure portal, to strengthen security and threat detection in your Azure environment.
Module 4: Configure and integrate a Log Analytics agent and workspace in Defender for Cloud
This module will guide you to configure and integrate a Log Analytics agent with a workspace in Defender for Cloud via the Azure portal, boosting security analysis.
Module 5: Configure Azure Key Vault networking settings
In this module, you'll learn to configure Azure Key Vault networking settings via the Azure portal, ensuring secure and controlled access to your stored secrets.
Module 6: Connect an Azure SQL server using an Azure Private Endpoint using the Azure portal
This module will guide you on securely connecting an Azure SQL server via Azure Private Endpoint in the Azure portal, enhancing data communication security.
€695
Klassikaal
max 16
Implement information protection and data loss prevention by using Microsoft Purview (SC-5003) [M-SC5003]
Nieuwegein (Iepenhoeve 5)
wo 5 feb. 2025
en 9 andere data
OVERVIEW
Gain the skills to use Microsoft Purview to improve your data security in Microsoft 365. In this training, you learn how to create sensitive information types, create sensitivity labels, and use auto-labeling policies based on these labels. You also learn how to set up DLP (Data Loss Prevention) policies to safeguard your organization's data.
OBJECTIVES
Create and manage sensitive information types
Protect information in Microsoft Purview
Prevent data loss in Microsoft Purview
AUDIENCE
Students wishing to implement information protection and data loss prevention by using Microsoft Purview.
CONTENT
Module 1: Create and manage sensitive information types
Recognize the difference between built-in and custom sensitivity labels
Configure sensitive information types with exact data match-based classification
Implement document fingerprinting
Create custom keyword dictionaries
Module 2: Protect information in Microsoft Purview
Discuss the information protection solution and its benefits.
List the customer scenarios the information protection solution addresses.
Describe the information protection configuration process.
Explain what users will experience when the solution is implemented.
Articulate deployment and adoption best practices.
Module 3: Prevent data loss in Microsoft Purview
Discuss the data loss prevention solution and its benefits.
Describe the data loss prevention configuration process.
Explain what users experience when the solution is implemented.
€695
Klassikaal
max 16
Jaar Lang Leren 2025 - online masterclasses
Aandacht voor je ontwikkeling, vanuit je eigen werkplek
Natuurlijk, jij wil jezelf ontwikkelen, bijblijven en beter worden in je vak met slimme tips & tricks. Kortom, je wil je voorbereiden op de toekomst. Maar je hebt in 2025 geen tijd of mogelijkheid voor het volgen van een complete opleiding...
Met het ‘Jaar Lang Leren’-pakket neem je toch elke maand 45 minuten voor jouw ontwikkeling. Je kiest zelf of je de masterclasses live volgt en/of achteraf terugkijkt. Zo doe jij het hele jaar door nieuwe kennis op en ontwikkel je nieuwe vaardigheden.
Boordevol nieuwe inzichten: zet jouw persoonlijke groei centraal
Vijf ervaren docenten delen hun kennis en inzichten:
Socrates op sneakers
Creatief met AI
Jobcrafting
Van fixed naar groeimindset
Confronteren kun je leren
De kunst van het vragen stellen
Samenwerken met de generaties
AI bij vergaderingen
Verandermanagement
Hoe overtuigend ben jij?
Slimme combi: Jaar Lang Leren en een topcongres
Hoe inspirerend en leerzaam is het om de 10 online masterclasses aan te vullen met een bezoek aan een congres? Omdat we het belangrijk vinden om niet alleen jezelf te ontwikkelen, maar ook je netwerk te vergroten en andere assistants te ontmoeten, bieden we je Jaar Lang Leren-combikorting aan op onze congressen:
De perfecte combinatie tussen leren en verbinden: De Assistant Van Morgen [geen link]
Lezingen door BN'ers: Nationaal Secretaresse Congres 2025 [geen link]
Workshopdag: Nationale Secretaresse Dag 2025 [geen link]
Wanneer je één van deze congressen bezoekt, volg je het 'Jaar Lang Leren'-pakket erbij voor slechts € 349,- i.p.v. € 649,-. Lees bij 'Algemene informatie' meer over deze combikorting en hoe je je hiervoor inschrijft.
€649
Klassikaal
HBO
Extend the platform access AVC e-learning course (PRINCE2)
To renew the AVC e-learning course for another four months.
- Extend the platform access
- The cost are € 185 (incl. VAT)
- You can restart your course when you want.
- For 4 extra month
- Your exam voucher stays valid
- You will have more time to study and tio get ready for your exam
To renew the AVC e-learning course for another four months.
- Extend the platform access
- The cost are € 185 (incl. VAT)
- You can restart your course when you want.
- For 4 extra month
- Your exam voucher stays valid
- You will have more time to study and tio get ready for your exam
To renew the AVC e-learning course for another four months.
- Extend the platform access
- The cost are € 185 (incl. VAT)
- You can restart your course when you want.
- For 4 extra month
- Your exam voucher stays valid
- You will have more time to study and tio get ready for your exam
€185
E-Learning
Management Coaching
Als manager ben jij de verbindende schakel tussen team en directie, tussen dagelijkse operatie en strategie. Dat stelt eisen aan jouw autoriteit en leiderschap en zorgt soms voor een squeeze. Herkenbaar?
Wij geloven dat als managers zichzelf kennen, ze zich verbinden met hun taak, de teamtaak en de teamleden, er met plezier gewerkt kan worden aan resultaat. Jij weet dan jouw team te inspireren en goed te laten samenwerken binnen het uitgezette beleid van de directie.
8 sessies van 1,5 uur (locatie Den Haag)
intake en evaluatie op locatie van de coachee (waar gewenst icm de leidinggevende)
MBTI en feedbackgesprek
excl. reiskosten
Door middel van coaching krijg je als manager inzicht in alle bedrijfsmatige aspecten van het leiden van teams. Alle menselijke succesfactoren, valkuilen en teamdynamiek komen aan je voorbij. Jij krijgt dankzij individuele coaching inzicht in de knoppen waar je als manager aan draait. Je verdiept, experimenteert met acties en reflecteert welke de positieve of gewenste golfbeweging maken.
Management is een complex vak en wij coachen je daar graag in.
€3.439
Coaching
Teamcoaching MT of Directie
Transitie in Teams
In een performing team hebben medewerkers de ruimte en werken ze creatief samen vanuit ieders talent en eigenheid. Dit team vertrouwt elkaar, voert constructieve dialogen en neemt ieder zijn eigenaarschap.
Als team werken ze effectief aan resultaten, uitgevoerd door mensen met relevant vakmanschap en de juiste (digitale) middelen. Het team functioneert goed binnen de organisatie. Wij begeleiden teams naar hun ideaal.
Helaas is er vaak gedoe in teams. Is er onvoldoende vertrouwen, worden conflicten niet goed uitgewerkt en resultaten niet gehaald.
In dit programma gaan we met de leidinggevende en het team op reis. Niet door een enkele heidag te organiseren maar in ritme werken aan wat nodig is voor dit team.
Het team kan een CEO met zijn directieteam zijn, of een directeur met zijn MT.
We werken aan het voeren van gesprekken met diepgang, ook als dit lastig is, juist als het lastig is. Onderling vertrouwen biedt grenzeloze mogelijkheden en maakt ongekende krachten los bij mensen in organisaties.
Het accent van dit programma ligt op de transitie van de organisatie. In twaalf maanden gaat de directie zelf actief stilstaan wat hun leidende rol hierin is. Mission Matters wil onderling vertrouwen, of sociale veiligheid, een plek geven in de dagelijkse manier van werken binnen de directie en hun MT’s.
€21.000
In-company / Maatwerk
HBO Master
NIMA Workshop: Marketing Dashboard
Het kennen van je cijfers vormt de kern van jouw succes.
Hoe laat je als online marketeer jouw toegevoegde waarde zien? Hoe meet je de voortgang van jouw online marketingactiviteiten? En hoe geef je het management in één oogopslag inzicht in de online resultaten?
Deze vragen en meer worden behandeld in de NIMA Masterclass Marketing Dashboard.
In de huidige tijd hebben we toegang tot een overvloed aan data. Deze data kunnen waardevolle inzichten opleveren, maar alleen als je ze eerst begrijpelijk maakt. Dit bereik je met behulp van een dashboard.
In deze masterclass bieden we je de tools die je nodig hebt om inzichtelijk te maken wat de inspanningen op het gebied van online marketing opleveren. De masterclass omvat een klein theoretisch gedeelte (voor de lunch) en een groot praktisch gedeelte (na de lunch). Tijdens het praktische gedeelte ga je zelf aan de slag met het bouwen van een dashboard.
Programma
KPI's bepalen
Het opstellen van KPI's aan de hand van het KPI-framework
Kenmerken van goede KPI's
Databronnen
Verschillende databronnen en hoe je deze koppelt aan een dashboard (zoals Google Analytics, Facebook/Instagram, Youtube, ActiveCampaign, etc.)
Datavisualisatie
Criteria voor een goed dashboard
Diverse dashboarding tools
Zelf een dashboard bouwen
Onder begeleiding maak je jouw eigen online marketing dashboard
Inzichten omzetten naar acties
Interpretatie van dashboarddata en omzetten van inzichten naar concrete acties
Voor Wie ?
Deze masterclass is bedoeld voor online marketeers en managers met een HBO-werk- of denkniveau.
€875
Klassikaal
max 15
HBO